產(chǎn)品策略培訓(xùn)課程(ppt 28頁)-全文預(yù)覽
【正文】 者的 反應(yīng) 。 針對不同的目標(biāo)顧客可以有不同的產(chǎn)品概念：乳酸菌創(chuàng)意 —— 乳酸菌產(chǎn)品概念：一種新的營養(yǎng)飲料 ， 口感酸甜 、 有利于孩子的鈣的吸收 ， 促進骨骼生長 ,供孩子隨時補充鈣；一種適合婦女補鈣 ， 防止骨質(zhì)疏松并有養(yǎng)顏作用的飲料 。 易被復(fù)制和模仿 雖然市場份額高，但卻不能給公司帶來利潤或帶來的是 微利 原因： 技術(shù)原因、不了解消費者需要、缺乏科學(xué)的程序和 正確的組織管理 新產(chǎn)品的采用過程 知曉 興趣 評價 試用 采用 確認(rèn) 新產(chǎn)品的擴散 2。 外觀 質(zhì) 量 品 牌 包裝 形 狀 規(guī) 格 洗衣 產(chǎn)品的 10種主要形態(tài) ? 實體產(chǎn)品 (goods) ? 服務(wù) (services) ? 體驗 (experiences) ? 事件 (events) ? 人員 (persons) ? 地點 (places) ? 所有權(quán) (properties) ? 組織 (anization) ? 信息 (information) ? 概念或創(chuàng)意 (ideas) 產(chǎn)品分類 持久性 ： 耐用品：消費品的性能可持續(xù)一段時間 。 ? 物質(zhì)產(chǎn)品主要包括產(chǎn)品實體、品質(zhì)、特色、商標(biāo)、式樣和包裝； ? 非物質(zhì)形態(tài)服務(wù)包括可以給顧客帶來附加利益和心理滿足感的售后服務(wù)、保證、產(chǎn)品信譽、企業(yè)形象等。我想他們只能從我這里聽說這一名詞了”。公司決定不是在產(chǎn)品大類中加入新可樂，而是用新可樂取代老可樂。 可口可樂： 1982年公司開始在 10個主要市場進行新可樂市場調(diào)查，有 12%的人會感到難過，一半人則不愿意有所改變。 木流公司一直開發(fā)木制捕鼠器 ， 后來公司認(rèn)為需要開發(fā)更好的產(chǎn)品 ， 因此 ， 對老鼠的進食 、 活動和休息習(xí)性做了調(diào)查 ， 想出了多種類型 、 設(shè)計精良的捕鼠器原型 ， 在家中進行產(chǎn)品檢測 ，最后 ， 一種黑色塑料制成的 ， 形狀象微型倒置浴缸的“ 小張伯 ” 問世了 。 美國有一句格言：做一個好的捕鼠器 ， 世界就在你面前開辟一條道路 。 不幸的是 ， 妻子認(rèn)為 “ 小張伯 ” 用了一次就扔了太可惜 ， 所以 ， 要倒空捕鼠器后再重新利用 ， 這是女士最不愿意做的事 ，他們想要一個可以讓他們高高興興扔掉的捕鼠器 。這大大擊敗了百事可樂?！拔腋械绞直瘋驗槲抑啦粌H我自己不能再享用可口可樂，我的孫子們也都喝不到了。 ? 完整概念：指人們向市場提供的能滿足消費者某種需要的物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)。 送貨 保證 附加產(chǎn)品： 購買有形產(chǎn)品時所獲 售后服務(wù) 得的全部附加服務(wù)和利益。消費品的比率大于 工業(yè)品，分別為 55%、 31%；在制藥業(yè)，每一次新藥的推出，都要 花費 2億到 5億美圓。 甑別創(chuàng)意 該產(chǎn)品構(gòu)思與公司目標(biāo) 、 戰(zhàn)略和資源一致嗎 ？
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