打開經(jīng)理人心靈大門的五把鑰匙（ppt 138頁）-全文預覽
【正文】 ！” ? 。我們每個人都守著 一扇只能從內開啟的改變之門，不論動之以 情或曉之以理， 。 。 他們的名字是：‘什么’ 、 、‘什么人’ ， 還 有‘哪里’、‘怎樣’和‘什么時候’。 18 培訓 TA 19 培訓 TA 20 培訓 TA 我有一個什么樣的順從童心？ AC的典型口頭禪 。 。 。培訓 TA Transactional Analysis 打開經(jīng)理人心靈大門的 五把鑰匙 1 培訓 TA Transactional Analysis ( PAC ) 2 培訓 TA 自我結構：宏觀 3 培訓 TA 自我結構：微觀 A 父性自我 Father Parent（ FP） 母性自我 Mother Parent（ MP） 成人自我 Adult ( A ) 自由童心自我（自由童心） （ Free Child： FC） 順從童心自我（順從童心） （ Adapted Child： AC） P FP MP C FC AC 4 培訓 TA 自我特征 表層特征 （語言、聲音、行為和態(tài)度） 深層特征 （陰陽面） 5 培訓 TA 6 培訓 TA 7 培訓 TA 8 培訓 TA 我有一個什么樣的父性自我？ FP的典型口頭禪 。 9 培訓 TA 10 培訓 TA 11 培訓 TA 我有一個什么樣的母性自我？ MP的典型口頭禪 。 。 。 21 培訓 TA 小結 22 培訓 TA 23 培訓 TA 24 培訓 TA F P F P 陽 面（積極面） ? 保持傳統(tǒng)、重視規(guī)范 ? 理想遠大、正義感強 ? 責任心強、 ? 有領導能力 ? 辦事有魄力 陰 面（消極面） ? 主觀經(jīng)驗至上、忽視事實 ? 獨斷專行、心懷偏見 ? 攻擊性、排他性強 ? 容易非難、斥責別人 ? 易怒、頭腦頑固 ? 過于自信 25 培訓 TA 積極父性自我的管理實踐 強烈、積極的 父性自我 相同、積極的 父性自我 相同、積極的 父性自我 26 培訓 TA 管理者 積極的 FP 部下的感受 管理者 消極的 FP 部下的反應 27 培訓 TA 28 培訓 TA M P M P 陽 面（積極面） ? 溫和親切、有同情心 ? 好助人為樂、易親近 ? 有人情味兒 ? 保護、支持、鼓勵 ? 善解人意 陰 面（消極面） ? 過于偏愛某些員工 ? 多管閑事、易干涉人 ? 過度包容 ? 越俎帶庖、讓人失去 自尊 29 培訓 TA 啟迪 與 感悟 管理者 積極的 MP 管理者 消極的 MP 部下的感受 部下的感受 30 培訓 TA 31 培訓 TA A A 陽 面（積極面） ? 客觀、現(xiàn)實、 合乎邏輯 ? 理性、注重數(shù)據(jù) ? 從多個角度審視問題 ? 公平處事 ? 能夠對自己行為負責 ? 重視調研和工作效率 陰 面（消極面） ? 枯燥、缺乏情趣 ? 沒人情味兒、冷漠 ? 缺少詩意和夢想 ? 缺少傳統(tǒng)美德 ? 過分公事公辦 32 培訓 TA 我有 6個 忠實的仆人， 他們告訴我我想知道的一切。 。 43 培訓 TA ? “ 誰也無法說服他人改變。 本節(jié)小結 45 培訓 TA 第三講 經(jīng)理人的刻板自我 與理想自我構建 46 培訓 TA 一、 經(jīng)理人的刻板自我 47 培訓 TA 48 培訓 TA A C 49 培訓 TA 1. “刻板 FP”型管理者在企業(yè)管理上表現(xiàn)： ? 開會 一言堂，部下豎耳聽； ? 。 ? 。 62 培訓 TA 63 培訓 TA P A C 64 培訓
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