怎樣在競爭中占優(yōu)勢-全文預(yù)覽
【正文】 產(chǎn)轉(zhuǎn)移固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移固定資產(chǎn)閑置處理固定資產(chǎn)閑置處理固定資產(chǎn)報廢處理固定資產(chǎn)報廢處理固定資產(chǎn)盤點固定資產(chǎn)盤點固定資產(chǎn)出售固定資產(chǎn)出售27－行政事務(wù)管理秘書工作管理公文管理 檔案管理用車管理報刊征訂 電話管理印章管理禮品訂購需求關(guān)鍵績效指標：–事務(wù)處理的差錯次數(shù)–內(nèi)部客戶滿意度28q 手工操作的業(yè)務(wù)流程，提高流程效率是有限的。 經(jīng)經(jīng) 營營 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 信信 息息 技技 術(shù)術(shù)績績 效效 評評 估估 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 流流 程程組組 織織 架架 構(gòu)構(gòu)環(huán)環(huán)環(huán)環(huán)市市場場 境境境境業(yè)業(yè)行行第三部分 信息技術(shù)29信息系統(tǒng)發(fā)展方向r 企業(yè)的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，其內(nèi)容主要包括：– 整體的信息系統(tǒng)的架構(gòu)– 根據(jù)整個公司管理的要求，選擇一個軟件，實施企業(yè)資源計劃（ ERP） 系統(tǒng)，將整個公司的信息系統(tǒng)統(tǒng)一在一 個平臺上– 在實施 ERP的同時，實施客戶關(guān)系管理（ CRM）， 以幫助業(yè)務(wù)部門管理業(yè)務(wù)– 建立屬于九竹的共享信息知識庫，內(nèi)容包括：市場、技術(shù)、客戶、供應(yīng)商、員工、業(yè)務(wù)、管理實務(wù)等– 建立電子商務(wù)平臺30關(guān)鍵績效考核指標的制定：關(guān)鍵績效考核指標的制定：r 與戰(zhàn)略目標的一致性與戰(zhàn)略目標的一致性r 可控性可控性r 可實施性可實施性r 簡明性簡明性r 可信性可信性r 整和性整和性r 可衡量性可衡量性經(jīng)經(jīng) 營營 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略信信 息息 技技 術(shù)術(shù)績績 效效 評評 估估 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 流流 程程組組 織織 架架 構(gòu)構(gòu)環(huán)環(huán)環(huán)環(huán)市市場場 境境境境業(yè)業(yè)行行第四部分 績效評估31績效考核指標案例分析Y：： 滿足此特性滿足此特性 N：： 不滿足此特性不滿足此特性制定人力資源規(guī)劃制定人力資源規(guī)劃完善人力資源組織體系完善人力資源組織體系規(guī)范各項管理制度與流程規(guī)范各項管理制度與流程完成人才儲備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)立完成人才儲備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)立推行績效管理推行績效管理優(yōu)化薪酬體系優(yōu)化薪酬體系提供發(fā)展所需的人力配置提供發(fā)展所需的人力配置人力資源現(xiàn)狀分析、盤活現(xiàn)有資源人力資源現(xiàn)狀分析、盤活現(xiàn)有資源籌建人力資源委員會籌建人力資源委員會建立共享的信息資源網(wǎng)絡(luò)建立共享的信息資源網(wǎng)絡(luò)初點素質(zhì)模型、進行職位分析初點素質(zhì)模型、進行職位分析高、精、尖人才的吸引與培養(yǎng)高、精、尖人才的吸引與培養(yǎng)費用支出控制在財務(wù)預(yù)算內(nèi)費用支出控制在財務(wù)預(yù)算內(nèi)備注備注績效評價指標績效評價指標與戰(zhàn)與戰(zhàn)略目略目標的標的聯(lián)系聯(lián)系可可控控性性可可實實施施性性簡簡明明性性可可信信性性整整合合性性可可衡衡量量性性指標指標分類分類人人力力資資源源部部圍繞圍繞公司公司年度年度生產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)營目標目標的主的主要工要工作作本年本年度重度
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