員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告-在線瀏覽
2025-04-11 10:56本頁(yè)面
【正文】 分配結(jié)構(gòu) 269 448 60% 改善薪資，與同行業(yè)相比擁有競(jìng)爭(zhēng)力 280 448 63% 餐廳 /伙食改進(jìn)項(xiàng)目 品種 252 448 56% 味道 209 448 47% 服務(wù)態(tài)度 105 448 23% 供餐時(shí)間 83 448 19% 提供班車 392 448 88% 改善節(jié)日福利 265 448 59% ? 改善薪酬分配結(jié)構(gòu)，確保薪酬公平、公正和合理，多勞多得、少勞少得，分配合理。 ? 餐廳與伙食急需改進(jìn)，制定餐廳衛(wèi)生管理流程、菜品采購(gòu)流程等，實(shí)行規(guī)范化管理，改善人員服務(wù)質(zhì)量、飯菜品種、質(zhì)量和衛(wèi)生。 ◆不滿主要反映在硬件資源供應(yīng)的及時(shí)性、設(shè)備配置情況和工作環(huán)境等方面。 ? 建立健全辦公設(shè)備、固定資產(chǎn)管理制度，做數(shù)據(jù)臺(tái)賬和正常損耗數(shù)據(jù)分析，資產(chǎn)分類別制定用需分析表，做好庫(kù)存管理，合理備件，保證資源設(shè)備供應(yīng)的及時(shí)性。 員工建議 硬件資源 辦公設(shè)備與環(huán)境 其他 硬件資源及時(shí)提供，避免耽誤生產(chǎn)和工作進(jìn)度 提高設(shè)備配置，及時(shí)更新陳舊設(shè)備 工資公平合理，及時(shí)發(fā)放 硬件資源及時(shí)維修和養(yǎng)護(hù) 銷售人員建議安排辦公區(qū)域、 配備筆記本，方便辦公 改善伙食，增加班 車 已老化或過于陳舊的辦公硬件需及時(shí)更換 建議電腦聯(lián)網(wǎng) 節(jié)約用水、廢紙?jiān)倮? 工作必備用具和資源配備齊全，做好庫(kù)存管理 辦公環(huán)境冬冷夏熱，氣味大，建議增設(shè)空調(diào) 建立 6S標(biāo)準(zhǔn) ◆此維度滿意度最低的是財(cái)務(wù) /綜合部，其次 是生產(chǎn)部。 部門內(nèi)部之間的工作配合滿意度 部門 營(yíng)銷公司 生產(chǎn) 部 質(zhì)量 部 技術(shù) /研發(fā) 基建 部 采購(gòu) 部 財(cái)務(wù) /綜合部 叉車事業(yè)部 合計(jì) 樣本數(shù) 54 281 12 9 15 8 12 57 448 滿意份數(shù) 38 164 8 6 10 5 3 44 278 占比 70% 58% 67% 67% 67% 63% 25% 77% 62% ? 規(guī)范部門內(nèi)部工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)部門崗位工作協(xié)作與溝通。 ? 部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)和活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)歸屬感，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。 ◆生產(chǎn)部員工此維度對(duì)考勤不滿，反映在各部門作息時(shí)間不統(tǒng)一、考勤不公開、無滿勤獎(jiǎng)等方面 ◆財(cái)務(wù) /綜合部員工對(duì)考勤制度、公司制度流程的規(guī)范性和貫徹執(zhí)行方面不滿 財(cái)務(wù) /綜合部流程制度滿意度 序號(hào) 制度流程調(diào)查范圍 滿意數(shù) 樣本數(shù) 比率 1 考勤管理制度及其運(yùn)行的滿意度 3 12 25% 2 出差制度及其運(yùn)行的滿意度 5 11 42% 3 財(cái)務(wù)借款報(bào)銷流程及其運(yùn)行滿意度 7 11 58% 4 部門間的制度流程規(guī)范完善 2 12 17% 5 部門內(nèi)的工作流程規(guī)范明確性 5 12 42% ? 財(cái)務(wù) /綜合部作為各項(xiàng)管理制度的制定部門，對(duì)公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度的滿意度最低，且考勤滿意度最低，僅為 25%， 75%不滿意。 ? 協(xié)助人力資源部明確各部門職責(zé)，劃分部門權(quán)限，規(guī)范部門間工作溝通配合流程，加強(qiáng)部門間協(xié)作； ? 建立健全考勤管理制度，完善請(qǐng)假審批權(quán)限，制定考勤補(bǔ)簽手續(xù)，確?？记诠ぷ髁鞒袒?、規(guī)范化、科學(xué)化、三公化； ? 完善公司內(nèi)的財(cái)務(wù)報(bào)銷、出差等各項(xiàng)管理制度，明確制度流程，減少請(qǐng)示等待時(shí)間，提高工作效率； ? 明確部門職責(zé)，確定各崗位職責(zé)分工，制定部門內(nèi)部工作流程制度，減少相互推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。 ◆此維度平均滿意度69% ◆如果公司有需要，75%的員工愿意犧牲自我時(shí)間或克服家庭因素，以工作為重 信任度維度分解 序號(hào) 信任度分解 人數(shù) 樣本數(shù) 占比 1 愿意長(zhǎng)期留在公司 350 438 80% 2 考慮過辭職 195 438 45% 3 作為公司一員有自豪感
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