【正文】 項 技能：領導能力 —— 案例分析 1 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— ? 李文的成熟度： ? 李文需要什么樣的領導風格： ? 他媽媽采取的方法： ? 他媽媽應該如何調整： 140 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 8 項 技能：領導能力 —— 案例分析 2 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 孫建一向工作賣力，表現良好，公司想調派 他到東北，可是他太太不肯，他的主管說： “ 派你去東北是大好機會，可別不領情， 回去跟太太好好說，叫女人家別耽誤老公的 事業(yè) ” 。 （活動見教材 — ） 53 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 2 項 技能：溝通表達 —— 傾聽的技巧 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 面對對方，身體前傾 眼睛注釋對方，不斷點頭（節(jié)奏） 態(tài)度尊重，專注（ 515秒） 適當澄清（語音上仰） 確認對方意思 54 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 2 項 技能：溝通表達 —— 問話的技巧 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 開放式： 5W2H 感覺法：面對不同意見 假設法：如果 否定式：反向 追問法 55 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 2 項 技能：溝通表達 —— 問話的技巧 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 封閉式： 是不是？ 甲或乙？ 同不同意？ 56 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 2 項 技能：溝通表達 —— 增加認同感的技巧 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 同步原理 禮尚往來 權威法則（媒體上投稿 ） 遞增承諾（臘腸切片法） 感官特性（視、聽、觸 …… ） 正反特性（主動 / 消極） 同時 57 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 2 項 技能：溝通表達 —— 溝通過程描述 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 想法 /目標 發(fā) 送 接 收 確 認 肢體 眼神 動作 語言 58 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 3 項 技能：個人管理 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 個人管理的挑戰(zhàn) 時間管理 建立自信的秘訣 個人品牌建立 終身學習的要點 59 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 3 項 技能：個人管理 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 全世界的人都想改造他人， 很少人肯改變 自己 60 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 3 項 技能：個人管理 —— 個人管理的挑戰(zhàn) 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 時間管理 健康活力 個人形象 自我激勵 終生學習 61 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 3 項 技能：個人管理 —— 個人管理的挑戰(zhàn) 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 彼得 . 杜拉克： 無法管理 __________ 便無法管理一切 62 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 3 項 技能：個人管理 —— 掌握度的循環(huán) 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 掌 握 度 自我價值 生 產 力 63 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 3 項 技能：個人管理 —— 時間管理要決 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 1. 預先計劃 2. 區(qū)分緊急 / 重要 3. 作最重要的事 4. 善用零碎的時間 5. 適當授權（ OPT、 OPS） 6. 運用工具 7. 改善工作技能 8. 養(yǎng)成習慣 64 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 3 項 技能：個人管理 —— 時間管理四象限 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— + 重 要 + 緊 急 65 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 3 項 技能：個人管理 —— 輕重緩急 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— * 改善重點 ? 增加 2 象限 ? 刪除 4 象限 ? 控制 3 象限 ? 逐步減少 1 象限 66 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 3 項 技能：個人管理 —— 明智的授權 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 67 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 3 項 技能：個人管理 —— 個人品牌建立 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 1. 先寫傳記（確立憧憬） 2. 定義成功（不要人比人） 3. 確立信念 4. 建立成果 5. 內外一致 6. 持之以恒 7. 感恩的心 68 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 3 項 技能：個人管理 —— 成功者訪談 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 兩兩一組（自由組合）， 其一：記者； 其二：成功人士； 活動：記者提問，成功人士回答。 21 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 討論總結 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— P D A C D A C D A C P P P D A C 22 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 1 項 技能：主持會議 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— ? 會議類型 ? 成功要決 ? 會議準備 ? 會議進行 ? 狀況處置 23 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 1 項 技能：主持會議 —— 會議類型 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— ? 共識型會議 ? 傳達型會議 ? 討論型會議 24 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 1 項 技能：主持會議 —— 會議類型區(qū)分 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— ? 新產品上市發(fā)布會 ? 挑戰(zhàn)全國前三強誓師大會 ? 2022年營銷戰(zhàn)略研討會 ? 解決近期品質問題小組會議 ? 集團運動會籌備小組會議 ? 黨中央 “ 三講 ” 教育會議 25 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 1 項 技能：主持會議 —— 共識型會議 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— ? 預期結果 ? 活動設計 ? 準備與磨合 ? 氣氛營造 26 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 1 項 技能：主持會議 —— 傳達型會議 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 傳達主旨與目的流程設計 ? 引起注意 ? 產生關連 ? 傳達內容 ? 處理異議 ? 促成行動 27 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 1 項 技能：主持會議 —— 成功會議的要決 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— ? 明確的目標 ? 正確的對象 ? 適當的主持人 ? 事前充分準備 ? 會議管理能力 28 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 1 項 技能：主持會議 —— 如何做好會前準備 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 1. 確定主題 2. 確定內容 3. 決定主持人 4. 決定對象 決定時間 準備材料 準備場地 會前協(xié)調 29 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 1 項 技能：主持會議 —— 會議場地布置 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 單 向 雙 向 人少 人多 面對面 劇院 圓形 環(huán)形 30 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 1 項 技能：主持會議 —— 資料準備要點 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— ? 收集資料 ? 裝訂成冊 ? 閱讀要點 ? 思考問題 ? 指定閱讀 31 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 1 項 技能：主持會議 —— 會議程序 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— ? 開場白 ? 主持人引言 ? 議題討論 ? 表決 ? 臨時動議 ? 總結 32 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 1 項 技能：主持會議 —— 會議開場引言 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— ? 目的 ? 定位 ? 時間 ? 方式 ? 規(guī)則 33 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 1 項 技能：主持會議 —— 會后指示要點 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— ? 交付辦理 ? 交付研討 ? 待 …… 再行處理 ? 下次再議 ? 暫時擱置 34 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 1 項 技能：主持會議 —— 如何應付狀況 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 情 況 技 巧 不說話 離 題 獨 占 指定發(fā)言 有關嗎？ 提醒主題 體會、做活動 主管在場 沖 突 沉 悶 留面子、不做結論 體會調、節(jié) 體會、做活動 35 職 業(yè) 經 理 人 的 10 項 修 煉 1 項 技能：主持會議 —— 如何做會議記錄 10 項 修 煉 —— 中層職業(yè)經理人 —— 1. 指定專人做記錄 2. 固定格式 3.