【正文】 二○○五年十月十日 中國(guó)最龐大的管理資料庫(kù)下載 內(nèi)部資料 第 3 頁(yè) 共 32 頁(yè) 嚴(yán)禁外傳 一、員工招聘錄用流程 （一）新員工招聘程序 未通過(guò) 合格 合格 用人部門提出增員申請(qǐng) 人事部門進(jìn)行審核 編 制 內(nèi) 編 制 外 取消申請(qǐng) 總經(jīng)理批準(zhǔn) 行政人事部招聘 內(nèi)部（調(diào)動(dòng)）招聘 外部招聘 發(fā)布招聘信息 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選 填寫《員工應(yīng)聘履歷表》 面試（技術(shù)、管理人員） 筆試（必要時(shí)進(jìn)行） 下達(dá)《員工調(diào)動(dòng) 通知單》 相關(guān)人員移交工作 崗位培訓(xùn) 試工（一般人員） 錄用（簽定勞動(dòng)合同） 填《員工錄用審批表》 中國(guó)最龐大的管理資料庫(kù)下載 內(nèi)部資料 第 4 頁(yè) 共 32 頁(yè) 嚴(yán)禁外傳 說(shuō)明事項(xiàng)： 原則上在每年 12 月初，由各部門根據(jù)公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)和現(xiàn)有的人力資源狀況，提出本部門（門店 ）的下一年度的人員需求，行政人事部匯總后制定統(tǒng)一的年度人員需求計(jì)劃。 外部招聘的信息可以通過(guò)“聯(lián)英人才網(wǎng)”發(fā)布及通過(guò)重慶市人才市場(chǎng)招聘或委托人才市場(chǎng)招聘。試崗合格后直接填寫《員工錄用審批表》進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，最后簽定勞動(dòng)合同；對(duì)于技術(shù)人員或初、高級(jí)的管理人員通知進(jìn)行必要的面試和筆試，合格后攜帶 健康證，身份證、學(xué)歷證復(fù)印件到行政人事報(bào)到， 進(jìn)行錄用程序。人事主管對(duì)離職人員離職原因進(jìn)行分析后，報(bào)店長(zhǎng)并合理的提出下年度的人員需求計(jì)劃。 試用期內(nèi)提出辭職的員工，按規(guī)定辦理離職手續(xù)。若試用期內(nèi)員工行為不端、態(tài)度惡劣，試用不合格，可作出辭退決定，行政人事部享有建議權(quán)；若試用期內(nèi)，員工工作出現(xiàn)失誤或擔(dān)任職務(wù)以及從事的工作的能力尚待考察，可作出延長(zhǎng)試用期的決定，但最終的試用期限不能超出《勞動(dòng)法》的規(guī)定，行政人事部享有建議權(quán)。 5） 《健康證》 6）應(yīng)屆畢業(yè)生須提交畢業(yè)證書、派遣證或報(bào)道證等證件復(fù)印件 新員工在入職時(shí)按照公司規(guī)定應(yīng)填寫如下表格： 1）入職聲明 2）保密協(xié)議 3）擔(dān)保協(xié)議書（特殊崗位） 職前培訓(xùn)指針對(duì)公司的實(shí)際情況、工作環(huán)境及場(chǎng)所，公司工作的注意事項(xiàng)，辦公規(guī)范的講解和培訓(xùn) 到所屬部門后要盡快熟悉部門工作范圍和工作環(huán)境，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意后至物料部門領(lǐng)取辦公用品 在入職 3 天之內(nèi)到人事部門領(lǐng)取工號(hào)牌和《新員工入職須知》 （四）臨時(shí)工（三月以內(nèi)）聘用程序 同 意 用人部門提出聘用申請(qǐng) 該部門分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn) 行政人事部審核 不同意 聘 用 通知用人部門 中國(guó)最龐大的管理資料庫(kù)下載 內(nèi)部資料 第 10 頁(yè) 共 32 頁(yè) 嚴(yán)禁外傳 二、員工離職程序 （一）離職程序 不能挽留 員工提出終止或解除勞動(dòng)合同的申請(qǐng) 人事經(jīng)理 離職談話 收回辭呈，復(fù)崗工作 員工提出終止或解除勞動(dòng)合同的申請(qǐng) 行政人事部受理 填《員工離職審批單》 離職員工所在部門簽署意見(jiàn) 分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn) 行政人事部簽署意見(jiàn) 是否中層及以上員工 向有關(guān)部門發(fā)人事變動(dòng)通知 辦理工作移交 結(jié)算離職工資 人事部門向離職者發(fā)離職信 中國(guó)最龐大的管理資料庫(kù)下載 內(nèi)部資料 第 11 頁(yè) 共 32 頁(yè) 嚴(yán)禁外傳 （二）離職工作移交程序 說(shuō)明事項(xiàng)： 填寫《員工離職交接單》須認(rèn)真、準(zhǔn)確填寫工作移交和物品移交內(nèi)容 離職人員工作若與財(cái)務(wù)部有借、貸關(guān)系，應(yīng)去財(cái)務(wù)部結(jié)清財(cái)務(wù)關(guān)系才可離職 若中層以上的員工或有客戶往來(lái)關(guān)系的員工離職時(shí)須移交客戶資料、業(yè)務(wù)范圍等關(guān)系 離職員工須在接到人事部門同意離職的口頭或書面通知后為正式離職，在本 人提出離職申請(qǐng)但未辦理手續(xù)期間（離職期間），員工應(yīng)繼續(xù)按時(shí)到崗工到人事部門領(lǐng)取工作交接單 移交工作，負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn) 到相關(guān)部門結(jié)清有關(guān)固定資產(chǎn)、辦公用品、圖書、住房貸款等手續(xù) 到財(cái)務(wù)部結(jié)清有關(guān)手續(xù) 其他員工 中層以上員工 到相關(guān)部門移交客戶關(guān)系 到人事部門結(jié)算工資關(guān)手續(xù) 中國(guó)最龐大的管理資料庫(kù)下載 內(nèi)部資料 第 12 頁(yè) 共 32 頁(yè) 嚴(yán)禁外傳 作，直至人事部門同意正式離職；若在離職期間，員工未經(jīng)同意而未到崗，按照曠工處理。 （二）培訓(xùn)效果評(píng)估流程 整理匯總 向參訓(xùn)員工發(fā)放培訓(xùn)總結(jié)表 收集培訓(xùn)總結(jié)表 向培訓(xùn)講師收集培訓(xùn)意見(jiàn) 培訓(xùn)評(píng)估（含改進(jìn)意見(jiàn)） 告之培訓(xùn)講師 資料存檔 返參訓(xùn)員工 中國(guó)最龐大的管理資料庫(kù)下載 內(nèi)部資料 第 16 頁(yè) 共 32 頁(yè) 嚴(yán)禁外傳 五、績(jī)效考核操作流程 （一）年度考評(píng)流程 一般員工 部門經(jīng)理 總監(jiān)副總 總經(jīng)理 一般員工 部門經(jīng)理 總監(jiān)副總 總經(jīng)理 N Y 發(fā)放考評(píng)表 自評(píng)表、部門間 同級(jí)互評(píng)表 自評(píng)表、中層互評(píng)表、上級(jí)考評(píng)表 自評(píng)表、副總互評(píng)表、中層考評(píng)表 自評(píng)表、辦公會(huì)考評(píng)表 收表、統(tǒng)計(jì)結(jié)果 自評(píng)%、互評(píng)%、上級(jí)% 自評(píng)%、互評(píng)%、上級(jí)% 自評(píng)%、互評(píng)%、上級(jí)% 自評(píng)%、會(huì)評(píng)% 考評(píng)結(jié)果返還 申訴否 面談 申訴 程序 中國(guó)最龐大的管理資料庫(kù)下載 內(nèi)部資料 第 17 頁(yè) 共 32 頁(yè) 嚴(yán)禁外傳 （二）員工申訴程序 —— 員工提交書面材料 —— 員工直接上級(jí)與員工完成 —— 行政人事部與員工直接上級(jí) —— 員工直接上級(jí)完成 —— 行政人事部告之 —— 行政人事部完成 六、日常人事管理流程 （一）考勤管理流程 考評(píng)結(jié)果運(yùn)用 資料整理存檔 考評(píng)結(jié)果 申訴 面談交流 審查書面材料、核查事實(shí) 重新出具考核意見(jiàn) 調(diào)整分值 維持原結(jié)果 申訴資料與考核資料一并歸檔 收《因公外出單》、《員工申假單》 采集考勤數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)考勤結(jié)果 匯總、審核，核發(fā)工資 日常管理：增加人員、核對(duì)時(shí)間、考勤設(shè)備管理等 中國(guó)最龐大的管理資料庫(kù)下載 內(nèi)部資料 第 18 頁(yè) 共 32 頁(yè) 嚴(yán)禁外傳 說(shuō)明事項(xiàng)： 收取《因公外出單》和《員工申假單》的時(shí)間為每月 2 號(hào)，若在收