威龍促銷員培訓手冊1-文庫吧在線文庫
【正文】 視線平衡的兩層為黃金陳列點 2. 陳列順序：按照規(guī)格和檔次 3. 清潔：外觀干凈，標簽完整 4. 商標朝向：整齊一律朝外 場地生動化 1. 要素：海報、吊旗、橫幅、燈箱、立牌、酒杯、煙灰缸、點菜單等 2. 要求：位置醒目、鮮艷、干凈、完整、時效性 現(xiàn)場促銷步驟 1. 熱情迎接顧客 2. 引至桌位處，及時倒上茶水 3. 認真觀察：顧客人數(shù)、穿著、性別比例、相互的關系 4. 善于聆聽：談話的內(nèi)容、說話的語氣 5. 找準時機 ，表明身份，向顧客 推介產(chǎn)品 6. 注意 傾聽 顧客問題并及時準確回答 7. 促銷成功，應向顧客表示感謝，并及時把酒送到 8. 促銷不成功，也應感謝顧客聆聽自己的介紹 下班步驟 1. 整理收拾相關物品 2. 記錄場地當日銷量同時了解其他品牌銷售情況 3. 檢查庫存 4. 道別 5. 將急需解決的問題或競品的最新動態(tài)及時用電話匯報給負責人員 如何介紹產(chǎn)品 以 熱情 的口吻來介紹產(chǎn)品，語言要流暢自如，充滿信心 推銷要點 要言簡意賅，有針對性地強調(diào)主要特點，不要泛泛的羅列優(yōu)點 盡量使用 客觀 的證據(jù)說明產(chǎn)品特性，避免摻雜個人主觀臆斷 介紹產(chǎn)品時 不要夸大其詞 ，以免給顧客以吹捧產(chǎn)品的感覺，引起反感 給予顧客 提問 的機會，以把握顧客的需求心理動態(tài) 對顧客的提問要 立即 回答，以免顧客失去興趣 耐心 回答、解釋顧客提出的有關產(chǎn)品的所有問題 不與顧客發(fā)生爭論 不污辱、挖苦、諷刺顧客 拒絕場合應用對不起和抱歉性的語氣 不能妄下斷言，要讓顧客自己去進行 決定 促銷心態(tài) 對產(chǎn)品充滿信心 促銷員首先要對自己推銷的產(chǎn)品有信心，表現(xiàn)出對該產(chǎn)品的熱愛，才能打動顧客。 上班前準備步驟 1. 提前 15分鐘到酒樓 ， 面帶微笑與領班經(jīng)理打招呼 。 每個月 25號結算發(fā)放工資，打入銀行卡。 8. 到迎賓臺詢問包廂預定數(shù)是否有宴席酒席 9. 存放好私人用品 。 表達恰當 說話準確、貼切?！? “我不知道。開蓋前先問客人是否要倒酒，如客人許可后，一手握住瓶身，注意展示面朝向客人，一手擰瓶蓋，整個開瓶過程中都應盡量保持安靜。 02:20:2202:20:2202:20Monday, March 27, 2023
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