采購培訓(xùn)之一－供應(yīng)商管理-預(yù)覽頁
【正文】 了解目前營運的流程現(xiàn)況 在一個穩(wěn)定的市場，績效評估的衡量指標(biāo)或許可以一陳不變的年年使用。從宏觀的角度來看，主要的供應(yīng)鏈過程都會包括采購 (Procurement)、購料 (Ordering)、制造過程 (Processing)以及配送 (Distribution)，而供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)則有供應(yīng)商 (Supplier)、工廠 (Factory)、倉庫 (Warehouse)以及顧客 (Customer)四大主要范圍。 只有徹底了解目前營運的過程現(xiàn)況以及關(guān)鍵供應(yīng)鏈，才能從供應(yīng)鏈中成員彼此間的互動關(guān)系來發(fā)現(xiàn)那些績效評估是真正重要的，并且也同時能發(fā)覺到一些改進的機會。公司的高層必須明確主要的業(yè)務(wù)，并且決定那些部分是必須被衡量的指標(biāo)，而且是絕對必要的。因為當(dāng)收到衡量指標(biāo)后，便根據(jù)此一訊息來采取適當(dāng)?shù)男袆?，比方說指標(biāo)顯示產(chǎn)品運交至顧客的速度呈現(xiàn)下滑現(xiàn)象，則需采取改進措施來加速運交的速度。營運衡量指標(biāo)所選取的時區(qū)較短，可能是每小時或是每日。 跟上變動的腳步 不斷變動的供應(yīng)鏈粗要不斷更新的績效評估衡量指標(biāo)。而供應(yīng)鏈中的每一成員表現(xiàn)的好壞，則端視如何有效的衡量其績效。 但是每一個對供應(yīng)鏈重視的企業(yè)應(yīng)該以自己獨有的方法處理最終客戶問題。哈雷的采供人士和其重要供應(yīng)商就在賽事的二至三天內(nèi)通過調(diào)查、面對面交談、以及用戶的試騎中收集信息。 以客戶為中心的供應(yīng)鏈不應(yīng)僅僅是微笑服務(wù)，它要引入了客戶的看法，了解客互的動機，并要和他們一起相處。 總之，組織的供應(yīng)鏈必須了解最終客戶及其對供應(yīng)鏈產(chǎn)生的多米諾效應(yīng)。這里我們首先要了解什么情況會導(dǎo)制與供應(yīng)商拆伙。非自愿拆伙往往來自于供應(yīng)商的破產(chǎn)或無法預(yù)企業(yè) 大量管理資料下載 測的風(fēng)險。因此，為了公司的利益，為了使破壞最小化，我們需要盡可能地減小與供應(yīng)商的敵意，這樣在轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的過程中才能得到他們的協(xié)作。這里有三個 P可以幫你在與供應(yīng)商拆伙時減小對方的敵對情緒。 Pleasant tone（平和的語調(diào)）：不要從專業(yè)的或個人的角度去侮辱對方。 轉(zhuǎn)換過程 應(yīng)先向供應(yīng)商解釋這次拆伙對雙方可能都有好處，然后再尋求迅速公平的轉(zhuǎn)換方法以使 痛苦 降到最小。最后擬定一份 出清存貨合同清單，正規(guī)地對所有細(xì)節(jié)加以回顧，寫明雙方的職責(zé)和結(jié)束日期。 最少的浪費和開支 事后曾經(jīng)合作的雙方都會說： 我以后再也不會犯那種錯誤了！
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