[精選]服務(wù)服務(wù)業(yè)與服務(wù)營銷-資料下載頁

【摘要】服務(wù)營銷學(xué)28H王威6289-2181130-9888-922212184185822281218168（永碩E盤）1門視鏡2（）保鮮面團(tuán)3本課程要求的基礎(chǔ)（學(xué)過課程）：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)；√×市場營銷學(xué)；√×電子商務(wù)。√

2025-01-17 08:22

[精選]知識服務(wù)業(yè)怎樣推動知識管理-資料下載頁

【摘要】知識服務(wù)業(yè)如何推動知識管理─工研院實務(wù)經(jīng)驗分享陳幸雄工研院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與資訊服務(wù)中心報告大綱§知識服務(wù)業(yè)面對的知識管理知識服務(wù)業(yè)面對的知識管理?知識管理的源起?知識管理的定義?知識管理的推動?知識管理的反思§工研院推動知識管理實務(wù)經(jīng)驗工研院推動知識管理實務(wù)經(jīng)驗?知識管理的需求?知識管理的運用?問題與討論問

2025-03-01 13:35

營運管理-資料下載頁

【摘要】第一篇：營運管理 百貨商場日常晨會管理制度 一、晨會形式 門店晨會分員工晨會與領(lǐng)班晨會，其中員工晨會分大晨會和小晨會。員工大晨會由門店經(jīng)理或管理部主任召開，全體員工參加，一周開一次；小晨會由門店...

2024-11-15 22:58

服務(wù)業(yè)禮儀細(xì)節(jié)培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】服務(wù)禮儀怎樣的培訓(xùn)才有效？?不同學(xué)識和社會背景的人對同樣的信息必然會有截然不同的理解。?培訓(xùn)師必須了解這種不同，在盡量細(xì)分受眾的前提下，因材施教。服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)演示文稿－－將細(xì)節(jié)做到完美此次交流的目標(biāo)?1、知道關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)是一個人和一個企業(yè)追求卓越的表現(xiàn)，樹立為顧客服務(wù)的企業(yè)意愿和個人

2025-03-04 02:22

[精選]服務(wù)業(yè)存貨系統(tǒng)-資料下載頁

【摘要】服務(wù)業(yè)存貨系統(tǒng)服務(wù)的供應(yīng)能配合顧客的需求存貨為生產(chǎn)線與顧客之間的緩衝導(dǎo)論?存貨–用來平衡服務(wù)產(chǎn)出與顧客需求–顧客需求的變化?大且快速–服務(wù)產(chǎn)出(產(chǎn)能Capacity)的變化?昂貴且耗時–是營運系統(tǒng)的成本?無法增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加價值服務(wù)業(yè)存貨的特質(zhì)?投入與產(chǎn)出

2025-01-29 14:52

[精選]制造服務(wù)業(yè)時代-資料下載頁

【摘要】服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代主講者陳連勝中興大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系製造服務(wù)業(yè)時代全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化由世界主要國家服務(wù)業(yè)產(chǎn)值與就業(yè)人口結(jié)構(gòu)的變化,可看出服務(wù)業(yè)時代已經(jīng)來臨。在服務(wù)業(yè)時代,製造業(yè)也日益採用服務(wù)的觀念,而成為以提供服務(wù)為主、產(chǎn)品為輔的經(jīng)營型態(tài)。2製造服務(wù)業(yè)時代美國的產(chǎn)業(yè)就業(yè)結(jié)構(gòu)變化趨勢

2025-02-13 21:35

[精選]服務(wù)業(yè)作業(yè)計劃和物資管理-資料下載頁

【摘要】第12章服務(wù)業(yè)作業(yè)計劃和物資管理n第一節(jié)服務(wù)業(yè)運作的特點n第二節(jié)隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)n第三節(jié)人員班次計劃n第四節(jié)物資管理第一節(jié)服務(wù)業(yè)運作的特點n服務(wù)特征矩陣　　　?、裢饪漆t(yī)生汽車修理　　　?、蚍课莩鲎獍峒夜尽　　　、箅娪昂娇展尽　　　、?/span>

2025-01-29 14:51

[精選]服務(wù)業(yè)談判之-資料下載頁

【摘要】經(jīng)濟(jì)部國際貿(mào)易局局長黃志鵬服務(wù)業(yè)談判之展望與商機(jī)1簡報大綱壹、服務(wù)業(yè)貿(mào)易談判如何進(jìn)行─從WTO看天下貳、WTO服務(wù)業(yè)談判上緊發(fā)條─香港部長會議宣言重要結(jié)論叁、宣言內(nèi)容對我國服務(wù)業(yè)的影響肆、我國對WTO服務(wù)業(yè)談判的策略2壹、服務(wù)業(yè)貿(mào)易談判如何進(jìn)行-從WTO看天下一、

2025-03-10 14:17

[精選]餐旅服務(wù)業(yè)-資料下載頁

【摘要】餐旅接待服務(wù)業(yè)2023/2/111前言?“Hospitality”源自歐洲中古世紀(jì)教會之“Hospice”，即「提供關(guān)懷與住宿給旅人，真誠、大方、殷勤的接待旅人，對離家的人提供各項服務(wù)」。?餐旅是有形與無形特色與福利的復(fù)雜組合，提供食物、飲料、住宿、會議場所、社交、健康、娛樂、購物等多方面功能。?HospitalityI

2025-01-24 01:00

[精選]現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理1-2-資料下載頁

【摘要】《現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理》現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理《現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理》?課程性質(zhì)?課程目標(biāo)?課程要求《現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理》主要參考資料：?1．晁鋼令．服務(wù)產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)．上海：上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2023?2．劉麗文.服務(wù)運營管理.北京：清華大學(xué)出版社，2023?3．商汝喜、張潔著

2025-01-20 20:06

[精選]住宿服務(wù)業(yè)-資料下載頁

【摘要】住宿服務(wù)業(yè)重點摘要?住宿服務(wù)業(yè)係指從事短期或臨時性住宿服務(wù)之觀光旅館、一般旅館及民宿的行業(yè)。?從業(yè)者多具餐旅管理背景，但不論是否為相關(guān)科系畢業(yè)、學(xué)歷高低，皆須從基層做起，並具有主動積極、熱情服務(wù)的精神。?國內(nèi)的國際觀光旅館分為都會型旅館（多位於臺北市、高雄市）和渡假型旅館（位於郊區(qū)及觀光勝地)重點摘要?民

2025-02-19 13:14

服務(wù)業(yè)的供應(yīng)鏈管理-資料下載頁

【摘要】服務(wù)業(yè)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)業(yè)的供應(yīng)鏈管理?第一服務(wù)業(yè)供應(yīng)鏈概述?第二服務(wù)業(yè)供應(yīng)鏈管理框架?第三服務(wù)能力管理?第四服務(wù)系統(tǒng)的等待時間管理一服務(wù)業(yè)供應(yīng)鏈概述?服務(wù)供應(yīng)鏈的概念?服務(wù)供應(yīng)鏈產(chǎn)生的背景?服務(wù)運營的特征服務(wù)供應(yīng)鏈的概念

2024-12-29 12:39

[精選]服務(wù)業(yè)作業(yè)計劃-資料下載頁

【摘要】服務(wù)企業(yè)運作的特點服務(wù)企業(yè)運作的特點服務(wù)企業(yè)運作的最大特點就是顧客到達(dá)和服務(wù)的時間是隨機(jī)的，還有以下特點：1、服務(wù)的消費者有時并非購買服務(wù)的人，或者只是其中一部分購買服務(wù)的人；2、服務(wù)能力與顧客流匹配是作業(yè)計劃主要問題；3、服務(wù)運作通過服務(wù)臺進(jìn)行；4、爭取“回頭客”是服務(wù)企業(yè)重要策略；5、服務(wù)企業(yè)很難將營銷與生產(chǎn)運作分離。服務(wù)特征矩陣服務(wù)特

2025-01-29 14:51

[精選]服務(wù)業(yè)營銷(1)-資料下載頁

【摘要】以顧客忠誠度為基礎(chǔ)的企業(yè)，其管理的首要任務(wù)即是尋找並獲得「正確的顧客」。-KarlAlbrechtandRonZemke發(fā)展適合策略後，然後執(zhí)行顧客關(guān)係管理。-StevenS.Ramsey……ServicesMarketing顧客關(guān)係管理與忠誠度之建立12了解顧客忠誠度是服務(wù)業(yè)獲利的重要驅(qū)力。了解服務(wù)業(yè)如

2025-01-12 18:52

[精選]服務(wù)業(yè)時代來臨-資料下載頁

【摘要】服務(wù)業(yè)時代來臨前言服務(wù)業(yè)時代來臨服務(wù)業(yè)興起原因服務(wù)業(yè)時代與社會特徵服務(wù)業(yè)分類研究服務(wù)業(yè)與製造業(yè)的關(guān)係服務(wù)業(yè)時代的經(jīng)營策略選擇2服服務(wù)業(yè)時代來臨服務(wù)業(yè)發(fā)展的新概念與方向破碎產(chǎn)業(yè)—中小型服務(wù)業(yè)之發(fā)展服務(wù)貿(mào)易與服務(wù)總協(xié)定

2025-01-30 16:09

服務(wù)業(yè)的營運管理-wenkub

服務(wù)業(yè)的營運管理(已修改)

服務(wù)業(yè)的營運管理(編輯修改稿)

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服務(wù)業(yè)的營運管理(已改無錯字)