【正文】 ? Realistic 可行的 ? Timebound 有時(shí)間限制 ? 思考：制定目標(biāo)一定要考慮歷史和可能性嗎？ 構(gòu)建公司戰(zhàn)略框架 ?戰(zhàn)略制定金字塔 ?公司戰(zhàn)略 ?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ?職能戰(zhàn)略 ?戰(zhàn)略制定金字塔：多元化公司 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略 責(zé)任在公司層次的管理者 責(zé)任在業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)理 經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略 （區(qū)域及地區(qū)、生產(chǎn)工廠、 職能領(lǐng)域里的各個(gè)部門(mén)） 職能戰(zhàn)略 （研發(fā)、制造、營(yíng)銷、 財(cái)務(wù)、人力資源等） 責(zé)任在一個(gè)業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部主要職能活動(dòng)的管理者 責(zé)任在生產(chǎn)工廠、區(qū)域單元的管理者及更低些的主管 戰(zhàn)略制定金字塔：?jiǎn)螛I(yè)務(wù)公司 經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略 （區(qū)域及地區(qū)、生產(chǎn)工廠、 職能領(lǐng)域里的各個(gè)部門(mén)） 職能戰(zhàn)略 （研發(fā)、制造、營(yíng)銷、 財(cái)務(wù)、人力資源等） 責(zé)任在一個(gè)業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部主要職能活動(dòng)的管理者 責(zé)任在生產(chǎn)工廠、區(qū)域單元的管理者及更低些的主管 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 責(zé)任在執(zhí)行層次的管理者 影響公司戰(zhàn)略的因素 經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、政治的、制度的和社區(qū)公民責(zé)任考慮 競(jìng)爭(zhēng)條件和行業(yè)整體吸引力 公司面臨的機(jī)會(huì)及可能影響公司財(cái)富的威脅 公司資源強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)、能力和競(jìng)爭(zhēng)潛力 關(guān)鍵管理者的個(gè)人追求、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和道德準(zhǔn)則 共同價(jià)值觀和企業(yè)文化 對(duì)影響公司戰(zhàn)略形勢(shì)的各因素綜合考慮 關(guān)于這些內(nèi)外因素的綜合情況的結(jié)論：對(duì)戰(zhàn)略制定的意義 確定各種不同的戰(zhàn)略選擇并進(jìn)行評(píng)價(jià) 制定出與公司總體形勢(shì)相匹配的戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略與倫理道德 ? 公司所采取的每一項(xiàng)戰(zhàn)略行動(dòng)都應(yīng)該符合倫理道德規(guī)范。每一種角色選擇一個(gè)典型企業(yè)，收集他們的資料，說(shuō)明他們是如何行動(dòng)的，都產(chǎn)生了什么樣的后果。 ? 戰(zhàn)略決策是一項(xiàng)創(chuàng)新性的工作，既有挑戰(zhàn)性，也有吸引力。 ?參與企業(yè)運(yùn)作的利益相關(guān)者可以分為三大集體，如下頁(yè)圖所示： 企業(yè)戰(zhàn)略管理的三大利益相關(guān)者集團(tuán) 公司 組織 產(chǎn)品市場(chǎng) 資本市場(chǎng) ?股東 ?資本提供者 (銀行 ) ?員工 ? 管理人員 ? 非管理人員 ?顧客 ?供應(yīng)商 ?社區(qū) ?工會(huì) 公司必須有足夠好的業(yè)績(jī)才能獲得主要相關(guān)利益者的參與！ 戰(zhàn)略管理者 戰(zhàn)略管理者是指負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的制定并對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施承擔(dān)直接責(zé)任的那些人。 ? 合伙人的數(shù)量可能很多，四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所都有成千上萬(wàn)的合伙人。 ? 非營(yíng)利組織的資金來(lái)源多種多樣，可能導(dǎo)致頻繁的這個(gè)政治游說(shuō)、模糊的戰(zhàn)略規(guī)劃以及權(quán)力集中。 ? 在公共部門(mén)，競(jìng)爭(zhēng)通常被理解為對(duì)資源投入的競(jìng)爭(zhēng)，但是，如何證明資源產(chǎn)出的最佳價(jià)值已經(jīng)變革越來(lái)越重要，比如科學(xué)的社會(huì)發(fā)展觀。 ? 創(chuàng)新型企業(yè)不是只顧眼前，而是戰(zhàn)略性地看待問(wèn)題并作出相應(yīng)的反應(yīng)。 ?在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，服務(wù)正在成為決定競(jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵因素。 ? 母公司的一個(gè)重要問(wèn)題是，如何根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)單位的不同需求，進(jìn)行資源的分配和協(xié)調(diào)。 ? 小企業(yè)很可能是私營(yíng)企業(yè)，融資是一個(gè)很重要的戰(zhàn)略性問(wèn)題。 ?跨國(guó)公司 ?制造業(yè)企業(yè)和服務(wù)性企業(yè) ?小型企業(yè) ?創(chuàng)新型企業(yè) ?公共部門(mén) ?非營(yíng)利組織 ?小型企業(yè)的戰(zhàn)略管理 ? 小企業(yè)一般在單一的或有限的幾個(gè)市場(chǎng)上運(yùn)作，提供有限的產(chǎn)品和服務(wù)，因此，戰(zhàn)略管理的范圍比大企業(yè)要小。 ? 有了這條主線，企業(yè)就可以提高贏利能力，從而提高企業(yè)獲得成功的能力。 ?協(xié)同效應(yīng)可分為： ? 銷售協(xié)同：多種產(chǎn)品使用相同的銷售渠道、營(yíng)銷隊(duì)伍或倉(cāng)儲(chǔ)方式 ? 運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)：更充分地利用人員和設(shè)備，分?jǐn)側(cè)粘９芾碣M(fèi)用，分享經(jīng)驗(yàn)效應(yīng) ? 投資協(xié)同：共享廠房、機(jī)器設(shè)備、安裝維修、原材料及研發(fā)成果 ? 管理協(xié)同：在一個(gè)業(yè)務(wù)單位使用另一單位的管理經(jīng)驗(yàn)和專門(mén)技能 ?協(xié)同效應(yīng)是衡量企業(yè)新產(chǎn)品和市場(chǎng)項(xiàng)目的一種變量，也是多元化擴(kuò)張應(yīng)考慮的一個(gè)重要因素。如下圖所示： 產(chǎn)品 使命 ? 前三種選擇的共同經(jīng)營(yíng)主線是清晰的， “多元經(jīng)營(yíng) ”的共同經(jīng)營(yíng)主線不夠清晰。 ?贊同狹義者眾。 ? Henry Mintzberg：人們可以根據(jù)需要接受各種不同的定義：計(jì)劃 (Plan)、計(jì)策 (Ploy)、模式 (Pattern)、定位 (Position)、觀念 (Perspective) ?什么是戰(zhàn)略？ A C B A：想做的事 B：能做的事 C：可做的事 D：公司戰(zhàn)略 D ?什么是戰(zhàn)略管理？ ?廣義的戰(zhàn)略管理：運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理。 戰(zhàn)略管理的含義與特征 ? 什么是戰(zhàn)略？ ? 什么是戰(zhàn)略管理？ ? 戰(zhàn)略管理的特征 ? 戰(zhàn)略管理的構(gòu)成要素 ?什么是戰(zhàn)略？ ? K. Andrews：企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式，把企業(yè)的使命、方針、政策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。 ? 對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的還是立足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。 ? 在標(biāo)準(zhǔn)周期市場(chǎng)，企業(yè)的資源地位只受到有限度的保護(hù)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)將對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源產(chǎn)生影響，但企業(yè)仍可通過(guò)提高能力保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ?行為者的名望 ? 行業(yè)領(lǐng)先者的行動(dòng)更容易引起競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)。 例如海信通信方面的投入。 ? 請(qǐng)舉例 ? 跟進(jìn)者 (Second movers)就是對(duì)先行者作出競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)的企業(yè)，通常是模仿先行者或消除先行者的影響。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) Competition ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗模型 競(jìng)爭(zhēng)性行為的 驅(qū)動(dòng)力： ? 知曉 ? 動(dòng)機(jī) ? 能力 競(jìng)爭(zhēng)性分析： ? 市場(chǎng)共性 ? 資源相似性 公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗：行動(dòng)與反應(yīng) 攻擊的可能性： ? 先行者的動(dòng)機(jī) ? 組織規(guī)模 ? 質(zhì)量 反應(yīng)的可能性： ? 競(jìng)爭(zhēng)性行為類型 ? 名望 ? 市場(chǎng)依賴度 結(jié)果： ? 市場(chǎng)地位 ? 財(cái)務(wù)表現(xiàn) 反饋 ?競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力和對(duì)抗的模型 競(jìng)爭(zhēng)性行為的 驅(qū)動(dòng)力： ? 知曉 ? 動(dòng)機(jī) 對(duì)手分析： ? 市場(chǎng)共性 ? 資源相似性 公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗：行動(dòng)與反應(yīng) 攻擊的可能性： ? 先行者優(yōu)勢(shì) 反應(yīng)的可能性： ? 競(jìng)爭(zhēng)性行為的類型 ? 名望 ? 市場(chǎng)依賴度 ? 資源的可獲得性 行動(dòng)與反應(yīng)的能力： 相對(duì)規(guī)模 速度 創(chuàng)新 質(zhì)量 公司間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗的后果： 競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)類型 長(zhǎng)周期 標(biāo)準(zhǔn)周期 短周期 競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果 持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 暫時(shí)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 演化結(jié)果 企業(yè)家精神 以成長(zhǎng)為導(dǎo)向 依靠市場(chǎng)力量 反饋 反饋 ——自邁克爾 A. 希特《戰(zhàn)略管理》第四版 ?攻擊的可能性 ? 先行者 (First mover)就是第一個(gè)采取競(jìng)爭(zhēng)性行為的企業(yè)。這種行為的執(zhí)行與收縮都不容易。 例如海爾通信方面的投入。 ? 快周期市場(chǎng)，持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)幾乎不能獲得，企業(yè)只能創(chuàng)造暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 沃爾瑪、通用汽車、微軟、海爾等無(wú)數(shù)公司都試圖在全球范圍內(nèi)配置資源，尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 ? 培育組織的學(xué)習(xí)能力是最大的挑戰(zhàn)。前者考慮公司進(jìn)入哪些業(yè)務(wù)；后者考慮怎樣把選定的業(yè)務(wù)做好。代表人物：斯坦納。 ?戰(zhàn)略管理構(gòu)成要素：增長(zhǎng)向量 ? 增長(zhǎng)向量 (Growth vector)說(shuō)明企業(yè)從現(xiàn)有產(chǎn)品與市場(chǎng)組合向未來(lái)產(chǎn)品與市場(chǎng)組合移動(dòng)的方向，以及產(chǎn)品與市場(chǎng)組合中的結(jié)構(gòu)和數(shù)量。 ?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型 (Michael E. Porter) 成本領(lǐng)先 Overall cost leadership 專注集中 Focus 差異化 Differentiation 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 成功企業(yè) ?戰(zhàn)略管理的構(gòu)成要素：協(xié)同效應(yīng) ?戰(zhàn)略管理構(gòu)成要素：協(xié)同效應(yīng) ?協(xié)同效應(yīng) (Synergy)是一種聯(lián)合作用的效果，通常被描述為 1+12的效果。 ? 有了這條主線，企業(yè)內(nèi)外的人員都可以充分了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向和產(chǎn)生作用的力量，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。一個(gè)公司內(nèi)部不同的業(yè)務(wù)單位也有所不同。 ? 小企業(yè)的戰(zhàn)略管理通常有高層管理者一個(gè)人決定。 ? 跨國(guó)公司內(nèi)業(yè)務(wù)單位面臨的許多競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略問(wèn)題與小企業(yè)有相似之處。 ?制造型企業(yè)的管理者通常認(rèn)為他們比服務(wù)性企業(yè)的同行們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有著更多的直接控制，但事實(shí)并不盡然。 ? 創(chuàng)新型企業(yè)能否取得成功，主要取決于是否具備挑戰(zhàn)一個(gè)行業(yè)或市場(chǎng)現(xiàn)狀的意愿，以及是否了解如何延伸企業(yè)資源和能力以創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 ? 公共部門(mén)種類眾多，主要有：國(guó)有企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等。 ? 潛在的價(jià)值觀很重要。 ? 合伙制結(jié)構(gòu)是專業(yè)服務(wù)組織常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式，合伙人可能是公司的所有者，權(quán)力很大。 ?公司戰(zhàn)略管理的利益相關(guān)者，就是可以影響企業(yè)戰(zhàn)略成果或受其影響的個(gè)人或群體，他們可以對(duì)公司業(yè)績(jī)施加影響。 ? 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正改變著戰(zhàn)略決策的制定，速度的作用日益突出，使戰(zhàn)略思考愈加重要。 戰(zhàn)略管理的過(guò)程 外部環(huán)境分析 內(nèi)部條件分析 確定愿景使命和目標(biāo) 確認(rèn)戰(zhàn)略目標(biāo)和部署 制定戰(zhàn)略措施并實(shí)施 反