時(shí)間與壓力管理技巧-全文預(yù)覽
【正文】 助他人 ? 系統(tǒng)的 ? 傾聽(tīng) ? 邏輯的 ? 使人感到快樂(lè) ? 精確的 ? 創(chuàng)造穩(wěn)定而和諧的環(huán)境 ? 規(guī)劃的 ? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ? 決策緩慢,不同風(fēng)格的行為偏好,不同風(fēng)格的基本需求,社交型 基本需求: 被肯定,指導(dǎo)型 基本需求: 成就 (表現(xiàn)成果),關(guān)系型 基本需求: 被人接受,思考型 基本需求: 安全 (要有正確的信息),各種人際風(fēng)格的溝通策略,關(guān)系型 ? 誠(chéng)懇的 ? 耐心的引導(dǎo)出目標(biāo) ? 保留彈性 ? 給予支持 ? 關(guān)注人際關(guān)系 ? 澄清事實(shí) 思考型 ? 事先準(zhǔn)備 ? 分析利弊得失 ? 關(guān)注任務(wù) ? 系統(tǒng)的方式 ? 對(duì)事不對(duì)人 ? 一致性的 ?有耐性的,社交型 ? 親切，友好 ? 關(guān)注團(tuán)體而非個(gè)人 ? 重視整體而非細(xì)節(jié) ? 提供社交的活動(dòng) ? 提供支持 ? 提供發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì) 指導(dǎo)型 ? 直接，簡(jiǎn)短，重點(diǎn)式的答覆 ? 關(guān)注業(yè)務(wù)及成果 ? 強(qiáng)調(diào)利益 ? 提供挑戰(zhàn)，自由及機(jī)會(huì) ? 問(wèn)“什么？”而非“如何？”,描述要獲得的結(jié)果— 要完成什么任務(wù) 評(píng)估現(xiàn)狀, 分析外部的機(jī)會(huì)與威脅、內(nèi)部的強(qiáng)弱項(xiàng) 界定目標(biāo) 制定行動(dòng)計(jì)劃和具體步驟 (列表、排序、設(shè)定期限) 計(jì)算預(yù)算費(fèi)用, 包括金錢(qián)、人力、時(shí)間 制定時(shí)間表 執(zhí)行計(jì)劃 跟蹤計(jì)劃的執(zhí)行情況,期望,現(xiàn)狀,步驟,預(yù)算,目標(biāo),時(shí)間表,執(zhí)行,跟蹤,制定工作計(jì)劃的八個(gè)步驟,工作計(jì)劃,Why What Who,When Where How to How much,? 準(zhǔn)備演示綱要 ? 給上司的成本分析報(bào)告 ? 清理預(yù)算分析資料 ? 估計(jì)制作文宣費(fèi)用 ? 訂立商展規(guī)劃會(huì)議議程 ? 顧客意見(jiàn)反饋分析 ? 評(píng)估地點(diǎn) ? 項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)程安排 ? 新產(chǎn)品上市 ? 擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,華東區(qū)商展,列表,項(xiàng) 目 排 序 新產(chǎn)品上市提案 1/1 準(zhǔn)備演示綱要 華東區(qū)商展演示 1/2 給上司的成本分析報(bào)告 促銷(xiāo)預(yù)算 3/1 清理預(yù)算分析資料 3/2 估計(jì)制作文宣費(fèi)用 2/1 訂立商展規(guī)劃會(huì)議議程 2/2 顧客意見(jiàn)反饋分析表,排定順序,任務(wù)名稱: 日期:,工作項(xiàng)目 重要性 開(kāi)始 結(jié)束 負(fù)責(zé)人 成果 評(píng)價(jià),制作工作計(jì)劃,計(jì)劃甘特圖,計(jì)劃人員需求情況圖,制作一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃表,你負(fù)責(zé)改善一個(gè)單位的重要問(wèn)題,你的主管希望你提出一個(gè)有效的工作計(jì)劃. 成本降低 / 客戶服務(wù)改善 / 提高績(jī)效,計(jì)劃推展,管理者的時(shí)間計(jì)劃,善用時(shí)間排程,學(xué)會(huì)善用大段時(shí)間與零散時(shí)間 預(yù)留可彈性運(yùn)用的時(shí)間以應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況 將瑣碎的工作交由部屬處理 將時(shí)間運(yùn)用于改善組織,改善工作方法,創(chuàng)新,提高客戶滿意度,降低成本,減少錯(cuò)誤及瑕疵的工作,誰(shuí)偷了你的時(shí)間?,討論10分鐘 分享3分鐘,缺乏輕重緩急之分 缺少計(jì)劃 隨意授權(quán) 無(wú)效的會(huì)議 缺乏組織,個(gè)人間的沖突 對(duì)時(shí)間估計(jì)的不足 試圖根據(jù)記憶來(lái)做事 沒(méi)有能力說(shuō) “不” 拖延,時(shí)間浪費(fèi)的陷阱,未事先約定的訪客,電話,給自己一段安靜 的時(shí)間,Say No !,拒絕與重要目標(biāo)無(wú)關(guān)的事情打交道， 才能創(chuàng)造時(shí)間的最大效益,避免干擾,避免干擾,電話 盡量減少 代接與授權(quán) 電話留言 避免無(wú)關(guān)話題 簡(jiǎn)潔回答 必要時(shí)禮貌的結(jié)束對(duì)話,訪客 限制區(qū)域與人數(shù) 在別人的工作區(qū)域討論工作 座位遠(yuǎn)離門(mén)或走道 站立談話
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