電信公司人力資源管理培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 住與重用 低能高績(jī) —— 培訓(xùn)提高 高能低績(jī) —— 激勵(lì)約束 低能低績(jī) —— 培訓(xùn) 整改 人事調(diào)整 招聘需求確定 ? 組織創(chuàng)設(shè)，吸收人力 ? 組織業(yè)務(wù)發(fā)展與擴(kuò)張，增加需求 ? 組織人力資源自然減員，遞補(bǔ)空缺 （退休、辭職、解聘、工傷死亡、休假等） ? 現(xiàn)有人力資源配置不合理，結(jié)構(gòu)調(diào)整 ? 工作分析 ? 工作說(shuō)明書 ? 招聘程序 ? 招聘計(jì)劃與策略 ? 招聘渠道比較 ? 招聘信息發(fā)布 招聘準(zhǔn)備的基本工作 ? 工作分析（職務(wù)分析） ? 勝任能力（任職條件）分析 ? 招聘程序設(shè)計(jì) ? 招聘計(jì)劃編制 ? 招聘策略安排 ? 招聘渠道分析與選擇 工作分析的基本流程 ： ? 確定目標(biāo)與重點(diǎn) 制定總體實(shí)施方案 收集和分析有關(guān)資料 ? 外部資料： 國(guó)家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn) 相關(guān)同類組織資料 ? 內(nèi)部資料： 組織機(jī)構(gòu)圖 部門職能權(quán)責(zé)分配表 工作流程圖 工作說(shuō)明崗位描述 工作分析的基本流程 ： ? 人員溝通協(xié)調(diào) ? 制定實(shí)施操作計(jì)劃 ? 實(shí)際收集和分析工作信息 ： ? 審核確認(rèn)工作信息 編制職務(wù)說(shuō)明書 ： 職務(wù)說(shuō)明書的使用培訓(xùn) 使用職務(wù)說(shuō)明書的反饋與調(diào)整 確定工作分析的目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn) ? 空缺崗位招聘員工 ? 確定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) ? 確定薪酬體系 ? 制定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 工作分析目的與調(diào)查項(xiàng)目的關(guān)系 工作目標(biāo) 活動(dòng)內(nèi)容 工作責(zé)任 工作復(fù)雜性 工作時(shí)間 勞動(dòng)強(qiáng)度 工作危險(xiǎn)性 工作描述 任職資格要求 制定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 確定薪酬體系 工作績(jī)效評(píng)估 工作分析目的與調(diào)查項(xiàng)目的關(guān)系 ? 現(xiàn)場(chǎng)觀察法：直觀 形象 偶然性 僅適用于有形勞動(dòng) ? 面談法：彈性 生動(dòng) 難以定量分析 ? 問(wèn)卷調(diào)查法：全面 可以定量分析 不夠生動(dòng)具體 ? 工作日志：具體 全面 詳細(xì) 分析工作量大 ? 典型事件法：典型 定性 定量水平差 工作分析方法的選擇 ? 根據(jù)分析目標(biāo)： 任職條件適宜定性 薪資設(shè)計(jì)需要定量 ? 根據(jù)崗位特點(diǎn)： 有形勞動(dòng)適用觀察 隱性勞動(dòng)使用問(wèn)卷、訪談 ? 根據(jù)實(shí)際條件： 時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、人員的數(shù)量與水平 工作分析的角度 :6W1H ? What— 工作內(nèi)容（職責(zé) 任務(wù)） ? Who— 責(zé)任者（任職資格條件） ? Forwhom （所屬部門 直接上級(jí)） ? Where（工作場(chǎng)所 位置） ? When（工作時(shí)間） ? Why（理由） ? How（工作方式 工具設(shè)備） 工作說(shuō)明書的內(nèi)容 ? 工作標(biāo)識(shí)：職務(wù)名稱、編號(hào)、所屬部門、地點(diǎn)、直接上級(jí) ? 工作綜述：工作的性質(zhì)、主要特征、范圍和責(zé)任 ? 工作活動(dòng)和程序：工作任務(wù)的具體描述 ? 工作條件和物理環(huán)境：設(shè)備、工具、溫度、濕度、照明、噪聲、勞動(dòng)安全保護(hù) ? 工作關(guān)系 社會(huì)環(huán)境：企業(yè)文化、人際關(guān)系 工作說(shuō)明書的內(nèi)容 ? 工作權(quán)限：權(quán)力的類型、大小和自由度 ? 工作標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成本效益等 ? 聘用待遇條件： 工時(shí)、薪酬福利、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì) ? 任職資格：年齡、學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、 體能、智能、心理品質(zhì)、興趣特長(zhǎng) ? 培訓(xùn)要求：知識(shí)、技能、態(tài)度、行為規(guī)范等 ? 職業(yè)路線：晉升、轉(zhuǎn)換、降職等 工作說(shuō)明書的編寫要求 ? 清晰 具體 ? 準(zhǔn)確 完整 ? 簡(jiǎn)短 規(guī)范 勝任能力分析 ? 關(guān)鍵勝任能力因素： 認(rèn)知（學(xué)習(xí)）能力、工作風(fēng)格、人際交往（溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作）能
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