【正文】 組織目標的順利實現(xiàn)還遠遠不夠，管理者還必須學會如何激勵 團隊 。兩位所長將他拉上來，問他為什么要下水，他問：“為什么你們兩個可以走過去呢？”兩位所長說：“為池塘里有兩排木樁子，由于下雨漲水正好在水面下，我們都知道木樁的位置，所以可以過去。怎么回事？博士生又不好去問，自己是博士生呢！過一陣副所長也站起來按正所長的方式上廁所。有一天他到單位后面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他的一左一右，也在釣魚。 八、提高團隊學習能力 45 工作不順時怎么辦 ? 忠告： 當你跟不上企業(yè)的發(fā)展時，千萬不要以為跳槽能解決你的問題！ 46 ? 什么是團隊學習能力？ 是對新知識、新觀念、新事物的理解能力、吸引能力和整合能力。 團隊成員如何獲得他人的真實想法？如何通過溝通減少誤會的發(fā)生？ 案例分析 43 ? 團隊成員要想知道他人的想法，必須與其進行直接有效的溝通，切忌憑自己的主觀想象妄加猜測。烏鴉兄弟倆都蜷縮在破巢里，哆嗦地叫著：“冷??！冷啊！”大烏鴉想：“這樣冷的天氣，老二一定耐不住，它會去修了。”結果誰也沒有去修。我們不是要消滅沖突，而是要提高駕駛沖突的能力。 ? 改進之道 如果員工有問題，主管可以直接找員工談。如果是召開會議，主管一開始要先簡述召開會議的目的，然后把 80%的會議時間，都花在聆聽員工對會議主題的看法上。告知員工目前實行的解決方法，并讓員工有表達看法及提供建議的機會。尤其是當公司情況不良時，他們更少和員工溝通。而且因為主管心不在焉，員工可能要花比較長的時間來傳達想法。 38 ? 雞同鴨講 不論說話的人是主管或是員工，聽話的一方不一定能接收到正確的訊息。 ? 先說再聽 當員工有了問題時，很多主管會把員工找來，把自己的想法告訴他，并且指示他應該如何解決這個問題。 ? 你認為你的下屬信任你嗎？你是怎樣做到的？ 思考導向 36 什么是溝通？ 是人類社會交往的基本行為過程，用任何方法或形式，在 兩個或兩個以上 的主體 傳遞、交換或分享 任何種類的信息的任何過程 ,就叫做 溝通 。一連三次以后雁群便開始抱怨雁奴大驚小怪，輪番用嘴去啄它，出完氣后，雁群又放心大膽地睡覺去了。 團隊管理角度 A、正直、誠實 B、對團隊忠誠； C、工作能力強。 團隊成員對管理者的信任： 團隊建立初期，團隊成員對管理者的信任是根據(jù)領導者的以往經(jīng)歷、個人能力而產(chǎn)生。 居功自傲 是團隊精神的殺手，是破壞團隊協(xié)作的重要因素。大家便商量改變原來的決議。 過了幾天，有人宴請，口心思癢癢的，想一飽口福，但腳不肯走。 29 一天耳目口鼻開會并發(fā)布宣言：“我們位置最高，何等尊貴。而現(xiàn)實中許多問題具有極強的綜合性，光靠一個人的智慧和力量是無法解決的。 ? “我們?nèi)齻€人一組，按照新的植樹流程，一個人挖坑，一個人植樹，一個人填土。 ? 你在團隊中充當什么樣的角色？ 思考導向 23 ?執(zhí)行并不僅僅是完成任務本身，它還包含著 執(zhí)行過程中的問題解決和機會發(fā)現(xiàn) 。 團隊成員應如何看待各自的優(yōu)勢與長處？ 案例分析 22 ? 寸有所長，尺有所短。我的身體雖小，卻不一定輸給你，不服氣的話，咱們可以較量較量。 D、為人處世都很認真，但不夠灑 脫，缺乏風度。 E、喜歡按別人的建議辦事，危急關 頭易猶豫不決，不能當機立斷。 20 凝聚者 A、處事溫和，擅長交際，能與人保 持和善友好的關系。 B、穩(wěn)重，注重公平和實際，對人對 事都抱著實事求是的態(tài)度。 C、求知欲很強，對新生物比其他人 顯得敏感。 D、對重大問題特別關注，不注重細 節(jié)，不拘禮節(jié)。 E、遇到事情表現(xiàn)沖動，容易產(chǎn)生急 躁情緒，好激起爭端。 18 推進者 A、充滿活力，精力充沛，思維敏捷。 B、熟悉團隊成員的長處和弱點。 C、工作勤奮，具有很強的自我約束 力。 ? 你所在的團隊目標是什么？ 思考導向 16 ?團隊由不同的人構成，每個人都在發(fā)揮各自獨特的優(yōu)勢，只有把每個成員放對位置，才會發(fā)揮出團隊的最大能量。 如此進行了五六次以后，工人們終于忍不住了，向那個負責人抱怨說：“您究竟讓我們挖什么呀？再這樣下去，我們可受不了。否則，他就是不稱職的領導。 二、提高團隊目標管理能力 13 團隊目標必須服從和服務于組織目標。 人員數(shù)量 11 團隊建設 就是把不同背景、不同個性、不同專長和不同經(jīng)驗的人組織在一起。 ? 團隊的核心： 共同奉獻 ? 團隊的動力： 共同目標 。 ? 積極與別人分享你的感覺。 ? 如果你覺得某些信息對你有用，請馬上把它記下來。 為什么會這樣？ 你們的團隊精神呢？ 6 ? 團隊是：一些 技能互補 、并為 統(tǒng)一目標 而 共同奉 獻 的少數(shù)人的集合。 一個部門如果只需要五個人，卻用了十個人，這并不等于多了五個 工作機會，而是這十個人 將來都可能失業(yè)。 ? 但僅僅有了目標還不夠，團隊目標能否有效達成，還有賴于團隊是否進行了 科學的目標管理 。 管理者的重大責任之一，就是讓員工擁有夢想，并指出努力的目標。他上來后不滿地搖搖頭，又讓工人們在附近繼續(xù)挖。