物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 ，為業(yè)主提供更直接、更主動(dòng)、更貼切、更用心、更到位的服務(wù)，與業(yè)主建立更為和諧融洽的關(guān)系，從而贏得業(yè)主對物業(yè)的信任， 打造物業(yè)公司企業(yè)文化 ?目標(biāo)：打造一支高忠誠度、高效率的企業(yè)管理隊(duì)伍。 ? 處理問題及時(shí)率低?，F(xiàn)地下車庫共停放車輛 *余 輛，月收取費(fèi)用 *元。僅盛世文苑項(xiàng)目向工程部提供驗(yàn)房信息 50余 份；修訂了《業(yè)主手冊》及其它相關(guān)交費(fèi)交房資料；制定交房流程、針對交房中可能出現(xiàn)的問題，統(tǒng)一交房說辭。明確了各層責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，規(guī)范了管理流程。自*年 *月份起陸續(xù)在《 *》《 *》上刊登了 *起招聘廣告，并在 “*同城 ”、 “邢臺信息港”等網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。 副 總 品質(zhì)管理 財(cái)務(wù)部 副 總 綜合管理部 前期管理 人事 客服 秩序 行政 采購 總經(jīng)理 環(huán) 境 專員 專員 庫房 售樓處 客服 保潔 綜合辦 董事長 會(huì)計(jì) 出納 工程 秩序 物業(yè)公司屬于人員流動(dòng)性較大的行業(yè)，加上員工工資偏低，造成物業(yè)一線人員素質(zhì)較低，服務(wù)意識差等現(xiàn)象。業(yè)主和物業(yè)使用人對物業(yè)服務(wù)和管理的滿意率 *%。通過全體員工共同努力和勤奮工作， “盛世公館 ”全年實(shí)際經(jīng)營收入 ****元（其中：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入 **** 元。述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好 ！ 下面是我的述職報(bào)告： 一、 2023年工作總結(jié) ? 今年九月初，來到物業(yè)工作，回首這幾個(gè)月的時(shí)間，我對所做的工作進(jìn)行一下總結(jié)：物業(yè)公司全體員工在地產(chǎn)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及各部門在工作上給予的大力支持與幫助下，工作得以順利開展，并較圓滿的完成了各項(xiàng)工作。在管面積 *㎡，現(xiàn)有人員 **余人。房屋及公共設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)到 *%。即按專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能部門，如客服部、設(shè)備部、秩序維護(hù)部、環(huán)境部，實(shí)行項(xiàng)目主管人員統(tǒng)一指揮和各職能部門專業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合的組織形式，加強(qiáng)了專業(yè)管理的職能。在尋求適度提高員工福利以確?，F(xiàn)有員工隊(duì)伍穩(wěn)定的同時(shí)，拓寬招聘思路，通過走出去的方式，緩解了招聘難題；同時(shí)與軍需學(xué)院聯(lián)動(dòng)，提供實(shí)習(xí)崗位，提前挑選符合條件的人員，為公司進(jìn)行人才儲(chǔ)備。 包括《物業(yè)公司員工手冊》、《員工行為規(guī)范及禮貌用語》、《各崗位工作流程》等。制定詳細(xì)的《交房驗(yàn)收表》要求對戶內(nèi)設(shè)施嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到 “一房一驗(yàn) ”，并對戶內(nèi)維修情況密切跟進(jìn)，實(shí)時(shí)更新
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