【正文】 屬專業(yè)所室；針對(duì)客戶需要組建臨時(shí)方案組 銷售部 。 3. 缺乏資金預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算以及財(cái)務(wù)分析的管理職能。在項(xiàng)目工作安排中，很多項(xiàng)目組把方案審訂和審核當(dāng)成完成工作任務(wù)的緩沖帶，擠占審定和審核的時(shí)間，造成了審定工作時(shí)間過短，無法保證項(xiàng)目質(zhì)量的現(xiàn)象。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)院級(jí)工程項(xiàng)目的方案審定，施工圖審查及各級(jí)項(xiàng)目的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定，對(duì)一般工程項(xiàng)目施工圖進(jìn)行抽審。 資料來源：設(shè)計(jì)院文件 審定人崗位職責(zé) ?掌握和研究設(shè)計(jì)建設(shè)單位及其主管部門的各種文件資料和設(shè)計(jì)要求，指導(dǎo)收集調(diào)研和設(shè)計(jì)創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)，審定與批準(zhǔn)各設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)文件； ?組織方案競賽，主持方案討論、評(píng)議、比選，作出推薦方案和結(jié)論意見； ?組織研討工程設(shè)計(jì)中的重大技術(shù)問題，并提出解決處理辦法； ?審定人對(duì)重大結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、主要計(jì)算方法、材料選擇和技術(shù)要求、設(shè)備選擇等進(jìn)行全面審查，并負(fù)主要責(zé)任。 資料來源：設(shè)計(jì)院文件 校核人崗位職責(zé) ?在設(shè)計(jì)項(xiàng)目專業(yè)負(fù)責(zé)人主持下，承擔(dān)具體設(shè)計(jì)任務(wù)，對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)進(jìn)度負(fù)責(zé)； ?服從分配，認(rèn)真安排好個(gè)人設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量，按時(shí)完成所承擔(dān)的設(shè)計(jì)任務(wù)； ?認(rèn)真貫徹執(zhí)行設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，上級(jí)指示和院有關(guān)統(tǒng)一技術(shù)規(guī)定正確選用設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，計(jì)算公式、計(jì)算方法，按制圖規(guī)定和深度要求做好設(shè)計(jì)計(jì)算和制圖工作，要求做到圖面清晰、布置緊湊、尺寸正確、比例適當(dāng)、無錯(cuò)無漏； ?執(zhí)行本專業(yè)設(shè)計(jì)工序管理和有關(guān)技術(shù)管理制度，主動(dòng)與其它專業(yè)人員密切配合。 原有工程主持人職責(zé)不適應(yīng)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制 ?負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)項(xiàng)目全過程管理，對(duì)所承擔(dān)工程各階段設(shè)計(jì)進(jìn)度和總體質(zhì)量全面負(fù)責(zé)； 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該對(duì)母項(xiàng)中包括的各個(gè)子工程的位置、標(biāo)高、風(fēng)格、顏色、立面、做法等要求進(jìn)行統(tǒng)一考慮，并在各個(gè)子項(xiàng)開展設(shè)計(jì)過程中，在技術(shù)上實(shí)施統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理； ?參加并 協(xié)助 生產(chǎn)經(jīng)營室進(jìn)行設(shè)計(jì)合同評(píng)審； ?開展設(shè)計(jì)之前，根據(jù)設(shè)計(jì)合同要求，組織各專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行設(shè)計(jì)策劃，確定設(shè)計(jì)班子及各專業(yè)組成人員、校核人、審核人； ?組織專業(yè)負(fù)責(zé)人，對(duì)甲方提供的設(shè)計(jì)資料進(jìn)行確認(rèn)； ?在設(shè)計(jì)工作正式開展之前，工程主持人應(yīng)和甲方聯(lián)系，組織各專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場踏勘； ?負(fù)責(zé)組織各專業(yè)負(fù)責(zé)人開展專業(yè)設(shè)計(jì)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地按照規(guī)定時(shí)間互提設(shè)計(jì)資料，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決專業(yè)之間的技術(shù)矛盾； ?設(shè)計(jì)過程中適時(shí)召開會(huì)議，疏通專業(yè)之間的矛盾，調(diào)整作業(yè)計(jì)劃，保證工程總體設(shè)計(jì)進(jìn)度和設(shè)計(jì)質(zhì)量； ?組織各專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行專業(yè)之間圖紙會(huì)審； ?負(fù)責(zé)辦理工程設(shè)計(jì)圖紙、資料歸檔手續(xù)； ?負(fù)責(zé)組織各專業(yè)實(shí)施設(shè)計(jì)服務(wù)工作 資料來源：設(shè)計(jì)院文件 項(xiàng)目專業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) ?組織專業(yè)設(shè)計(jì)人員實(shí)施全過程管理，對(duì)專業(yè)各階段設(shè)計(jì)進(jìn)度和設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé)； ?在開展設(shè)計(jì)之前，配合工程主持人進(jìn)行設(shè)計(jì)策劃； ?配合工程主持人對(duì)甲方提供的設(shè)計(jì)資料進(jìn)行確認(rèn)； ?設(shè)計(jì)工作正式開展之前，與甲方聯(lián)系，組織相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場踏勘； ?組織參加設(shè)計(jì)人員，開展專業(yè)設(shè)計(jì)工作，及時(shí)準(zhǔn)確地按規(guī)定時(shí)間互提設(shè)計(jì)資料，協(xié)調(diào)解決專業(yè)之間的技術(shù)矛盾； ?專業(yè)各階段設(shè)計(jì)成果應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格經(jīng)過三審，并經(jīng)過專業(yè)之間圖紙會(huì)審，對(duì)專業(yè)之間發(fā)生過的技術(shù)往來，提供的互提條件進(jìn)行雙專業(yè)核對(duì)，防止錯(cuò)、漏、碰、缺； ?編制各階段設(shè)計(jì)確認(rèn)的圖紙、資料； ?協(xié)助工程主持人辦理工程圖紙、資料歸檔手續(xù)； ?配合施工、做好設(shè)計(jì)服務(wù)工作。 需協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)營室和主持人分工協(xié)作 生產(chǎn)經(jīng)營室 工程主持人 專業(yè)負(fù)責(zé)人 設(shè)計(jì)人員 總師辦 生產(chǎn)經(jīng)營室 項(xiàng)目經(jīng)理 工程主持人 專業(yè)負(fù)責(zé)人 設(shè)計(jì)人員 總師辦 工程主持人制 項(xiàng)目經(jīng)理制 項(xiàng)目管理組織方式變化前后的比較結(jié)果： ?生產(chǎn)經(jīng)營室的職責(zé)出現(xiàn)增減，原先的一部分工作內(nèi)容由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)，但沒有嚴(yán)格規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)的具體內(nèi)容，且執(zhí)行過程中，對(duì)不同項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理分擔(dān)任務(wù)也不同。 ?項(xiàng)目經(jīng)理在組織設(shè)計(jì)班子時(shí)，先選擇工程主持人和整個(gè)項(xiàng)目的各專業(yè)負(fù)責(zé)人，然后與工程主持人和項(xiàng)目專業(yè)負(fù)責(zé)人一起選配設(shè)計(jì)人員，并向設(shè)計(jì)部備案。沒有建立明確的項(xiàng)目經(jīng)理考評(píng)指標(biāo)體系，由于缺乏考核依據(jù)，致使考核工作無法落實(shí)。 職責(zé)履行方面 ： ?目前實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由于項(xiàng)目經(jīng)理不能完全承擔(dān)起自身職責(zé)，這一部分工作由生產(chǎn)經(jīng)營室承擔(dān)。 ?需要以客戶為中心 甲方在施工中要求對(duì)施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行修改，設(shè)計(jì)方?jīng)]能及時(shí)配合甲方 ?回款 2001年 4月 28日，設(shè)計(jì)院交付施工圖。 ? 2001年 1月 16日，項(xiàng)目組內(nèi)部制定施工圖進(jìn)度實(shí)施計(jì)劃，開始進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段；應(yīng)甲方要求，人防、消防工程圖紙首先進(jìn)行預(yù)歸； ? 2001年 4月 28日施工圖設(shè)計(jì)按期完成，歸檔； ? 施工圖交底，與甲方和施工方洽商、修改，進(jìn)入施工服務(wù)階段； ? 目前有兩棟樓已經(jīng)封頂，完成了結(jié)構(gòu)驗(yàn)收與工程驗(yàn)收工作。確定項(xiàng)目經(jīng)理的原則是什么？？ 楊玉武選擇與錢程合作 只是特殊情況，一般不為開發(fā)商做可行性研究 方案設(shè)計(jì)人員偏少，影響設(shè)計(jì)質(zhì)量，應(yīng)該確保方案的競爭性 合適候選人太少，只能就米下鍋，嚴(yán)重影響工作質(zhì)量 無能有效控制工作進(jìn)度，按計(jì)劃 2001年 11月完成，但至今沒有完成 擴(kuò)初設(shè)計(jì)與施工圖設(shè)計(jì)分得不清 晨光項(xiàng)目中的突出問題 ?考核激勵(lì)機(jī)制不合理 收入分配比例和數(shù)額在項(xiàng)目開始時(shí)就已確定，項(xiàng)目經(jīng)理不能根據(jù)項(xiàng)目成員在工作中的表現(xiàn)予以調(diào)整 項(xiàng)目經(jīng)理沒有足夠的考核控制權(quán)，需要協(xié)作時(shí)找不到項(xiàng)目成員 ?項(xiàng)目經(jīng)理和工程主持人協(xié)作 項(xiàng)目經(jīng)理與一個(gè)工程主持人合作默契，另一個(gè)主持人由于同時(shí)承接另外一個(gè)項(xiàng)目，致使未能按計(jì)劃完成設(shè)計(jì) ?項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)際上無人事權(quán) 由于院里人力儲(chǔ)備不足，項(xiàng)目經(jīng)理無法淘汰設(shè)計(jì)質(zhì)量差的設(shè)計(jì)人員 ?需要加強(qiáng)質(zhì)量控制機(jī)制 校核人由項(xiàng)目經(jīng)理兼任，工作中有顧此失彼的現(xiàn)象，使得校核后留給審核的時(shí)間太短 璽萌鵬園項(xiàng)目概況 ? 璽萌鵬園為住宅設(shè)計(jì)院在完成北京璽萌房地產(chǎn)開發(fā)有限公司璽萌麗園設(shè)計(jì)項(xiàng)目之后，甲方直接委托進(jìn)行的后續(xù)項(xiàng)目 ，建設(shè)地點(diǎn)豐臺(tái)區(qū)草橋。 ?2001年 2月，項(xiàng)目組成立，項(xiàng)目組成員確定，為甲方做可行性研究報(bào)告。但這時(shí)，主持人未請示項(xiàng)目經(jīng)理以及設(shè)計(jì)院有關(guān)部門，直接要求甲方增加電梯，如果執(zhí)行主持人的變更，將給甲方經(jīng)濟(jì)上造成不必要的損失，甲方為此威脅推遲付款，影響了設(shè)計(jì)院與甲方的合作關(guān)系。 項(xiàng)目經(jīng)理幫助贏得了合同，應(yīng)該從制度上鼓勵(lì) 出色的溝通，把分歧變成了機(jī)會(huì) 項(xiàng)目經(jīng)理得到的支持太少。 王建吸收兩名畢業(yè)生協(xié)助做方案。隨后，進(jìn)入工地服務(wù)階段 資料來源：北大縱橫訪談與分析 第一期項(xiàng)目組結(jié)構(gòu) ? 設(shè)計(jì)內(nèi)容為相同組合的 4棟 12層帶車庫板樓，總建筑面積為 ? 設(shè)計(jì)周期為 90天 ? 一期 262萬元第一期的單體方案設(shè)計(jì)由項(xiàng)目經(jīng)理 XX完成； ? 全部項(xiàng)目組成員為 17人。 2001年 4月，由于甲方更換負(fù)責(zé)人，要求變更設(shè)計(jì)方案為多層。 項(xiàng)目計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目啟動(dòng)初步調(diào)研分析與資料補(bǔ)充第一階段結(jié)束現(xiàn)狀分析報(bào)告初步建議第二階段結(jié)束組織框架考評(píng)框架薪酬框架組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人力資源制度輔導(dǎo)與結(jié)束目 錄 結(jié)論 方法與計(jì)劃 形勢 項(xiàng)目 組織結(jié)構(gòu) 人力資源 總結(jié)與建議 房地產(chǎn)發(fā)展帶來巨大商機(jī) ?個(gè)人買房成為主流， 2000年個(gè)人購買住宅 ，占商品住宅銷售面積 %，比 99年提高 % ?據(jù)建設(shè)部有關(guān)專家預(yù)測， 21世紀(jì)的前 50年，我國的住宅建設(shè)的投資額和住房消費(fèi)仍將持續(xù)發(fā)展，平均年增長 15%，我國城鎮(zhèn)居民仍將經(jīng)歷追求居住面積的發(fā)展階段 ?據(jù)王石分析，居民人均收入從目前的 6千元增長到 10萬元，需要 2030年，在此期間房地產(chǎn)總體上將保持快速發(fā)展 15101701202725773496428348395160542558546280010002000300040005000600070001990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000單位：元 資料來源：中國統(tǒng)計(jì)年鑒 我國歷年居民人均收入 年份 XXX一直接受 XX集團(tuán)的行政領(lǐng)導(dǎo)，在內(nèi)部管理體系上受到 XX集團(tuán)的直接行政干預(yù) 83 85 87 89 91 93 97 95 99 2001 2002 1983年 5月北京XX成立 年度產(chǎn)值 1983年 9月成立住宅設(shè)計(jì)所 1996年成立住宅設(shè)計(jì)研究院 1989年在設(shè)計(jì)所基礎(chǔ)上成立設(shè)計(jì)院 2020 建筑設(shè)計(jì)單位（不完全）改制 設(shè)計(jì)院發(fā)展歷程 2001年 7月北京申奧成功 2001年 11月中國加入 WTO 經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)職工的辛勤努力，設(shè)計(jì)院在不到 20年的時(shí)間里便由一個(gè)年產(chǎn)值僅 20萬元的乙級(jí)設(shè)計(jì)所發(fā)展到現(xiàn)在擁有甲級(jí)資質(zhì)、年產(chǎn)值 1600萬元的設(shè)計(jì)研究院 XXX未來將在住宅、教育設(shè)施等領(lǐng)域以建筑設(shè)計(jì)為龍頭，向策劃咨詢、裝飾、監(jiān)理和小區(qū)智能化等兩頭延伸，管理體系應(yīng)相應(yīng)調(diào)整 %%% %%%%%%%%%%%%%%%%住宅 幼兒園 學(xué)校 文化 辦公樓 醫(yī)院 體育 商業(yè)建筑本院應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)展哪些領(lǐng)域的業(yè)務(wù) %%%%%%%%%%%%%%%%建筑設(shè)計(jì) 前期策劃咨詢 裝飾 監(jiān)理 小區(qū)智能化未來本院的服務(wù)范圍應(yīng)該集中在什么領(lǐng)域 資料來源： XXX員工訪談及北大縱橫問卷調(diào)查 客戶滿意度低，回頭客僅占 10%，市場開拓力度不夠 關(guān)系客戶72%公開招投標(biāo)4%找上門的客戶4%回頭客10%主動(dòng)開發(fā)客戶10%注：選擇 XXX2000年和 2001年獲取的 50個(gè)項(xiàng)目信息作為樣本總數(shù) 分類比例 =分類項(xiàng)目個(gè)數(shù) /樣本總數(shù) 客戶評(píng)價(jià) ? 設(shè)計(jì)人員的服務(wù)意識(shí)差，與甲方、施工方、監(jiān)理方的配合態(tài)度不好； ? 小區(qū)規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)的綜合能力較差； ? 前期為甲方提供的小區(qū)規(guī)劃咨詢、協(xié)助完成項(xiàng)目各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)等服務(wù)受歡迎； 資料來源：北大縱橫問卷調(diào)查、訪談與分析 成功率提高到 50%，收入將增加 1082萬元 方案成功率 設(shè)計(jì)院的年均合同金額（萬元） 收入增長率（ %） 收入增加值（萬元） % % % % % % % % % % % % % 項(xiàng)目收費(fèi)平均價(jià)格 =2001年項(xiàng)目合同總金額 /2001年項(xiàng)目合同總面積 =23元 /平方米 項(xiàng)目潛在收益 =項(xiàng)目收費(fèi)平均價(jià)格 *項(xiàng)目面積 方案成功率 =計(jì)算期項(xiàng)目總合同收入 /（計(jì)算期損失的潛在收益 +計(jì)算期項(xiàng)目合同總收入） 假設(shè)成本增加相對(duì)收益增加很小，對(duì)分析影響不大 上述分析基于 20012002年數(shù)據(jù) 資料來源：北大縱橫問卷調(diào)查、訪談與分析 附： 2000年 ~2001年項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)（一） 項(xiàng)目總覽 規(guī)模（平方米） 潛在收益 實(shí)際收入蓮花小區(qū)規(guī)劃方案 99600 2290800首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)金臺(tái)里住宅 30018 811686盧溝橋東區(qū)地塊規(guī)劃 63600 1462800璽萌麗園小區(qū)123樓 96300 2020200通州區(qū)果園西里規(guī)劃(修改) 332000 7636000潞邑花園住宅小區(qū)規(guī)劃(通縣) 145200 3339600海鹽時(shí)代商店地塊規(guī)劃 320000 7360000大連佳信外銷公寓規(guī)劃 70000 1610000東岳廟住宅樓 10000 230000民福十里河住宅 70000 1610000林河工業(yè)開發(fā)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房廠區(qū)規(guī)劃 100000 2300000中國政法大學(xué)教學(xué)樓E段 5300 261250九龍家園B地塊住宅小區(qū)78樓 12000 276000吉慶里910公寓樓方案 70000 1610000自來水管件廠改造規(guī)劃 220000 5060000北京站寫字樓 20000 460000中科院高能所住宅樓工程(12) 20000 460000崗山村規(guī)劃方案 120000 2760000枯柳樹村改造規(guī)劃 120000 2760000順義小區(qū) 38770 540423亦莊職教集團(tuán) 250000 5750000（估算）林達(dá)嘉園方案 300000 6900000（估算）竹木廠規(guī)劃 50000 1150000（估算）晨光家園 138000 4861996洼里居住小區(qū) 204122 4991018資料來源：生產(chǎn)經(jīng)營室資料 附： 2000年 ~2001年項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)（二） 資料來源：生產(chǎn)經(jīng)營室資料 項(xiàng)目總覽 規(guī)模（平方米） 潛在收益 實(shí)際收入燕清園方案 100000 1800000外經(jīng)貿(mào)電教樓 4048 200250順義法院 20000 460000朝陽職教方案 120000 582400參政小區(qū) 80000 1840000通州區(qū)帥府住宅小區(qū) 21466 444709順義規(guī)劃一(順平小區(qū)) 200000 4600000順義規(guī)