威龍促銷員培訓(xùn)手冊(cè)1-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 視線平衡的兩層為黃金陳列點(diǎn) 2. 陳列順序：按照規(guī)格和檔次 3. 清潔：外觀干凈，標(biāo)簽完整 4. 商標(biāo)朝向：整齊一律朝外 場(chǎng)地生動(dòng)化 1. 要素：海報(bào)、吊旗、橫幅、燈箱、立牌、酒杯、煙灰缸、點(diǎn)菜單等 2. 要求：位置醒目、鮮艷、干凈、完整、時(shí)效性 現(xiàn)場(chǎng)促銷步驟 1. 熱情迎接顧客 2. 引至桌位處，及時(shí)倒上茶水 3. 認(rèn)真觀察：顧客人數(shù)、穿著、性別比例、相互的關(guān)系 4. 善于聆聽：談話的內(nèi)容、說話的語(yǔ)氣 5. 找準(zhǔn)時(shí)機(jī) ，表明身份，向顧客 推介產(chǎn)品 6. 注意 傾聽 顧客問題并及時(shí)準(zhǔn)確回答 7. 促銷成功，應(yīng)向顧客表示感謝，并及時(shí)把酒送到 8. 促銷不成功，也應(yīng)感謝顧客聆聽自己的介紹 下班步驟 1. 整理收拾相關(guān)物品 2. 記錄場(chǎng)地當(dāng)日銷量同時(shí)了解其他品牌銷售情況 3. 檢查庫(kù)存 4. 道別 5. 將急需解決的問題或競(jìng)品的最新動(dòng)態(tài)及時(shí)用電話匯報(bào)給負(fù)責(zé)人員 如何介紹產(chǎn)品 以 熱情 的口吻來(lái)介紹產(chǎn)品，語(yǔ)言要流暢自如，充滿信心 推銷要點(diǎn) 要言簡(jiǎn)意賅，有針對(duì)性地強(qiáng)調(diào)主要特點(diǎn)，不要泛泛的羅列優(yōu)點(diǎn) 盡量使用 客觀 的證據(jù)說明產(chǎn)品特性，避免摻雜個(gè)人主觀臆斷 介紹產(chǎn)品時(shí) 不要夸大其詞 ，以免給顧客以吹捧產(chǎn)品的感覺，引起反感 給予顧客 提問 的機(jī)會(huì)，以把握顧客的需求心理動(dòng)態(tài) 對(duì)顧客的提問要 立即 回答，以免顧客失去興趣 耐心 回答、解釋顧客提出的有關(guān)產(chǎn)品的所有問題 不與顧客發(fā)生爭(zhēng)論 不污辱、挖苦、諷刺顧客 拒絕場(chǎng)合應(yīng)用對(duì)不起和抱歉性的語(yǔ)氣 不能妄下斷言，要讓顧客自己去進(jìn)行 決定 促銷心態(tài) 對(duì)產(chǎn)品充滿信心 促銷員首先要對(duì)自己推銷的產(chǎn)品有信心，表現(xiàn)出對(duì)該產(chǎn)品的熱愛，才能打動(dòng)顧客。 上班前準(zhǔn)備步驟 1. 提前 15分鐘到酒樓 ， 面帶微笑與領(lǐng)班經(jīng)理打招呼 。 每個(gè)月 25號(hào)結(jié)算發(fā)放工資，打入銀行卡。 8. 到迎賓臺(tái)詢問包廂預(yù)定數(shù)是否有宴席酒席 9. 存放好私人用品 。 表達(dá)恰當(dāng) 說話準(zhǔn)確、貼切?！? “我不知道。開蓋前先問客人是否要倒酒，如客人許可后，一手握住瓶身，注意展示面朝向客人，一手?jǐn)Q瓶蓋，整個(gè)開瓶過程中都應(yīng)盡量保持安靜。 02:20:2202:20:2202:20Monday, March 27, 2023
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