提高團隊的戰(zhàn)斗力-全文預(yù)覽
【正文】 a、 你給予了許多的獎賞，但你卻沒有得到你所希望、所要求、所需要、或你所祈求的東西。 D、 僧多粥少，“一家歡樂，數(shù)家愁”。 57 ?只有改革才有出路 人們并不擔(dān)心會“變天”，只擔(dān)心自己會是受害者。 d、 有魄力去承擔(dān)一切風(fēng)險與后果。 f、 把所收集的意見歸為三類：可隨即付諸實行；須進一步研究；不可行。 b、 先將問題解釋清楚。 b、 在聆聽時，先不要做任何評述，耐心地聽他們把話講完。 b、 目標(biāo)的水準(zhǔn)太高或太低都不理想，且最好是具有刺激性的目標(biāo)。 你給部屬有挑戰(zhàn)性的工作，就是表示信賴部屬。 c、 給人以希望。個人也一樣。 46 ?不愿讓部下調(diào)走是無能的表現(xiàn) 主管的工作就是育才。 應(yīng)該讓部屬覺得你是一個可以容許別人提案的人。 最好的方法：指示只要下八分即可，千萬別下十分。 應(yīng)不斷地傾注自己的全知全能，探求問題之所在，推敲出獨特的見解及對策。 L、 給予熱烈的掌聲。 H、 交換在工作上的各項信息。 D、 給予部屬必要的支持與協(xié)助。 37 ?不要一切向“錢”看 人們的潛意識中，究竟還在追求些什么？ A、 渴望別人給予肯定 B、 渴望獲得他人的尊重 ?讓我感到重要 你是否在職權(quán)范圍內(nèi)盡量尊重別人，并保證他們也如此對你？的確，每個人都值得別人對他尊重。 d、 確認(rèn)人手是否夠。 對自己工作有過幫助的人，即使是非常小的一點幫忙，也應(yīng)該隨時心存感念。 C、 無論是作什么決定，都應(yīng)該讓部屬知道你的理由，尤其是你的決定和他們所預(yù)期的有所出入之時。 D、 當(dāng)某件事只影響到部門內(nèi)一個部屬時。 在管理決策這方面，人們最常犯的錯誤就是只一味強調(diào)要找出正確的答案，卻忽略了要先定位出真正的問題所在。 使員工產(chǎn)生意愿，創(chuàng)造動機，同時形成有活力的工作場所的，就是干勁。而想使管理“自動化”，那么對策只有一個，即致力創(chuàng)造動機。 檢查一下你的授權(quán)能力。 23 另一方面，下面的工作不應(yīng)授權(quán)部屬去做的： a、 只有部門主管本身才能過問的事務(wù)。 ?給予適度的權(quán)限。 ?衡量一下工作量是否過重。 應(yīng)該在哪些方面加強呢？ ?逐級授權(quán)的技巧 授權(quán)藝術(shù)的精華 a、 在“獨攬大權(quán) ”與“無為而治” 之間求取最佳的平衡點。 19 g、 不會再讓部屬以“臺下觀眾”自居。 c、 可有效提升部屬的工作士氣。 d、 我實在沒有時間教別人！ e、 沒有合適的人選。 對照下面三個范例，你屬于哪種？ a、 千篇一律的乏味生活 主管應(yīng)有明確的工作表 b、 我不入地獄，誰入地獄？ c、 做時間的主人，而非奴隸？ 16 二、締造“雙贏”的局面 ?逐級授權(quán) 美國百貨零售商巨擘說：“身為一個主管，都該明白想逼死自己最快的方法就是大權(quán)一把抓”。 12 在上司方面 a、 在上級授權(quán)給你之前能先與之協(xié)商，設(shè)法配合你既定的工作計劃。 b、 幫助他們解決問題，而不是替他們解決問題。 藥方：去彌補一些“拒絕的藝術(shù)”。 愚笨的管理，住往不懂得合理使用時間，擬定好工作進度，只會把工作一再拖延。 5 如何處理文件作業(yè) 按輕重緩急給予適當(dāng)處理： a、 十萬火急 b、 容后再議 c、 參考性質(zhì) 如何處理各式的干擾 措施： a、 電話的干擾 b、 人員的干擾 6 ?時間矩陣 危機 急迫的問題 有限期限的任務(wù)、 會議、 準(zhǔn)備事項 Ⅰ 準(zhǔn)備事項 預(yù)防工作 價值觀的澄清 計劃 關(guān)系的建立 真正的更新創(chuàng)作 授權(quán)自主管理 Ⅱ Ⅲ 干擾，一些電話 一些信件、報告 一些會議 許多緊臨的事件 許多迎合的活動 Ⅳ 細(xì)瑣、忙碌的 工作 一些電話 浪費時間的事 “逃避”活動 不關(guān)緊要的信件 看太多的電視 7 ?時間安排的次序 8 ?頑猴癥候群 俗語說得好，能者多勞。 3 ?時間是最公正的資源 時間的運用方法： a、 提高工作效率 b、 做一些無謂的工作 時間的分配： a、 工作時間 b、 社交時間 4 ?提高時間的運用效率 要提高時間的運用效率，最好的方法分析你目前對時間的運用方式。走得最遠(yuǎn)的人通常都是愿意做及敢做的人，但求“安穩(wěn)”的船決不會離岸很遠(yuǎn)的。 ?要冒險！生命就是冒險。 ?所謂時間管理，是指如何利用上班時間？做什么事情？如何安排業(yè)余時間？最終成為時間的主人。 c、 處理上兩類后，再處理即可。 真正有能力的工作者，實際上午不忙碌，他知道預(yù)先擬定好工作進度后，再確實地執(zhí)行。 癥狀：工作量多得會把人壓死。 11 ?如何讓別人也為你省下時間 在部屬方面 a、 合理的范圍內(nèi)，盡量授權(quán)。 c、 和他們打交道時，盡量速戰(zhàn)速決。 15 ?三面鏡子 古人云：以人為鏡，可以知得失。 c、 那我不就什么事都沒得做了
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