【正文】 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 案例分析 1 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 李文的成熟度： ? 李文需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： ? 他媽媽采取的方法： ? 他媽媽?xiě)?yīng)該如何調(diào)整： 140 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 案例分析 2 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 孫建一向工作賣力，表現(xiàn)良好，公司想調(diào)派 他到東北，可是他太太不肯，他的主管說(shuō)： “ 派你去東北是大好機(jī)會(huì)，可別不領(lǐng)情， 回去跟太太好好說(shuō)，叫女人家別耽誤老公的 事業(yè) ” 。 （活動(dòng)見(jiàn)教材 — ） 53 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 2 項(xiàng) 技能：溝通表達(dá) —— 傾聽(tīng)的技巧 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 面對(duì)對(duì)方，身體前傾 眼睛注釋對(duì)方，不斷點(diǎn)頭（節(jié)奏） 態(tài)度尊重，專注（ 515秒） 適當(dāng)澄清（語(yǔ)音上仰） 確認(rèn)對(duì)方意思 54 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 2 項(xiàng) 技能：溝通表達(dá) —— 問(wèn)話的技巧 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 開(kāi)放式： 5W2H 感覺(jué)法：面對(duì)不同意見(jiàn) 假設(shè)法：如果 否定式：反向 追問(wèn)法 55 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 2 項(xiàng) 技能：溝通表達(dá) —— 問(wèn)話的技巧 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 封閉式： 是不是？ 甲或乙？ 同不同意？ 56 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 2 項(xiàng) 技能：溝通表達(dá) —— 增加認(rèn)同感的技巧 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 同步原理 禮尚往來(lái) 權(quán)威法則（媒體上投稿 ） 遞增承諾（臘腸切片法） 感官特性（視、聽(tīng)、觸 …… ） 正反特性（主動(dòng) / 消極） 同時(shí) 57 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 2 項(xiàng) 技能：溝通表達(dá) —— 溝通過(guò)程描述 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 想法 /目標(biāo) 發(fā) 送 接 收 確 認(rèn) 肢體 眼神 動(dòng)作 語(yǔ)言 58 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 個(gè)人管理的挑戰(zhàn) 時(shí)間管理 建立自信的秘訣 個(gè)人品牌建立 終身學(xué)習(xí)的要點(diǎn) 59 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 全世界的人都想改造他人， 很少人肯改變 自己 60 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 —— 個(gè)人管理的挑戰(zhàn) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 時(shí)間管理 健康活力 個(gè)人形象 自我激勵(lì) 終生學(xué)習(xí) 61 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 —— 個(gè)人管理的挑戰(zhàn) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 彼得 . 杜拉克： 無(wú)法管理 __________ 便無(wú)法管理一切 62 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 —— 掌握度的循環(huán) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 掌 握 度 自我價(jià)值 生 產(chǎn) 力 63 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 —— 時(shí)間管理要決 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 1. 預(yù)先計(jì)劃 2. 區(qū)分緊急 / 重要 3. 作最重要的事 4. 善用零碎的時(shí)間 5. 適當(dāng)授權(quán)（ OPT、 OPS） 6. 運(yùn)用工具 7. 改善工作技能 8. 養(yǎng)成習(xí)慣 64 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 —— 時(shí)間管理四象限 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— + 重 要 + 緊 急 65 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 —— 輕重緩急 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— * 改善重點(diǎn) ? 增加 2 象限 ? 刪除 4 象限 ? 控制 3 象限 ? 逐步減少 1 象限 66 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 —— 明智的授權(quán) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 67 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 —— 個(gè)人品牌建立 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 1. 先寫(xiě)傳記（確立憧憬） 2. 定義成功（不要人比人） 3. 確立信念 4. 建立成果 5. 內(nèi)外一致 6. 持之以恒 7. 感恩的心 68 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 3 項(xiàng) 技能：個(gè)人管理 —— 成功者訪談 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 兩兩一組（自由組合）， 其一：記者； 其二：成功人士； 活動(dòng)：記者提問(wèn)，成功人士回答。 21 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 討論總結(jié) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— P D A C D A C D A C P P P D A C 22 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 1 項(xiàng) 技能：主持會(huì)議 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 會(huì)議類型 ? 成功要決 ? 會(huì)議準(zhǔn)備 ? 會(huì)議進(jìn)行 ? 狀況處置 23 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 1 項(xiàng) 技能：主持會(huì)議 —— 會(huì)議類型 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 共識(shí)型會(huì)議 ? 傳達(dá)型會(huì)議 ? 討論型會(huì)議 24 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 1 項(xiàng) 技能：主持會(huì)議 —— 會(huì)議類型區(qū)分 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 新產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì) ? 挑戰(zhàn)全國(guó)前三強(qiáng)誓師大會(huì) ? 2022年?duì)I銷戰(zhàn)略研討會(huì) ? 解決近期品質(zhì)問(wèn)題小組會(huì)議 ? 集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)籌備小組會(huì)議 ? 黨中央 “ 三講 ” 教育會(huì)議 25 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 1 項(xiàng) 技能：主持會(huì)議 —— 共識(shí)型會(huì)議 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 預(yù)期結(jié)果 ? 活動(dòng)設(shè)計(jì) ? 準(zhǔn)備與磨合 ? 氣氛營(yíng)造 26 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 1 項(xiàng) 技能：主持會(huì)議 —— 傳達(dá)型會(huì)議 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 傳達(dá)主旨與目的流程設(shè)計(jì) ? 引起注意 ? 產(chǎn)生關(guān)連 ? 傳達(dá)內(nèi)容 ? 處理異議 ? 促成行動(dòng) 27 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 1 項(xiàng) 技能：主持會(huì)議 —— 成功會(huì)議的要決 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 明確的目標(biāo) ? 正確的對(duì)象 ? 適當(dāng)?shù)闹鞒秩? ? 事前充分準(zhǔn)備 ? 會(huì)議管理能力 28 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 1 項(xiàng) 技能：主持會(huì)議 —— 如何做好會(huì)前準(zhǔn)備 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 1. 確定主題 2. 確定內(nèi)容 3. 決定主持人 4. 決定對(duì)象 決定時(shí)間 準(zhǔn)備材料 準(zhǔn)備場(chǎng)地 會(huì)前協(xié)調(diào) 29 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 1 項(xiàng) 技能：主持會(huì)議 —— 會(huì)議場(chǎng)地布置 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 單 向 雙 向 人少 人多 面對(duì)面 劇院 圓形 環(huán)形 30 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 1 項(xiàng) 技能：主持會(huì)議 —— 資料準(zhǔn)備要點(diǎn) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 收集資料 ? 裝訂成冊(cè) ? 閱讀要點(diǎn) ? 思考問(wèn)題 ? 指定閱讀 31 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 1 項(xiàng) 技能：主持會(huì)議 —— 會(huì)議程序 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 開(kāi)場(chǎng)白 ? 主持人引言 ? 議題討論 ? 表決 ? 臨時(shí)動(dòng)議 ? 總結(jié) 32 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 1 項(xiàng) 技能：主持會(huì)議 —— 會(huì)議開(kāi)場(chǎng)引言 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 目的 ? 定位 ? 時(shí)間 ? 方式 ? 規(guī)則 33 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 1 項(xiàng) 技能：主持會(huì)議 —— 會(huì)后指示要點(diǎn) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 交付辦理 ? 交付研討 ? 待 …… 再行處理 ? 下次再議 ? 暫時(shí)擱置 34 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 1 項(xiàng) 技能：主持會(huì)議 —— 如何應(yīng)付狀況 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 情 況 技 巧 不說(shuō)話 離 題 獨(dú) 占 指定發(fā)言 有關(guān)嗎？ 提醒主題 體會(huì)、做活動(dòng) 主管在場(chǎng) 沖 突 沉 悶 留面子、不做結(jié)論 體會(huì)調(diào)、節(jié) 體會(huì)、做活動(dòng) 35 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 1 項(xiàng) 技能：主持會(huì)議 —— 如何做會(huì)議記錄 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 1. 指定專人做記錄 2. 固定格式 3.