威龍促銷員培訓手冊1-全文預覽
【正文】 點，突出要點，言簡意賅。 避免太過激進 正如俗語所說“過猶不及”，促銷員要把握住火候，拿捏分寸。 重新檢查儀容儀表和工作服 。 3. 驗酒根據(jù)當餐的銷售情況 ， 檢查酒水的質(zhì)量 4. 檢查吧臺酒水展示 ， 詢問昨天的銷售數(shù)據(jù) ?；氐郊液笤匐娫捇蚨绦艌髠湫〗M長。 下班時，先打電話報崗再換衣服。 2. 檢查庫存 ， 若庫存不足 ， 通知你的主管或片長 。 7. 到洗手間洗完手 。要使用堅定、肯定的語氣，讓顧客感覺到這個產(chǎn)品是最棒的。如果是顧客的錯誤，促銷員不必追究到底，小問題大可一笑了之，要顧及到顧客的面子 促銷禮儀 五體投“遞” 表“禮”如“儀” 五體投“遞”說服法 ? 著裝（“衣”表人才） ：促銷員必須著沉缸促銷服上崗，保持服裝干凈整潔 ? 頭發(fā)（紋絲不動） ：梳理整齊，長發(fā)扎齊，注意發(fā)型不宜太夸張，包括頭發(fā)顏色、頭發(fā)形狀，長頭發(fā)應盤起，避免在倒酒時頭發(fā)掉入顧客杯中 ? 眼睛（“睛睛”有神） ：清潔，無分泌物 ? 口腔（口若蘭馨）： 清潔無殘留物，上班前不吃蒜、蔥、韭菜等有異味的食品 ? 指甲（指長甲短） ：指甲不可過長，工作期間只能涂無色指甲油 ? 化妝（“妝顏”肅穆） ：淡妝，整體裝面感覺淡雅、明快、不可重彩，粉脂等不可太厚，口紅應以紅色系列為主，不可用深色系列或其他色系口紅 ? 飾物（“飾”花非花） ：只限一只手表和一枚戒指 表“禮”如“儀” 表情 站姿 走姿 蹲姿 手勢 儀態(tài)禁忌 表情 微笑 1. 發(fā)自內(nèi)心 / 故作笑顏、假意奉承 2. 適度得體 / 露齒、出聲、掩蓋笑意、咧嘴大笑 3. 區(qū)分場合對象 目光 1. 引起對方的注意和興趣：安詳?shù)哪抗馀c對方對視 2. 贏得對方的信任與合作：炯炯有神、雙目生輝 3. 被懷疑另有隱情： 雙眉緊鎖、目光無神、不敢正視對方 站姿 正確 ：全身直立、雙腿并攏、雙腳微分、雙手搭在腹前，抬頭挺胸收腹、平視前方 錯誤 ：兩腳分開、雙腿“分裂”、臀部撅起、雙手下垂放在身體兩側(cè) 走姿 正確： 頭正、目視前方、表情自然 肩平、勿擺搖、臂擺小幅度（ 30— 40度）、手自然彎曲 挺胸收腹、重心前傾 走線直、腳跟先著地 步幅適度，以一
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