如何打造高績效團隊(ppt 116頁)-全文預(yù)覽
【正文】 ? 工作的方法及品質(zhì) ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 如果沒有計劃，就代表 ? 沒有檢討的依據(jù)。 情商運作中的五個組成部分 定 義 特 點 ?認識并了解自己心情、情緒和動力，以及它們在其他方面影響的能力 ?自信 ?現(xiàn)實的自我評估 ?幽默的謙虛感 自 我 意 識 情商運作中的五個組成部分 定 義 特 點 ?控制或是調(diào)整分裂性的沖動和心情的能力 ?先思考、后行動、延緩判斷的習(xí)性 ?正直并可信賴 ?用模糊的方法來安慰 ?面對改變 自 我 調(diào) 節(jié) 情商運作中的五個組成部分 定 義 特 點 ?完成目標(biāo)的強烈動力 ?樂觀的，即使面對失敗 ?對組織的承諾 ?超越金錢或是地位的工作熱情 ?用精力和堅持來追求目標(biāo)的習(xí)性 動 機 情商運作中的五個組成部分 定 義 特 點 ?了解其他人情緒的天性的能力 ?根據(jù)人們的情緒反應(yīng)處理的技能 ?發(fā)掘與運用天賦的專門技術(shù) ?比較各種文化的敏感度 ?對消費者和客戶的服務(wù) 設(shè)身處地 情商運作中的五個組成部分 定 義 特 點 ?管理“關(guān)系”及建立網(wǎng)絡(luò)的精通程度 ?尋求共同點及建立親善關(guān)系的能力 ?領(lǐng)導(dǎo)改變的效率 ?說服力 ?建立與領(lǐng)導(dǎo)團隊的專門技術(shù) 社交技能 給自己一顆 溫暖的心 一顆 冷靜的腦 ?管理者不能做兩種事??！ 領(lǐng)導(dǎo) 中國足球隊的領(lǐng)隊是誰？ 誰教球員踢球？ 他的職稱是什麼？ 你是領(lǐng)導(dǎo)？還是教練？ 做一個好教練 ?輔導(dǎo)的 4種方法 ——方法一：我示范、你觀察 ——方法二：我指導(dǎo)，我試做 ——方法三：你試做，我指導(dǎo) ——方法四：你匯報，我跟蹤 其實沒那么偉大，想一想，你如何教一個小孩子騎自行車！！ 高效團隊的 9 個特征 外部支持 一致的承 諾 開放的溝 通 相關(guān)的技 能 相互的信 任 有效的結(jié)構(gòu) 分享成果 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo) 清晰的目 標(biāo) 溝通： 21 世紀(jì)企業(yè)面對最大的困難 施振榮 Acer 電腦 總裁 本世紀(jì)全球影響力最大的華人電腦公司 訂單在手 ,如何加快生產(chǎn)速度 ? 為什么世界級的大企業(yè)家如此認為？ ?那么 ,我們應(yīng)該問 ,企業(yè)究竟在競爭些什么？ ?回到原點，企業(yè)還是在競爭 人 ??！ ?是比人的 量 ？還是 質(zhì) ？ 值 ? ?產(chǎn)品功能？ ?批地？ ?買機器，加流水線？ ?貸款 ? 其實 ,企業(yè)要面對的管理 ,最要緊的是解答這個方程式 : ?1+1 = 0,1,2,3,4,5, 一支沒有溝通力的團隊 各部門之間的 隱形 隔閡 上下之間官大一級壓死人 ?先把公司內(nèi)部的敵人清除掉 ! ?誰 ? 杰克。 建立影響力 ? 規(guī)則七：親和力 ——親和就是領(lǐng)導(dǎo)與下屬彼此坦承相待，相互支持，相互打氣。 建立影響力 ?規(guī)則三：言必行，行必果 ——作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須說到做到，不能只說不做； 也不能只做不說 。 權(quán)力與影響力 ?權(quán)力戒律 戒律一：權(quán)力不能用來 激勵 戒律二：權(quán)力不能使人 自覺 戒律三：權(quán)力不能產(chǎn)生 認同 戒律四：權(quán)力不能濫用 戒律五：權(quán)力對下屬影響有限 戒律六：慎用權(quán)力 ? 員工知道公司里誰最大嗎？ 權(quán)力是藥 ! 權(quán)力與影響力 做一位領(lǐng)導(dǎo)必須清楚的意識到： ?領(lǐng)導(dǎo)是用做的，不是用 “ 當(dāng) ” 的， ?傳統(tǒng)的社會結(jié)構(gòu)在變，人的價值在變， 您的領(lǐng)導(dǎo)力也要變 建立影響力 ?規(guī)則一：要有一顆“公心” 要點一：堅持原則。 合理推進工作的流程 1) 界定問題 2) 分析原因 3) 改進實施 4) 標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防 持續(xù) 改善活動 目前狀況 PDCA PDCA PDCA 改善后狀況 工作 標(biāo)準(zhǔn)化 改善 PDCA 的修正模式 ? 如何做計劃 ?根據(jù)什麼做計劃 ? ? 首先應(yīng)該是檢查 ,檢查過去的 ” 數(shù)字 ” ,發(fā)現(xiàn)問題 ,對癥下藥 ? 提醒 :大處著眼 ,小處著手 ,但是不要頭痛醫(yī)頭 ,腳痛醫(yī)腳 。 管 理 的 血 癌 高效團隊的 9 個特征 外部支持 一致的承 諾 開放的溝 通 相關(guān)的技 能 相互的信 任 有效的結(jié)構(gòu) 分享成果 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo) 清晰的目 標(biāo) 經(jīng)理人的三種技能
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