【摘要】汽車服務店面銷售服務顧問應該掌握的五種技巧主講:楊亮一客戶接待二車輛檢查技巧三項目產(chǎn)品的推薦介紹四專業(yè)合理的建議五報價內(nèi)容介紹:銷售=銷+售銷是過程,售是結(jié)果;銷是苦勞,售是功勞;銷是尋找、發(fā)現(xiàn)、溝通;售是交易和滿足。
2025-02-21 16:30
【摘要】銷售管理教材:銷售管理歐陽小珍武漢大學出版社主要參考書:銷售管理拉爾夫·W.杰克遜羅伯特·D.希里奇中國人民大學出版社銷售隊伍管理威廉·J.斯坦頓
2025-01-11 21:51
【摘要】汽車銷售價格談判技巧1課程目的?準確把握價格商談的時機?結(jié)合實際案例,學習價格商談的原則和技巧?準確把握客戶的價格心理?學會請求支援和運用輔助工具?提高成交率,而不是成為價格殺手2課程內(nèi)容?價格商談的時機?應對價格咨詢?關于談判?價格
2025-03-08 11:48
【摘要】1招聘管理與技巧2目錄第一部分:校園招聘管理與技巧–一、企業(yè)為什么要到大學去招聘–二、企業(yè)到校園招聘什么學生–三、學生的就業(yè)觀念與企業(yè)招聘策略–四、校園招聘周期–五、校園招聘的三個流程與細節(jié)管理–六、簽約后管理–七、報到管理–八、入司培訓管理–九、入司實習管理–
2025-02-17 23:04
【摘要】作為一名促銷高手,首先自己要喜歡所推薦的產(chǎn)品,這樣才能使客人有購買的欲望,雖然是在賣公司的產(chǎn)品,但也是在自我行銷。促銷秘籍一、選擇時機選擇適當?shù)臅r機是促銷成功的不二法則?進場時~?點餐時~?巡回時~?買單時~1.舉例:2.“先生/小姐請問你們現(xiàn)在是否需要來一瓶洋酒助助性,
2025-03-08 03:17
【摘要】處理顧客異議的方法如何面對銷售過程中的顧客異議?顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務水準層次論1企業(yè)希望的服務水準2企業(yè)能夠提供的服務水準3企業(yè)實際提供的服務水準4顧客感受到的服務水準5顧客希望的服務水準?有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務承諾+顧客需求=
2025-02-26 14:30
【摘要】找到共同的頻道——高效溝通技能訓練何謂溝通??將“信息”(message)由一人傳達給另一人,這是一種人際間(interpersonal)的互動。溝通的功能?傳遞信息?傳送信息?獲取信息?促成行動和改變?價值觀、信念?理解、態(tài)度?行
2025-01-15 11:11
【摘要】客戶投訴處理技巧培訓主講人:章先生什么是投訴?凡屬顧客對我公司的有關服務工作或商品方面問題的反應,包括電話、乢面、當面口述等方式,均屬于客訴。不滿?是顧客對自己期望沒有得到滿足的一種表述投訴服務質(zhì)量的問題觃章制度的問題服務技能、服務態(tài)度管理的問題
2025-01-10 03:23
【摘要】銷售團隊建設和管理一、銷售經(jīng)理的領導藝術1、目前銷售經(jīng)理的四種類型及特點2、現(xiàn)代銷售經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變3、銷售經(jīng)理的四個主要職能4、銷售經(jīng)理的素質(zhì)要求5、銷售經(jīng)理的成長階段6、銷售管理的幾個層面7、銷售經(jīng)理的主要工作1、銷售經(jīng)理的四種管理類型?鉆頭(A
2025-03-04 19:01
【摘要】GM汽車整車銷售汽車整車銷售整車銷售概述第一節(jié)整車銷售模式第二節(jié)整車銷售實務第三節(jié)整車銷售概述第一節(jié)?汽車整車銷售的背景?如何去理解整車銷售?整車銷售為什么重要第一節(jié)1901年,一個叫李
2025-03-08 11:50
【摘要】電話銷售培訓小肥羊物流分公司計劃銷售部陳亮接電話的流程:接聽電話主動報出自己公司名稱、姓名、職務詢問對方公司名稱、姓名、職務詳細記錄通話內(nèi)容復述通話內(nèi)容,以便得到確認整理記錄提出擬辦意見呈送領導撥打電話的流程:電話前準備要點、問題,列出提綱撥打電話詢問對方公司名稱、
2025-01-18 21:05
【摘要】電話技巧,,1,?,內(nèi)容提要,有效處理電話的方法使用電話時不宜做的事情電話溝通要領電話溝通障礙與克服電話的基本技巧電話投訴處理十大電話情景應對技巧,,2,?,當人們致電公司時,首先聽到的是你的聲音。當...
2024-10-25 09:55
【摘要】實戰(zhàn)銷售技巧——超級銷售ProfessionalSellingSkills新世紀的競爭SolutionMarketing競爭對手的進步,客戶越來越成熟,公司/個人生存的關鍵適應變化,同時要博而深賣“解決方案”比賣“產(chǎn)品”有更大的責任不能掌握新知識的人將成為“文盲”每個人都
2025-02-21 15:51
【摘要】一、禮儀的概念二、培訓禮儀的意義三、禮儀的內(nèi)容一、禮儀的概念禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。?從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。?從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中約定俗成的示人以尊重、
2025-01-20 23:09
【摘要】銷售技巧你知道的都哪些?銷售技巧的重要性?不管從事什么職業(yè),你每天都在應用銷售技巧?各行各業(yè)的重大進步,大多是善用說服力的結(jié)果?推銷術是一切成功的鑰匙,不只適應用以銷售為職業(yè)的人員,還包括家庭主婦、學生和所有想要在生活中得到富足與幸運的人你夢想成為銷售大師嗎??如果你追求成功?你想成為富足的人
2025-02-15 18:29