【正文】 范、標(biāo)準(zhǔn)、道德相關(guān)聯(lián) ? 成功與失敗的情緒： 自我知覺、渴望水平 ? 驕傲與羞恥 內(nèi)疚與悔恨 – 與別人有關(guān)的情緒： 是由自己和別人的關(guān)系引起的 ? 愛 恨 企求 情感的分類 ? 道德感 美感 理智感 性格、智力與能力 概說 – 個(gè)性心理特征是指認(rèn)在各種心理過程中經(jīng)常的、穩(wěn)定的表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)，包括性格、能力、氣質(zhì) – 智力是抽象的思維能力，是對于環(huán)境的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、處理復(fù)雜的、抽象事物的能力 – 能力 是指直接影響行為活動(dòng)效率、與能否順利完成活動(dòng)任務(wù)相聯(lián)系的個(gè)性心理特征 – 智力水平的分布 60 70 80 90 100 110 120 130 氣質(zhì)與性格 氣質(zhì) – 氣質(zhì) 是心理活動(dòng)的典型的穩(wěn)定的心理特征，主要表現(xiàn)為： ? 心理過程的速度、穩(wěn)定性、強(qiáng)度、指向性 – 氣質(zhì)類型 ? 古希臘醫(yī)生希波克拉底 多血質(zhì) 粘液質(zhì) 膽汁質(zhì) 抑郁質(zhì) ? 伊曼努爾 .康德 活動(dòng)氣質(zhì)：冷血質(zhì)和溫血質(zhì) 感性氣質(zhì)：重血質(zhì)和輕血質(zhì) ? 巴普洛夫 興奮型：勇敢、有攻擊性 靈活性：活潑生動(dòng)、反應(yīng)靈敏 惰性型：鎮(zhèn)靜、有耐力、警惕性高 抑制型：膽小、畏縮、多被動(dòng)防御反應(yīng) ? 血型說 A型：消極保守型 B型：積極進(jìn)取型 AB型： A型和 B型的綜合 O型：積極進(jìn)取型，比 B型更為激進(jìn) 性格 性格 是人對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度，及與之相應(yīng)的 習(xí)慣性的行為方式 – 性格與氣質(zhì) ? 氣質(zhì)在社會(huì)意義的評(píng)價(jià)上無好壞之分，而性格特征理論上有好壞之分 ? 氣質(zhì)可以影響性格的表現(xiàn)方式 ? 氣質(zhì)可以影響性格形成的難易程度 ? 性格可以在一定程度上改善氣質(zhì) – 性格的形成 ? 遺傳、教育 人格與人格測量 人格： 是由各種特性組成的，但又是一個(gè)統(tǒng)一體 – 人格類型理論 ? 類型論 克瑞奇爾的類型論： 斗士型、肥胖型、瘦長型 榮格的類型論： 內(nèi)、外向 斯普蘭格的類型論： 經(jīng)濟(jì)型 、 理論型、宗教型 審美型、 權(quán)力型、社會(huì)型 – 特質(zhì)論 奧爾波特提出 17593 三個(gè)描述性格的品質(zhì)詞匯因此在管理中要把握住人性格的基本特性 – 性格的發(fā)展理論（艾里克森）： 按不同的發(fā)展階段來管理 ? 相應(yīng)的引導(dǎo)人物是：母親、父親、家庭、鄰居、學(xué)校的師生 /伙伴和小團(tuán)體、友人 /異性 /合作或競爭的同伴、一起工作或分擔(dān)家務(wù)的人們、人類 ? 每一階段的成敗可能會(huì)成為今后性格發(fā)展的導(dǎo)向：如第一階段成功則是以后社會(huì)信任的基礎(chǔ)，如失敗則可能造成今后的不信任心理 特點(diǎn) 階段 年齡 危機(jī) 成功（解決危機(jī)） 失?。]有解決危機(jī)） 1 、嬰兒早期 0 – 1 信賴與不信賴 基本的信任 （ 希望 ） 恐懼 （不信任） 2 、嬰兒晚期 1 – 3 自律對羞愧與懷疑 自主 （發(fā)展控制意志） 自我懷疑、困惑 3 、兒童早期 4 – 5 創(chuàng)新與罪惡 先后指向不同目的（創(chuàng)造性） 矛盾感 （自責(zé)） 4 、兒童晚期 6 – 11 勤奮與自卑 能力 無能 （自卑） 5 、青春期 12 – 20 自我同一性對角色混亂 自我認(rèn)識(shí) 不確定感 （對自我的模糊） 6 、成年早期 20 24 親 密對孤獨(dú) 愛（合群等） 泛愛或孤僻 7 、成年中期 25 65 關(guān)心下一代對自我關(guān)注 關(guān)心他人、 自我成長 失望、自私、自利 8 、成年晚期 65 歲以上 自我整合對失望 完善 失望、停滯 – 阿吉里斯不成熟 — 成熟理論： 評(píng)價(jià)個(gè)性的標(biāo)準(zhǔn) 不成熟 成熟 被動(dòng)狀態(tài) －－－－－ 〉 主動(dòng)狀態(tài) 依賴性 獨(dú)立性 少量的行為 復(fù)雜的行為 興趣淺薄、低 興趣深刻、高 目光短淺 遠(yuǎn)見卓識(shí) 從屬的地位、服從 平等與優(yōu)越的地位 缺乏自我意識(shí) 具有自我意識(shí) 無自知之明 自我控制 作為管理者，不但要掌握下屬的性格，同時(shí)，更重要的是創(chuàng)造條件，使其性格健康、成熟地發(fā)展 – 卡特爾的特性論： 表面特性 根源特性 樂群性 智慧性 穩(wěn)定性 特強(qiáng)性 興奮性 恒定性 敢為性 敏感性 懷疑性 幻想性 1世故性 1憂慮性 1實(shí)驗(yàn)性 1獨(dú)立性 1自率性 1緊張性 喜怒無常 易怒的 焦慮的 好斗的 嚴(yán)厲 易動(dòng)的 保守的 沖動(dòng)的 文靜的 樂觀的 被動(dòng) 主動(dòng) 富于思維 健談的 克制的