員工滿意度調查分析報告-全文預覽
【正文】 ? 對于管理人員的工作方式及態(tài)度：做到公平公正、分工合理、人性化管理 問題與建議 工資要及時發(fā)放 提供班車 工資公平合理，不要出現(xiàn)多勞少得，產量高了但工資低了的現(xiàn)象 崗位空缺時，希望能夠考慮內部人才填充 統(tǒng)一作息時間，拖班、加班計算加班費 餐廳伙食繼續(xù)改善，飯菜品種、質量、衛(wèi)生和餐廳服務態(tài)度 工資、考勤公開，每月張貼公示 個別班組長粗暴管理，急需改善 提高工資待遇 外來人員未經(jīng)允許不得進入車間 增加休息日，希望每周休息一天或每月公休 4天 增加員工技能和知識培訓，多組織員工活動 繳納保險，增加節(jié)日福利 完善公司制度，簽訂勞動合同 各部門得分匯總表 問卷選項分別對應分數(shù) 80、 60、 50、 40，分部門統(tǒng)計，得出平均分為本部門最終得分。 ? 部門間缺乏協(xié)作，職責權限不清，流程制度不完善； ? 公司內的管理制度流程運行缺乏完善性規(guī)范性。 ? 明確部門崗位職責與權限，責任到人，便于事前事中事后的管理監(jiān)控。 ? 完善硬件資源和辦公設備的養(yǎng)護與維修制度，制定工作標準和流程，確保設備、硬件資源維修的及時性。 ◆此維度滿意度最低的是財務 /綜合部，其次是生產部。 ◆九個維度中滿意度的最低點，平均滿意度 53%；財務 /綜合部滿意度最低，生產部次之。 ? 晉升與發(fā)展空間、工作受重視程度和認可度滿意度 58%，員工職業(yè)生涯規(guī)劃需明確，工作標準有待提高。 ? 制定部門內部工作流程制度和工作規(guī)范，確保工作有章可循，提高工作效率。 維度分解 財務 /綜合部對工作權責的明確性滿意度僅為 58%，部門、崗位工作職責和權限不明確。 ? 制定各崗位說明書，明確工作職責和權限，制定工作標準和考核指標；確認人崗匹配，針對不匹配的人員進行調崗或調薪。 ◆此維度滿意度最低的是財務 /綜合部，其次是生產部。由于漏填、亂填等報廢 55份，可以作為研究結論依據(jù)的有效問卷448份，有效問卷百分比 89%。員工滿意度調查分析報告 —— 人力資源部：張磊 簡介 ? 為了解員工對公司的滿意度，發(fā)現(xiàn)公司管理漏洞，體現(xiàn)公司對員工的人性化關懷；同時，充分調動員工積極性，激勵員工努力工作。 ? 本次調查以不記名的方式進行員工滿意度調查，耗時一周分 14批次，共調查對象 503人。 各維度滿意度 九個維度滿意度由低至高依次為：薪酬與福利、制度流程、企業(yè)文化、辦公硬件與環(huán)境、學習培訓與員工發(fā)展、信任度、協(xié)作與溝通、管理與服務和工作本身。 ? 財務 /綜合部樣本數(shù)分布 ? 在 8月份開展的三次培訓中，員工參訓情況如下： 部門 調查樣本數(shù) 有效樣本數(shù) 有效樣本占比 財務部 8 6 75% 綜合部 6 6 100% 合計 14 12 86% 部門 應到人數(shù) 第一課 第二課 第三課 實到人數(shù) 中途離場 實到人數(shù) 中途離場 實到人數(shù) 中途離場 財務部 12 7 0 11 0 7 0 綜合部 8 5 0 7 0 4 3 ? 建立健全員工培訓制度，端正員工態(tài)度，加強培訓和考核力度，部門配合做好培訓效果的考評與追蹤，落實培訓效果和結果反饋。 ◆反映在個人才能不能充分施展、工作職責和權力不明確、工作缺乏成就感等方面。 ? 協(xié)助人力資源部明確各部門、崗位職責，明確各崗位分工與職責權限，確保人崗匹配，各項工作責任到人。 ◆不滿反映在專業(yè)培訓少、員工受重視程度和晉升發(fā)展空間方面 維度分解 ? 學習與培訓滿意度低，員工的自我學習和總結能力有待提高，培訓需
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