打開(kāi)經(jīng)理人心靈大門的五把鑰匙（ppt 138頁(yè)）-全文預(yù)覽
【正文】 ！” ? 。我們每個(gè)人都守著 一扇只能從內(nèi)開(kāi)啟的改變之門，不論動(dòng)之以 情或曉之以理， 。 。 他們的名字是：‘什么’ 、 、‘什么人’ ， 還 有‘哪里’、‘怎樣’和‘什么時(shí)候’。 18 培訓(xùn) TA 19 培訓(xùn) TA 20 培訓(xùn) TA 我有一個(gè)什么樣的順從童心？ AC的典型口頭禪 。 。 。培訓(xùn) TA Transactional Analysis 打開(kāi)經(jīng)理人心靈大門的 五把鑰匙 1 培訓(xùn) TA Transactional Analysis ( PAC ) 2 培訓(xùn) TA 自我結(jié)構(gòu)：宏觀 3 培訓(xùn) TA 自我結(jié)構(gòu)：微觀 A 父性自我 Father Parent（ FP） 母性自我 Mother Parent（ MP） 成人自我 Adult ( A ) 自由童心自我（自由童心） （ Free Child： FC） 順從童心自我（順從童心） （ Adapted Child： AC） P FP MP C FC AC 4 培訓(xùn) TA 自我特征 表層特征 （語(yǔ)言、聲音、行為和態(tài)度） 深層特征 （陰陽(yáng)面） 5 培訓(xùn) TA 6 培訓(xùn) TA 7 培訓(xùn) TA 8 培訓(xùn) TA 我有一個(gè)什么樣的父性自我？ FP的典型口頭禪 。 9 培訓(xùn) TA 10 培訓(xùn) TA 11 培訓(xùn) TA 我有一個(gè)什么樣的母性自我？ MP的典型口頭禪 。 。 。 21 培訓(xùn) TA 小結(jié) 22 培訓(xùn) TA 23 培訓(xùn) TA 24 培訓(xùn) TA F P F P 陽(yáng) 面（積極面） ? 保持傳統(tǒng)、重視規(guī)范 ? 理想遠(yuǎn)大、正義感強(qiáng) ? 責(zé)任心強(qiáng)、 ? 有領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 辦事有魄力 陰 面（消極面） ? 主觀經(jīng)驗(yàn)至上、忽視事實(shí) ? 獨(dú)斷專行、心懷偏見(jiàn) ? 攻擊性、排他性強(qiáng) ? 容易非難、斥責(zé)別人 ? 易怒、頭腦頑固 ? 過(guò)于自信 25 培訓(xùn) TA 積極父性自我的管理實(shí)踐 強(qiáng)烈、積極的 父性自我 相同、積極的 父性自我 相同、積極的 父性自我 26 培訓(xùn) TA 管理者 積極的 FP 部下的感受 管理者 消極的 FP 部下的反應(yīng) 27 培訓(xùn) TA 28 培訓(xùn) TA M P M P 陽(yáng) 面（積極面） ? 溫和親切、有同情心 ? 好助人為樂(lè)、易親近 ? 有人情味兒 ? 保護(hù)、支持、鼓勵(lì) ? 善解人意 陰 面（消極面） ? 過(guò)于偏愛(ài)某些員工 ? 多管閑事、易干涉人 ? 過(guò)度包容 ? 越俎帶庖、讓人失去 自尊 29 培訓(xùn) TA 啟迪 與 感悟 管理者 積極的 MP 管理者 消極的 MP 部下的感受 部下的感受 30 培訓(xùn) TA 31 培訓(xùn) TA A A 陽(yáng) 面（積極面） ? 客觀、現(xiàn)實(shí)、 合乎邏輯 ? 理性、注重?cái)?shù)據(jù) ? 從多個(gè)角度審視問(wèn)題 ? 公平處事 ? 能夠?qū)ψ约盒袨樨?fù)責(zé) ? 重視調(diào)研和工作效率 陰 面（消極面） ? 枯燥、缺乏情趣 ? 沒(méi)人情味兒、冷漠 ? 缺少詩(shī)意和夢(mèng)想 ? 缺少傳統(tǒng)美德 ? 過(guò)分公事公辦 32 培訓(xùn) TA 我有 6個(gè) 忠實(shí)的仆人， 他們告訴我我想知道的一切。 。 43 培訓(xùn) TA ? “ 誰(shuí)也無(wú)法說(shuō)服他人改變。 本節(jié)小結(jié) 45 培訓(xùn) TA 第三講 經(jīng)理人的刻板自我 與理想自我構(gòu)建 46 培訓(xùn) TA 一、 經(jīng)理人的刻板自我 47 培訓(xùn) TA 48 培訓(xùn) TA A C 49 培訓(xùn) TA 1. “刻板 FP”型管理者在企業(yè)管理上表現(xiàn)： ? 開(kāi)會(huì) 一言堂，部下豎耳聽(tīng)； ? 。 ? 。 62 培訓(xùn) TA 63 培訓(xùn) TA P A C 64 培訓(xùn)
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