知識管理的十項原則-全文預覽
【正文】 通過與知識提供者保持密切的相互關系而獲得知識，能夠?qū)崿F(xiàn)更 主動的關注知識 。這些特定過程因公司和行業(yè)的不同而不同，它們包括 市場研究、產(chǎn)品設計和開發(fā)、甚至諸如定價等與交易更有關的過程 。 因為需要專家指點的客戶不太可能始終使用與專家們在描述其工作時借用的同樣的 術語 。 知識管理者自身不應該通過其言語或行動暗示，他們比其他任何人更 有知識 。 （四）知識管理需要知識管理者 在公司內(nèi)的某個群體對知識管理工作負起明確的責任之前，知識不可能行到良好管理。知識管理的十項原則 Tom Davenport （ 一）知識管理的代價高昂 知識是一種資產(chǎn)，其有效管理需要投入資產(chǎn)。 （二）有效的知識管理需要人員和
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