能源行業(yè)績效管理概念與思路-全文預覽
【正文】 ” 目標 評估 指標 計劃 客 戶 “要實現(xiàn)設想，我們應該向客戶展示什么” 目標 評估 指標 計劃 內(nèi)部經(jīng)營過程 “ 要使股東和客戶滿意 ，對哪些業(yè)務我們應有所長 ？ ” 目標 評估 指標 計劃 設想 與戰(zhàn)略 財務： 客戶： 內(nèi)部經(jīng) 營過程： 學習與成長： 資本回報率 客戶青睞度 按時交貨率 過程質(zhì)量 過程周期 員工技能 平衡記分卡 目標管理 ? 為何引入目標管理 – 組織考評體系缺乏個性化和針對性 – 組織考評和個體考評要結(jié)合 – 組織目標和個體目標要整合 ? 目標管理步驟 – 目標確立 ——明確大目標 – 目標分解 ——建立目標系 – 目標設置 ——協(xié)調(diào)個人目標 – 目標實施 ——形成主動性 – 目標督導 ——檢查完善 – 目標完善 ——總結(jié)評價 目標管理意義 （ 1）提供了業(yè)績標準； （ 2）提供了計劃和管理控制的基礎(chǔ)； （ 3）減少決策中的不確定性，防止可能招致的批評； （ 4）目標有助于確定組織構(gòu)成； （ 5）為激勵系統(tǒng)和獎勵系統(tǒng)提供了基礎(chǔ)； （ 6）表明了組織的真正實質(zhì)和組織成員的特點； （ 7）可以作為評估變革和組織發(fā)展的基礎(chǔ)； （ 8）是組織戰(zhàn)略和政策的基礎(chǔ)； （ 9）可以提供績效考評的標準。 ? 注重企業(yè)內(nèi)部，忽視了外部利益相關(guān)者。 個人績效考評類型 類型 方法 無指標類型 評語法、自我評估法、等級順序法、成對比較法、強迫分配法 關(guān)鍵事件類型 關(guān)鍵事件法、加權(quán)考評法、行為定位評級法、行為觀察量表法 業(yè)績指標類型 評級量表法、模糊層次分析法、 混合標準類型 小組考評法、 360度考評、混合標準評級法 基于組織的績效考評指標 傳統(tǒng)考評指標 ——杜邦財務分析體系 企業(yè)業(yè)績 資產(chǎn)報酬率 權(quán)益乘數(shù) 總資產(chǎn) 所有者權(quán)益 247。 – 進行一致性判斷 – 計算該二級因素的評價得分模糊值 – 如法計算所有指標 – 將所有員工各指標得分的模糊值進行加權(quán)，獲得模糊綜合評價。 – 混合標準評級表 ：確定工作表現(xiàn)的關(guān)鍵維度；然后，對每一維度分別列出好、中、差三種關(guān)鍵事件，并隨機排列，制成行為考核表。常用的是 5點量表或 7點量表。 – 強迫分配法：事先按正態(tài)決定五 ——七個類別的百分率，然后根據(jù)這一百分率，把員工按考核指標“強迫”分配到這些類別中去。 ? 關(guān)鍵事件法 –抓取若干影響績效（積極或消極）的行為片段代表個人績效。 ? 績效評價與報酬管理 – 報酬依據(jù)績效，但報酬不單純依據(jù)績效 – 績效評價不僅為了報酬，還在于行為改善 ? 績效指標與經(jīng)濟指標 – 績效指標包括經(jīng)濟指標，但不惟經(jīng)濟指標 – 經(jīng)濟指標為定量數(shù)據(jù)，績效指標可以有定性數(shù)據(jù) 績效管理概念 ? 績效管理 – 目標與計劃體系 – 考核體系 – 評價體系 – 反饋體系 – 薪酬體系 – 動態(tài)交互與調(diào)整過程體制 – 診斷與提升 – 上述體系的有機結(jié)合與往復循環(huán) ? 績效考評與績效管理 – 管理包括考評，但不惟考評 組織的思索 個人的思索 二維思索 績效管理思路 ——組織的思索 績效管理思路 ——個人的思索 績效管理的思路 ——二維思索 指標 方法 個體 個人績效考評指標和尺度 個人績效考評模型和方法 組織 組織績效考評指標 組織績效考評方法 個人績效考評指標和尺度 個人績效考評指標 個人績效考評尺度 個人績效考評指標 ? 斯蒂芬 考評中的其它概念 1 ? 考評指標 –泛指考核與評價指標。用于和考核尺度不一致時。 ? 考核模型 – 考核參量的綜合表達式 – 例：教學業(yè)績 =教學質(zhì)量教學工作量 評價設計概念 ? 評價指標 –用于評價績效的指標?？冃Ч芾? 績效管理 1. 績效管理概念 2. 績效管理思路 3. 個人績效考評指標和尺度 4. 個人績效考評模型與方法 5. 基于組織的績效考評指標 6. 基于組織的績效考評方法 請回答下述概念的區(qū)別與聯(lián)系 ? 績效 ——業(yè)績 ? 任務績效 ——周邊績效 ? 績效考核 ——績效評價 ——績效考評 ? 績效考評 ——績效考評設計 ——績效考評實施 ? 考核指標 ——評價指標 ——績效指標 ? 考核指標 ——考核尺度 ——考核模型 ? 評價指標 ——評價尺度 ? 績效指標 ——經(jīng)濟指標 ? 績效考評 ——目標管理 ? 績效考評 ——計劃管理 ? 績效考評 ——報酬管理 ? 績效考評 ——績效管理 績效概念 ? 績效 – 個人、群體或組織在
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1