目標管理與自我控制-全文預(yù)覽
【正文】 加以改良。 例子：海爾公司的市場鏈 ?張瑞敏：不管是有序競爭還是無序競爭都會帶來很大的壓力，這種壓力必須傳遞給每一個人，才可以化解。 ?分權(quán) 制不僅是一種組織原則，而且是一種生活方式。解決出路是適度集權(quán)與分權(quán)。無論新增的組織如何超越了通用汽車公司的模式，它在很大程度上仍是一個樣板。 例子：領(lǐng)導(dǎo)團隊需要四種個性 ?一個戰(zhàn)略家或遠見卓識者，為組織設(shè)定目標； ?一個傳統(tǒng)的經(jīng)理人，來照看整個組織。這些人通常具有不同的教育背景、技能知識，目的是為了完成某項特定的任務(wù)，通常人數(shù)較少。 五種基本的組織結(jié)構(gòu) ?職能制 ?團隊制 ?聯(lián)邦分權(quán)制 ?模擬分權(quán)制 ?系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)即要考慮工作與任務(wù)，又要考慮別人，既有權(quán)利的軸線，還有知識與信息的軸線。 ?第三，不同管理層級之間的差異。 小結(jié) 第三單元 目標實施 內(nèi)容提要 恰當?shù)慕M織 結(jié)構(gòu)是去的接觸績效的先決條件。 課堂討論： 自下而上制定目標與自上而下制定目標哪個好？ 設(shè)定目標的步驟： ?確定設(shè)立目標的領(lǐng)域； ?確定目標的種類與數(shù)量； ?確定優(yōu)秀目標的標準； ?目標分解與平衡； ?形成目標體系。 企業(yè)必須建立在交流與個人責任至上，組織所有成員都應(yīng)該考慮他們目標是什么，并且要保證讓那些與自己有關(guān)的人明白并了解這些目標。 案例探討 家樂公司的目標管理 原則 1：每一個管理者應(yīng)該參與上上級部門的目標制定。 社會責任 更小 更大 目標的種類與數(shù)量 ?個人目標、共同目標與小組目標 ?革新目標、改善目標與日常目標 ?定量目標與定性目標 ?業(yè)績提升目標與能力 開發(fā)目標 確定優(yōu)秀目標的標準 設(shè)定目標的原則 原則 smart 明確具體的 specific 可建成的 achievable 可衡量的 measurable 有達成期限的 timebounded 與目標相關(guān)的 relevant 日本企業(yè)優(yōu)秀目標 10大標準： 顧客：目標是否服務(wù)于顧客？ 戰(zhàn)略：是否與公司的將來或方向一致？ 支持：目標是否有助于實現(xiàn)上司的目標？ 協(xié)調(diào)：目標與其他部門的目標有無沖突？ 業(yè)績：目標能否為提升業(yè)績服務(wù)？ 革新：目標是否含有革新、改良因素？ 挑戰(zhàn)：是否超出本人的能力？ 興趣：對本人來講，是否有興趣？ 實現(xiàn)：措施和手段是否能夠保證實現(xiàn)？ 證明：達成標準是否難能夠證明？ 目標分解與平衡 ?戰(zhàn)略層面 ?企業(yè)目標和價值觀 ?當前需要與未來需要 ?目標和資源條件（愿望與可能） ?策略層面 ?總體目標與部門目標 ?不同層級目標間的平衡 ?個人目標與組織目標 平衡各種目標的工具就是預(yù)算。 目標是工作任務(wù)和工作動力的基礎(chǔ) 3% 7% 27% 63% 斯坦福大學(xué)專項研究結(jié)果 明確目標并持續(xù)努力，最后獲得成功 明確目標并持續(xù)努力，最終成為領(lǐng)軍人物 目標模糊或雖有目標但未能堅持努力 無目標，結(jié)果窮苦潦倒 根據(jù)管理的三項任務(wù)在八大成果領(lǐng)域設(shè)立目標。 目標管理的三個層面：技術(shù)、制度和思想。 ?目標管理就是一種為達到整個工資的目標，把所有部門的努力集中在一起，用最佳的方法，在最短時間，花最少的費用來提高效益的管理方法。 ?在 企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域 ，員工參與是十分有限的。人們達到的需求層次越高，人們的心理就越健康，開明管理政策就越有必要。 目標管理的好處 ? 明確工作方向 ? 組織 結(jié)構(gòu)更清晰 ? 客觀 公正地評價工作成果 ? 管理 人員自我控制績效 ? 培養(yǎng) 人才 目標管理的過程： PDS循環(huán) 2. 目標管理的核心理念 結(jié)果評定 See 目標設(shè)立 plan 目標實施 Do 設(shè)立目標 plan ?確定工作目標 ?制定完成目標的手段與方針 ?確定任務(wù)、制定時間表 2. 目標管理的核心理念 績效評估 SEE ?搜集并分析數(shù)據(jù)與工作成果 ?明確實際狀況與目標的差異； ?將成功之處制度化標準化；研究失敗，防止重蹈覆轍 目標管理的重點不在目標而在管理 自我控制要求上下級改變行為模式 2. 目標管理的核心理念 下級 管理過程 上級 參與 P:目標設(shè)定 愿景 自我控制 D:目標執(zhí)行 工作授權(quán) 自我評定 S:成果 評定 上級評定 能動性 溝通性 領(lǐng)導(dǎo)力 目標管理的三個層面 ?管理技術(shù)層面 ?組織制度層面 ?管理哲學(xué)層面 2. 目標管理的核心理念 人本主義心理學(xué)是目標管理和自我控制的思想基礎(chǔ)之一?！? ————惠普公司創(chuàng)始 Dave Packard ?“目標管理法、開放式溝通和部屬教導(dǎo)，是惠普管理實踐的三個精髓，也是惠普對職業(yè)經(jīng)理人提出的三項基本要求。 理查德 它適用于各種層次和所有職能的管理人員，適用于大大小小各種組織。其目的不僅是完成工作，還有一個目的，就是造就人， ?能夠 達成這一目標的唯一原則是目標管理和自我控制。 德魯克是誰？ ?德魯克就是發(fā)明了目標管理的那個人 目標管理來自德魯克的首創(chuàng)， 1954年德魯克在《 管理的實踐 》 中提出了目標管理。 內(nèi)容提要 目標管理來自德魯克的首創(chuàng)和集體的貢獻。 ?企業(yè) 是生產(chǎn)機構(gòu)，也是一個人文組織。它依據(jù)管理職務(wù)的概念，以有關(guān)人的行動、行為和激勵的概念為基礎(chǔ)。因為它把管理的整個重點從工作努力 ———即輸入，轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)率 ——即輸出上來。 ?結(jié)論：以目標管理和自我控制代替強制式管理 目標管理的應(yīng)用 ?“沒有任何管理原則比目標管理原則對惠普的成功有如此大的貢獻。 目標管理的不二法門。 2. 目標管理的核心理念 對于目標管理而言這意味著： ?不同的管理原則回用于不同的動機水平。 2. 目標管理的核心理念 管理者應(yīng)采取的手段 ?通過工作使
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