專升本管理學(xué)輔導(dǎo)(一)-全文預(yù)覽
【正文】 報” 道格拉斯 .麥格雷戈 X理論和 Y理論 1） X 理論： 人性本惡、無大志且不喜歡創(chuàng)新和壓力 Y 理論： 與 X理論相反 2）超 Y理論： 不同的人對管理方式的要求不同 ? 弗雷德里克 .赫茨伯格 雙因素理論 :保健因素、激勵因素 ? 20世紀(jì) 50年代末期，美國心理學(xué)家赫茨伯格在企業(yè)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，職工感到不滿意的因素大多與工作環(huán)境或工作關(guān)系有關(guān)。它說明企業(yè)不僅僅是一些簡單因素的并列、相加，而是一個有情緒、有需要的人的集合；作為管理者不僅應(yīng)具有組織、計劃、指導(dǎo)、控制的管理技能，更應(yīng)該有激勵職工工作熱情，了解職工的需要與情感，并加以控制指揮的能力。 ： （ 1）明確的目標(biāo) （ 2）協(xié)作的意愿 （ 3）良好的溝通 三、行為管理理論 （一）梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗 （二）人際關(guān)系學(xué)說 ，而不是經(jīng)濟人 系 “霍桑試驗” 情商成為重要的管理資源 ? 霍桑是一家位于美國芝加哥城郊外的西方電器公司的一家專門制造電話機的專用工廠，它的設(shè)備完善，福利優(yōu)越，具有良好的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度，但工人仍憤憤不平，生產(chǎn)效率一直不理想。 ” （一）泰羅的科學(xué)管理理論 ? 工作定額 。 （七）哈爾西的獎金方案 – 1891年《勞動報酬的獎金方案》 – 當(dāng)時普遍使用的三種報酬制度的弊端： ? 計時制 (日工資制 )：不是以刺激原則為依據(jù)的； ? 計件制：工人常認(rèn)為，每當(dāng)工人在產(chǎn)量上有大幅度的提高，雇主就會壓低工資率； ? 收益分享制：對工人的報酬卻不區(qū)分工效高的工人與工效低的工人。 ? 按照工作性質(zhì)所確定的固定工資； ? 按照對生產(chǎn)率所作出的貢獻(xiàn)分得的利潤； ? 為增進生產(chǎn)率提出建議而應(yīng)得的獎金 。 （五）查理 ?巴貝奇報酬原則與利潤分配制度 。 （四）羅伯特 ?歐文的人事管理思想 。 基于利己主義目的的人們的活動所產(chǎn)生 （一）亞當(dāng) ?斯密的勞動價值論與勞動分工論 國民財富有用勞動人口與總?cè)丝谥?( 假定一定 )勞動熟練程度 分工 交易 市場廣狹程度資源是豐裕的 財富 交易勞動勞動力的使用價值隨豐裕而增加的交換價值隨稀缺而增加明示的人為壟斷( 禁止集體行動 )勞動痛苦暗示的勞動痛苦 （二）小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度 ，根據(jù)生產(chǎn)流程的要求，配置機器設(shè)備，編制生產(chǎn)計劃，制訂生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實行零部件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，研究市場動態(tài)，進行預(yù)測； ，建立起詳細(xì)的記錄和先進的監(jiān)督制度； ，制訂工人和管理人員的培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃； ，并按工作研究結(jié)果確定工資的支付辦法； 。 管理定義多樣化的原因 ? 管理科學(xué)的不成熟性 — 100年歷史 ? 研究立場、方法、角度的不同 ? 管理是個歷史概念 ? 管理的內(nèi)涵極其豐富 二、管理的職能 ? 計劃 ? 組織 ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 控制 ? 創(chuàng)新 三、管理者的角色 ? 根據(jù)亨利 ? 法約爾的定義： 管理就是計劃 ,組織 ,控制 ,指揮 ,協(xié)調(diào)。 – 管理的載體是組織 – 管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程 – 管理的對象是包括人力資源在內(nèi)的相關(guān)資源 – 管理的職能活動包括信息、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新 – 管理的目的是為了實現(xiàn)既定的目標(biāo) 管理定義的多樣化 ? 泰羅的定義： 管理是一門怎樣建立目標(biāo) ,然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達(dá)到的藝術(shù)。 ? 美國管理協(xié)會的定義： 管理是通過他人的努力來達(dá)到目標(biāo)。 四、管理者的技能 ? 技術(shù)技能 – 運用其所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力 ? 人際技能 – 成功地與別人打交道并與別人溝通的能力 ? 概念技能 – 產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力 概念技能 技術(shù)技能 人際技能 高層管理 中層管理 基層管理 各種層次管理所需要的管理技能比例 第二節(jié) 中外早期管理思想 一、中國早期管理思想 ? 順道 ? 重人 ? 人和 ? 守信 5. 利器 6. 求實 7. 對策 8. 節(jié)儉 9. 法治 二、外國早期管理思想 亞當(dāng) ?斯密的勞動價值論與勞動分工論 小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度 馬薩諸塞車禍與所有權(quán)和管理權(quán)的分離 羅伯特 ?歐文的人事管理思想 查理 ?巴貝奇報酬原則與利潤分配制度 湯的收益分享制度 哈爾西的獎金方案 （一）亞當(dāng) ?斯密的勞動價值論與勞動分工論 ? 市場的廣狹限制著交換的能力； ? 交換能力的大小又限制分工的程度； ? 分工的程度決定著一國的勞動生產(chǎn)力； ? 一國的勞動生產(chǎn)力又是國民財富多寡的主要決定因素。這不僅提高了管理效率，也為企業(yè)
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