【正文】 平 操作表現(xiàn) 良好表現(xiàn)區(qū) 缺乏動(dòng)力和刺激，枯燥，單調(diào) 難以清晰思考，身體不適，不愉快 Good Poor Low High 壓力水平與業(yè)績(jī)表現(xiàn)的關(guān)系 十 、 壓力與工作的關(guān)系 第三章 65 壓力水平 疾病 High Low Low High 壓力與疾病的管理圖 十 、 壓力與工作的關(guān)系 第三章 66 1．壓力給生活帶來(lái)樂(lè)趣 為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個(gè)最低水平的刺激輸入。 工作表現(xiàn)出色得到上級(jí)贊許 增加責(zé)任或提高薪酬 工作出了差錯(cuò)要挨批？ 九 、 客觀認(rèn)知壓力 第三章 60 情緒衰竭 感到虛弱、緊張、麻木，生理上的不適感，感到自己“蠟燭燃盡”，對(duì)工作抱“抵制”態(tài)度。壓力是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，是機(jī)體內(nèi)部的一種狀態(tài)，是焦慮、挫折等強(qiáng)烈的生理和情緒綜合反應(yīng)。 （ 4） 如果你讓這些現(xiàn)象一直持續(xù)下去 ， 你最后終究會(huì)一事無(wú)成 。 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 52 ? 應(yīng)有一張思考的床，不要窮忙、瞎忙、無(wú)心的忙 . ? 對(duì)不可控制的時(shí)間先行控制，并訂定處理原則 . ? 養(yǎng)成事先規(guī)劃時(shí)間的習(xí)慣，依事情的輕重緩急優(yōu)先順序妥善安排 . ? 定期研討工作內(nèi)容與時(shí)間安排，如何改進(jìn)并提升效率 . ? 心無(wú)旁騖地在一段時(shí)間內(nèi)解決一件事情 . ? 有效運(yùn)用每天的黃金時(shí)間 . 八 、 時(shí)間管理小竅門(mén) 第三章 時(shí)間管理的原則 53 當(dāng)你被打斷時(shí) 來(lái)自上司的打斷 — 絕對(duì)服從 老板絕對(duì)不后有錯(cuò)； 如果發(fā)現(xiàn)老板有錯(cuò) ,一定是我看錯(cuò)； 如果我沒(méi)有看錯(cuò) ,一定是因?yàn)槲业腻e(cuò) ,才害老板犯錯(cuò)； 如果是他自己的錯(cuò) ,只要他不認(rèn)錯(cuò) ,那就是我的錯(cuò)； 如果老板不認(rèn)錯(cuò) ,我還堅(jiān)持他有錯(cuò) ,那就是我的錯(cuò)； 總之老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò) ,這句話絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)。 ? 如果變更頻繁，目標(biāo)就失去了嚴(yán)肅性，目標(biāo)也就失去了意義； ? 改變整個(gè)目標(biāo)體系的工作極其復(fù)雜，不僅增加管理工作量，而且加大了管理難度 ,會(huì)帶來(lái)企業(yè)管理成本的上升； ? 由于目標(biāo)執(zhí)行的進(jìn)度不一，調(diào)整目標(biāo)體系，會(huì)打亂企業(yè)現(xiàn)行的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序和各項(xiàng)工作間的平衡，使企業(yè)陷入混亂； ? 目標(biāo)管理把目標(biāo)與員工利益上的得失緊密聯(lián)系在一起，目標(biāo)體系的變動(dòng)必然帶來(lái)利益的變動(dòng)，而利益的變動(dòng)對(duì)所有人來(lái)說(shuō)不是均等的，就會(huì)有人反對(duì)，也會(huì)有人竊喜，企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作就會(huì)出現(xiàn)裂縫。 (目標(biāo)體系 ) （ 3） 共同控制 。 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 37 目標(biāo)管理的定義和含義 目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解 、 目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查獎(jiǎng)懲為手段 ， 通過(guò)員工的 自我管理 來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法 。 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 28 最佳狀態(tài)：生物節(jié)律之謎 生物節(jié)律的表現(xiàn) 體力周期 23天； 情緒周期 28天； 智力周期 33天； 人的血壓大約在深夜 3點(diǎn)鐘時(shí)降到最低點(diǎn)；早晨 5點(diǎn)鐘又開(kāi)始回升。 三 、 時(shí)間的定義及特征 第二章 10 0 A1 A2 … Ai (3)時(shí)間是循環(huán)式上升的直線運(yùn)動(dòng)。時(shí)間與壓力管理 1 課程目標(biāo) 改變你的思維方式，重新進(jìn)行自我定位； 發(fā)現(xiàn)時(shí)間管理優(yōu)勢(shì)，提升自我管理能力； 依據(jù)有效性和緊急性確定多項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先順序； 如何將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到最重要、最有效的任務(wù)中； 認(rèn)識(shí)有效目標(biāo)的設(shè)定要素； 了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾； 學(xué)習(xí)如何提升你的工作專心度和工作效率； 運(yùn)用多種工具和技巧，掌握生活平衡； 找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的原因； 學(xué)習(xí)壓力舒解方法及技巧； 2 課程大綱 第一章 改變從心開(kāi)始 一、阻礙成功的因素 二、好習(xí)慣的力量 第二章 認(rèn)識(shí)時(shí)間 三、時(shí)間的定義及特征 四、時(shí)間的價(jià)值分析 第三章 管理時(shí)間 五、時(shí)間管理的現(xiàn)狀 六、時(shí)間浪費(fèi)的原因分析 七、時(shí)間管理的方法與工具 八、時(shí)間管理小竅門(mén) 第四章 壓力管理 九、客觀認(rèn)識(shí)壓力 十、壓力與工作的關(guān)系 十一、構(gòu)建科學(xué)的壓力預(yù)警系統(tǒng) 十二、壓力管理策略與方法 3 思 維 轉(zhuǎn) 變 ?建立全新的觀點(diǎn) ?我們每個(gè)人都守著一扇自內(nèi)開(kāi)啟的“改變之門(mén)” ?除了自己，沒(méi)有人能為你開(kāi)門(mén) ?只要你愿意敞開(kāi)心靈 ?拋卻原有思維 ?把良好的原則化為習(xí)慣 ?成功的圓滿就在掌握之中 一 、 阻礙成功的因素 第一章 4 成功之道 心態(tài)決定命運(yùn)！ 行為 思想 習(xí)慣 性格 命運(yùn) 心態(tài) = 信念 +態(tài)度 一般人總認(rèn)為自己的觀點(diǎn)正確且立場(chǎng)客觀，但試驗(yàn)卻證明，雖然別人的結(jié)論不同，并不代表他們是主觀的、錯(cuò)誤的。 (2)時(shí)間是單向、不可逆的直線運(yùn)動(dòng)。 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 26 第一代 時(shí)間管理 著重利用便條和備忘錄，在忙碌中調(diào)配時(shí)間與精力 第二代 時(shí)間管理 強(qiáng)調(diào)行事日程表，反映時(shí)間管理已開(kāi)始注重規(guī)劃與目標(biāo) 第三代 時(shí)間管理 行事強(qiáng)調(diào)優(yōu)先次序，依據(jù)輕重緩急將有限的時(shí)間與精力加以合理分配 第四代 時(shí)間管理 個(gè)人管理 — 以原則重心為導(dǎo)向！ 時(shí)間管理的演進(jìn) 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 27 生理節(jié)奏法 ? 注意研究你精力最充沛、腦子最清楚的時(shí)段，在此時(shí)段做最有價(jià)值的事； ? 注意研究你注意力集中的時(shí)間有多長(zhǎng)，在此時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題； ? 該休息的時(shí)候一定要休息，在你感到疲倦之前就休息，你每天清醒的時(shí)間，就多增加了 1小時(shí)。 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 31 緊 迫的事 不緊迫的事 重要的事 1 st 急 2 nd 重 不重要的事 3 rd 輕 4 th 緩 “要事第一”法則 ？ ？ ？ ？ 小組討論：工作事件分類；個(gè)人及小組時(shí)間比重 七 、 時(shí)間管理的方法與工具 第三章 32 緊 急 不緊急 重要 Ⅰ. ● 危機(jī) ● 急迫的問(wèn)題 Ⅱ. ● 防患未然 ● 改進(jìn)產(chǎn)能 ● 建立人際關(guān)系 ● 發(fā)掘新機(jī)會(huì) ● 規(guī)劃、休閑 不重要 Ⅲ. ● 不速之客 ● 某些電話 ● 某些信件與報(bào)