市場營銷策劃之了解購買者行為規(guī)律-全文預(yù)覽
【正文】 買行為的主要因素（領(lǐng)會） （四）產(chǎn)業(yè)購買者決策過程（領(lǐng)會） 購買階段 購 買 情 況 全新采購 修正重購 直接重購 認(rèn)識需要 確定需要 說明需要 尋求供應(yīng)商 征求意見 選擇供應(yīng)商 簽訂合同 評估合同履行 是 是 是 是 是 是 是 是 可能 可能 是 可能 可能 可能 可能 是 否 否 是 否 否 否 否 是 購買是滿足某種需要 ?內(nèi)部刺激 ?外部刺激 確定所需品種的特征和數(shù)量：標(biāo)準(zhǔn)品和復(fù)雜品 指定專家小組，對所需產(chǎn)品進(jìn)行價值分析，作出技術(shù)說明，作為采購人員取舍的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 供應(yīng)斱 ： ? 對 “ 門外的供貨企業(yè) ” 機(jī)會 ? 對 “ 已入門的供貨企業(yè) ” 威脅 ? 新購： ? 購買斱 ： ? 購買者首次購買某種產(chǎn)品或服務(wù)。 ② 選擇性扭曲：先入為主 ③ 選擇性保留：自己信念、觀點(diǎn)吻合。 （三） 個人因素 ? 個人因素（識記）：是指消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件、生理、個性、生活方式對購買行為的影響。毫無疑問，在“麥當(dāng)勞”事件中，墨西哥人認(rèn)為鷹只能是墨西人的專利。為紀(jì)念墨西哥的國旗日，墨西哥城的兩個“麥當(dāng)勞”分店在托盤的墊子上印有該國標(biāo)志的凹凸畫。那些渴望買到最大眾化口味的馴鹿香腸餅的消費(fèi)者采用最普通的方式 — 打汽車轉(zhuǎn)向信號燈，影院老板就會提上 電話以供消費(fèi)者電話訂購比薩餅。 在 英國 ，顧客并不贊成送貨員的“敲門”送貨，認(rèn)為這種做法太粗魯。像中東地區(qū)嚴(yán)禁帶六角形的包裝，英國忌用大象、山羊做商品裝潢圖案；中國、日本、美國等國家對熊貓?zhí)貏e喜愛，但一些阿拉伯人卻對熊貓很反感；墨西哥人視黃花為死亡，紅花為晦氣，而喜愛白花，認(rèn)為可驅(qū)邪；德國人忌用核桃，認(rèn)為核桃是不祥之物；匈牙利人忌“ 13”單數(shù)；日本人忌荷花、梅花圖案，也忌用綠色，認(rèn)為不祥；南亞有一些國家忌用狗作商標(biāo)；在法國，仙鶴是蠢漢和淫婦的代稱，法國人還特別厭惡墨綠色，這是基于對二次世界大戰(zhàn)的痛苦回憶；新加坡華人很多，所以對紅、綠、藍(lán)色都比較喜好，但視黑色為不吉利，在商品上不能用如來佛的形象，禁止使用宗教語言； 小資料 市場營銷實(shí)務(wù) 東北財經(jīng)大學(xué)出版社 伊拉克人視綠色代表伊斯蘭教，但視藍(lán)色為不吉利；日本人在數(shù)字上忌用“ 4”和“ 9”，因在日語發(fā)音中“ 4”同死相近，“ 9”同苦相近；港臺商人忌送茉莉花和梅花，因?yàn)椤叭R莉”與“末利”同音，“梅花”與“霉花”同音。暫且不在乎 “ 旺財角 ” 的位置，單單是在屋里擺放許多綠色植物就是值得提倡的，一派生機(jī)盎然的景象。 香港人認(rèn)為好運(yùn)就代表著自己興旺發(fā)達(dá)，所以合理安排好住房與辦公室的風(fēng)水密切關(guān)系著自己財富的多少。 ? 據(jù)風(fēng)水先生說港島那邊的花園道是一條面向大海巨龍的脊背，風(fēng)水頗好。其實(shí)風(fēng)水在沒有融人道教思想之前更像是一種迷信習(xí)慣，多以占卜蠱惑為營生。 “ 風(fēng)水 ” 已經(jīng)滲入到香港人的血液里了，方方面面都得咨詢風(fēng)水先生。 風(fēng)水先生通常用一個標(biāo)有八卦圖形的羅盤幫人們測風(fēng)水。 “ 陽 ” 代表宇宙中一切積極、進(jìn)取、激進(jìn)、雄性的事物。 比較盛大的節(jié)日有“開齋節(jié)” 。 ： （ 1）購買者的廣泛性； （ 2）需求的差異性； （ 3）非專業(yè)性； （ 4）需求波動較大。 消費(fèi)者 第一節(jié) 消費(fèi)者購買行為 含義（識記） ：為了 生活消費(fèi) 而購買商品和勞務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場，是其他一切市場的基礎(chǔ)，是最終起決定作用的市場。包括：民族、宗教、種族、地理 3. 社會階層： 判斷社會階層的指標(biāo)：職業(yè)、收入來源、教育水平、價值觀、居住區(qū)域 ? 從飲食上說，穆斯林教徒不只是不吃豬肉（回族稱“豬為”黑“），只要是不反芻（所謂反芻：是指動物進(jìn)食經(jīng)過一段時間以后將半消化的食物返回嘴里再次咀嚼）的動物穆斯林是都不吃的，并且穆斯林不吃自然死亡的動物，不吃血液制品。 “ 陰 ” 代表宇宙中一切被動、消極、柔弱、雌性的事物。 “ 風(fēng)水 ” 主要關(guān)注的是如何維持事物均衡與平和。而在香港風(fēng)水先生收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，主要不是根據(jù)資歷界定的，是根據(jù)他們租用場地的費(fèi)用決定的。香港人別看已經(jīng)被英國政府歐式地統(tǒng)治了若干年，態(tài)度務(wù)實(shí)，一旦涉及 “ 風(fēng)水 ” 內(nèi)容就立刻俯首帖地。某日一位皇帝游歷至此，聽說此地 8 龍聚集，便想自己貴為天子，為天龍化身，那此刻不就是 9 龍齊聚，故將此地命名為 “ 九龍 ” 。 也許你根本不相信什么 “ 風(fēng)水 ” 學(xué)說，也不屑聽見他人談?wù)摷按?，那也請你牢牢記住，自己不喜歡可以，但別干涉別人，更別觸別人的霉頭。另外每個屋子都有自己的 “ 旺財角 ” ，外人很容易辨認(rèn)，因?yàn)槟抢飻[放著許多茂盛的植物。 小資料 市場營銷實(shí)務(wù)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1