【正文】 為高層領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策提供信息：如員工的想法 監(jiān)控者 政策的 制定者 業(yè)務(wù)的 促成者 創(chuàng)新者 變革者 主要促成業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)營活動 許多人力資源活動的實施實際上是委派給業(yè)務(wù)經(jīng)理的，但人力資源部對這些活動的公平和一致負有責(zé)任 要采取新的方法和方式解決人力資源問題 企業(yè)需要新的技術(shù)和競爭力，人力資源部要預(yù)見這些變化并培訓(xùn)員工 人力資源部門應(yīng)該承擔(dān)的五種角色 ?行業(yè)趨勢 ?外部人才市場 ?市場導(dǎo)向 ?人員調(diào)配 ?業(yè)績評價考核 ?溝通 ?取得信任 ?具有親和力 ?堅持原則 ?創(chuàng)新和創(chuàng)造力 ?解決問題的技能 變革技能 人力資源 管理技能 人際技能 概念技能 人力資源部經(jīng)理應(yīng)具備的技能 2023810 ALLPKU—— 東環(huán)置業(yè)人力資源診斷報告 6 職能薄弱：人力資源部從事過多統(tǒng)計工作，其人力資源規(guī)劃、員工職業(yè)生涯設(shè)計等管理職能基本沒有發(fā)揮 招聘與選拔 培訓(xùn)與發(fā)展 配置和使用 ?人事檔案、工資管理、勞動合同管理 ?統(tǒng)計工作 ?黨務(wù)工作 工作分析 配置和使用 培訓(xùn)與發(fā)展 招聘與選拔 考核與薪酬 人力資源管理基本功能模塊 東環(huán)現(xiàn)狀 工作分析 考核與薪酬 經(jīng)驗管理 考核與員工職業(yè)生涯設(shè)計工作基本上沒有開展，招聘與選拔、培訓(xùn)、薪酬工作處于經(jīng)驗管理階段 核心層功能 職 能 層 功 能 人事政策與法規(guī) 勞動關(guān)系 企業(yè)文化 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn) 略 層 功 能 人力資源部現(xiàn)在所作的主要工作 2023810 ALLPKU—— 東環(huán)置業(yè)人力資源診斷報告 7 東環(huán)的人力資源管理尚處于初級管理階段，科學(xué)而有效的人力資源管理體系急需建立 人力資源管理體系 東環(huán)要實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)的宏偉藍圖，人力資源管理工作要真正為公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)服務(wù)，就必須建立起適合本企業(yè)發(fā)展的人力資源管理體系 留人 育人 用人 選人 識人 考核與薪酬系統(tǒng) 培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng) 配置和使用系統(tǒng) 招聘選拔系統(tǒng) 工作分析系統(tǒng) 以人為本的人才觀念 2023810 ALLPKU—— 東環(huán)置業(yè)人力資源診斷報告 8 導(dǎo)讀 人力資源診斷 總述 人力資源規(guī)劃 薪酬 培訓(xùn)與發(fā)展 招聘與選拔 考核 2023810 ALLPKU—— 東環(huán)置業(yè)人力資源診斷報告 9 東環(huán)置業(yè)人力資源定崗、定編現(xiàn)狀 總經(jīng)理辦公室 （ 11人） 主 任：宋啟和 副主任：孟艾萍 主 管：高恩生 劉永 王兆蕃 員 工：許雅冰 張慧 姚遠 張惠文 李鳳琪 李志強 總經(jīng)理 郭鐘麟 副總經(jīng)理 張淑華 總工程師 馮紹霖 副總工程師 鄭力耕 副總經(jīng)理 趙建東 人力資源部 （ 1人） 經(jīng)理：甄學(xué)敏 計劃財務(wù)部 （ 3人） 經(jīng) 理：周靖民 副經(jīng)理：杜麗 員 工：陳翠芳 開發(fā)經(jīng)營部 （ 2人） 經(jīng)理：鄒健 主管：孫肖冶 工程管理一部 （ 5人） 經(jīng)理：呂杰 主管：馬文樹 夏紅 員工：牛怡慶 李寶慶 工程管理二部 （ 6人） 經(jīng) 理：回春 副經(jīng)理：田學(xué)武 員 工：韓小青 韓金友 張廣欣 曾江 傳達室：郭鳳華 張燕茹 截至 2023年 5月 30日東環(huán)共有正式員工 33名 2023810 ALLPKU—— 東環(huán)置業(yè)人力資源診斷報告 10 目前公司尚沒有系統(tǒng)地根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃 計劃項目 主要內(nèi)容 東環(huán)現(xiàn)狀 總體規(guī)劃 人力資源管理的總體目標和配套政策 ? 公司目前沒有完整的目標計劃體系，沒有科學(xué)分解公司總體目標，也沒有用各部門、崗位的分目標來保證總目標的實現(xiàn)； ? 因此有關(guān)計劃期內(nèi)人力資源開發(fā)利用的總目標、總政策、實施步驟及總的預(yù)算、配備、退休解聘、補充、使用、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、績效與薪酬等計劃顯然缺乏。而現(xiàn)代人力資源管理以“人”為核心，把人作為活的資源加以開發(fā)，注重人的心理與行為特征，強調(diào)人與事相宜，事與職匹配，使人、事、職能取得最大化的效益 2023810 ALLPKU—— 東環(huán)置業(yè)人力資源診斷報告 5 人力資源部的角色發(fā)揮不充分，人力資源部經(jīng)理和其它部門經(jīng)理各自角色不清 ?常有一種錯誤認識：所有的人力資源問題都應(yīng)該由人力資源部負責(zé)。 ?人力資源是東環(huán)在未來競爭中生存與發(fā)展的最重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。員工在目前崗位才能基本只是部分得到發(fā)揮，能力充分發(fā)揮所占比例較低。 不愿意在東環(huán)長期發(fā)展的原因%%%%%%對領(lǐng)導(dǎo)有意見對東環(huán)置業(yè)的前途悲觀同事關(guān)系不融洽外部的吸引和誘惑對該工作失去興趣才能無法施展%%%%%%%中高層管理人員 工人 管理和專業(yè)技術(shù)人員充分發(fā)揮 基本得到發(fā)揮 只是部分發(fā)揮在目前崗位才能是否發(fā)揮 2023810 ALLPKU—— 東環(huán)置業(yè)人力資源診斷報告 4 公司的人力資源管理只是停留在傳統(tǒng)的人事管理層面 ?管理視角 視人力為成本 視人力為資源 ?機構(gòu) 事務(wù)性 \操作性 \執(zhí)行層 戰(zhàn)略性 \決策層 ?部門性質(zhì) 非生產(chǎn) \非效益部門 生產(chǎn)與效益部門 ?與其它部門的關(guān)系 職能式 合作關(guān)系 ?人力資源管理實踐 集中于個人 集中于群體 ?管理活動性質(zhì) 被動反應(yīng)型