【正文】 ? Realistic 可行的 ? Timebound 有時間限制 ? 思考：制定目標(biāo)一定要考慮歷史和可能性嗎？ 構(gòu)建公司戰(zhàn)略框架 ?戰(zhàn)略制定金字塔 ?公司戰(zhàn)略 ?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ?職能戰(zhàn)略 ?戰(zhàn)略制定金字塔：多元化公司 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略 責(zé)任在公司層次的管理者 責(zé)任在業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)理 經(jīng)營運作戰(zhàn)略 （區(qū)域及地區(qū)、生產(chǎn)工廠、 職能領(lǐng)域里的各個部門） 職能戰(zhàn)略 （研發(fā)、制造、營銷、 財務(wù)、人力資源等） 責(zé)任在一個業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部主要職能活動的管理者 責(zé)任在生產(chǎn)工廠、區(qū)域單元的管理者及更低些的主管 戰(zhàn)略制定金字塔：單業(yè)務(wù)公司 經(jīng)營運作戰(zhàn)略 （區(qū)域及地區(qū)、生產(chǎn)工廠、 職能領(lǐng)域里的各個部門） 職能戰(zhàn)略 （研發(fā)、制造、營銷、 財務(wù)、人力資源等） 責(zé)任在一個業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部主要職能活動的管理者 責(zé)任在生產(chǎn)工廠、區(qū)域單元的管理者及更低些的主管 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 責(zé)任在執(zhí)行層次的管理者 影響公司戰(zhàn)略的因素 經(jīng)濟的、社會的、政治的、制度的和社區(qū)公民責(zé)任考慮 競爭條件和行業(yè)整體吸引力 公司面臨的機會及可能影響公司財富的威脅 公司資源強勢、弱勢、能力和競爭潛力 關(guān)鍵管理者的個人追求、經(jīng)營哲學(xué)和道德準(zhǔn)則 共同價值觀和企業(yè)文化 對影響公司戰(zhàn)略形勢的各因素綜合考慮 關(guān)于這些內(nèi)外因素的綜合情況的結(jié)論：對戰(zhàn)略制定的意義 確定各種不同的戰(zhàn)略選擇并進(jìn)行評價 制定出與公司總體形勢相匹配的戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略與倫理道德 ? 公司所采取的每一項戰(zhàn)略行動都應(yīng)該符合倫理道德規(guī)范。每一種角色選擇一個典型企業(yè)，收集他們的資料，說明他們是如何行動的，都產(chǎn)生了什么樣的后果。 ? 戰(zhàn)略決策是一項創(chuàng)新性的工作，既有挑戰(zhàn)性，也有吸引力。 ?參與企業(yè)運作的利益相關(guān)者可以分為三大集體，如下頁圖所示： 企業(yè)戰(zhàn)略管理的三大利益相關(guān)者集團 公司 組織 產(chǎn)品市場 資本市場 ?股東 ?資本提供者 (銀行 ) ?員工 ? 管理人員 ? 非管理人員 ?顧客 ?供應(yīng)商 ?社區(qū) ?工會 公司必須有足夠好的業(yè)績才能獲得主要相關(guān)利益者的參與！ 戰(zhàn)略管理者 戰(zhàn)略管理者是指負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的制定并對戰(zhàn)略實施承擔(dān)直接責(zé)任的那些人。 ? 合伙人的數(shù)量可能很多，四大會計師事務(wù)所都有成千上萬的合伙人。 ? 非營利組織的資金來源多種多樣，可能導(dǎo)致頻繁的這個政治游說、模糊的戰(zhàn)略規(guī)劃以及權(quán)力集中。 ? 在公共部門，競爭通常被理解為對資源投入的競爭，但是，如何證明資源產(chǎn)出的最佳價值已經(jīng)變革越來越重要，比如科學(xué)的社會發(fā)展觀。 ? 創(chuàng)新型企業(yè)不是只顧眼前，而是戰(zhàn)略性地看待問題并作出相應(yīng)的反應(yīng)。 ?在一個充分競爭的市場上，服務(wù)正在成為決定競爭格局的關(guān)鍵因素。 ? 母公司的一個重要問題是，如何根據(jù)各個業(yè)務(wù)單位的不同需求，進(jìn)行資源的分配和協(xié)調(diào)。 ? 小企業(yè)很可能是私營企業(yè)，融資是一個很重要的戰(zhàn)略性問題。 ?跨國公司 ?制造業(yè)企業(yè)和服務(wù)性企業(yè) ?小型企業(yè) ?創(chuàng)新型企業(yè) ?公共部門 ?非營利組織 ?小型企業(yè)的戰(zhàn)略管理 ? 小企業(yè)一般在單一的或有限的幾個市場上運作，提供有限的產(chǎn)品和服務(wù)，因此，戰(zhàn)略管理的范圍比大企業(yè)要小。 ? 有了這條主線，企業(yè)就可以提高贏利能力，從而提高企業(yè)獲得成功的能力。 ?協(xié)同效應(yīng)可分為： ? 銷售協(xié)同：多種產(chǎn)品使用相同的銷售渠道、營銷隊伍或倉儲方式 ? 運營協(xié)調(diào)：更充分地利用人員和設(shè)備，分?jǐn)側(cè)粘９芾碣M用，分享經(jīng)驗效應(yīng) ? 投資協(xié)同：共享廠房、機器設(shè)備、安裝維修、原材料及研發(fā)成果 ? 管理協(xié)同：在一個業(yè)務(wù)單位使用另一單位的管理經(jīng)驗和專門技能 ?協(xié)同效應(yīng)是衡量企業(yè)新產(chǎn)品和市場項目的一種變量，也是多元化擴張應(yīng)考慮的一個重要因素。如下圖所示： 產(chǎn)品 使命 ? 前三種選擇的共同經(jīng)營主線是清晰的， “多元經(jīng)營 ”的共同經(jīng)營主線不夠清晰。 ?贊同狹義者眾。 ? Henry Mintzberg：人們可以根據(jù)需要接受各種不同的定義：計劃 (Plan)、計策 (Ploy)、模式 (Pattern)、定位 (Position)、觀念 (Perspective) ?什么是戰(zhàn)略？ A C B A：想做的事 B：能做的事 C：可做的事 D：公司戰(zhàn)略 D ?什么是戰(zhàn)略管理？ ?廣義的戰(zhàn)略管理：運用戰(zhàn)略對整個企業(yè)進(jìn)行管理。 戰(zhàn)略管理的含義與特征 ? 什么是戰(zhàn)略？ ? 什么是戰(zhàn)略管理？ ? 戰(zhàn)略管理的特征 ? 戰(zhàn)略管理的構(gòu)成要素 ?什么是戰(zhàn)略？ ? K. Andrews：企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式，把企業(yè)的使命、方針、政策和經(jīng)營活動結(jié)合起來。 ? 對于大多數(shù)公司來說，最關(guān)鍵的還是立足當(dāng)?shù)厥袌觥? ? 在標(biāo)準(zhǔn)周期市場，企業(yè)的資源地位只受到有限度的保護(hù)，激烈的競爭將對企業(yè)的戰(zhàn)略競爭力的來源產(chǎn)生影響，但企業(yè)仍可通過提高能力保持競爭優(yōu)勢。 ?行為者的名望 ? 行業(yè)領(lǐng)先者的行動更容易引起競爭者的反應(yīng)。 例如海信通信方面的投入。 ? 請舉例 ? 跟進(jìn)者 (Second movers)就是對先行者作出競爭反應(yīng)的企業(yè)，通常是模仿先行者或消除先行者的影響。 市場競爭 Competition ?競爭對抗模型 競爭性行為的 驅(qū)動力： ? 知曉 ? 動機 ? 能力 競爭性分析： ? 市場共性 ? 資源相似性 公司競爭對抗：行動與反應(yīng) 攻擊的可能性： ? 先行者的動機 ? 組織規(guī)模 ? 質(zhì)量 反應(yīng)的可能性： ? 競爭性行為類型 ? 名望 ? 市場依賴度 結(jié)果： ? 市場地位 ? 財務(wù)表現(xiàn) 反饋 ?競爭的原動力和對抗的模型 競爭性行為的 驅(qū)動力： ? 知曉 ? 動機 對手分析： ? 市場共性 ? 資源相似性 公司競爭對抗：行動與反應(yīng) 攻擊的可能性： ? 先行者優(yōu)勢 反應(yīng)的可能性： ? 競爭性行為的類型 ? 名望 ? 市場依賴度 ? 資源的可獲得性 行動與反應(yīng)的能力： 相對規(guī)模 速度 創(chuàng)新 質(zhì)量 公司間競爭對抗的后果： 競爭性市場類型 長周期 標(biāo)準(zhǔn)周期 短周期 競爭結(jié)果 持久性競爭優(yōu)勢 暫時性競爭優(yōu)勢 演化結(jié)果 企業(yè)家精神 以成長為導(dǎo)向 依靠市場力量 反饋 反饋 ——自邁克爾 A. 希特《戰(zhàn)略管理》第四版 ?攻擊的可能性 ? 先行者 (First mover)就是第一個采取競爭性行為的企業(yè)。這種行為的執(zhí)行與收縮都不容易。 例如海爾通信方面的投入。 ? 快周期市場，持久競爭優(yōu)勢幾乎不能獲得，企業(yè)只能創(chuàng)造暫時的競爭優(yōu)勢。 ? 沃爾瑪、通用汽車、微軟、海爾等無數(shù)公司都試圖在全球范圍內(nèi)配置資源，尋求市場機會。 ? 培育組織的學(xué)習(xí)能力是最大的挑戰(zhàn)。前者考慮公司進(jìn)入哪些業(yè)務(wù)；后者考慮怎樣把選定的業(yè)務(wù)做好。代表人物：斯坦納。 ?戰(zhàn)略管理構(gòu)成要素：增長向量 ? 增長向量 (Growth vector)說明企業(yè)從現(xiàn)有產(chǎn)品與市場組合向未來產(chǎn)品與市場組合移動的方向，以及產(chǎn)品與市場組合中的結(jié)構(gòu)和數(shù)量。 ?競爭優(yōu)勢模型 (Michael E. Porter) 成本領(lǐng)先 Overall cost leadership 專注集中 Focus 差異化 Differentiation 競 爭 優(yōu) 勢 成功企業(yè) ?戰(zhàn)略管理的構(gòu)成要素：協(xié)同效應(yīng) ?戰(zhàn)略管理構(gòu)成要素：協(xié)同效應(yīng) ?協(xié)同效應(yīng) (Synergy)是一種聯(lián)合作用的效果，通常被描述為 1+12的效果。 ? 有了這條主線，企業(yè)內(nèi)外的人員都可以充分了解企業(yè)經(jīng)營的方向和產(chǎn)生作用的力量，從而揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢。一個公司內(nèi)部不同的業(yè)務(wù)單位也有所不同。 ? 小企業(yè)的戰(zhàn)略管理通常有高層管理者一個人決定。 ? 跨國公司內(nèi)業(yè)務(wù)單位面臨的許多競爭性戰(zhàn)略問題與小企業(yè)有相似之處。 ?制造型企業(yè)的管理者通常認(rèn)為他們比服務(wù)性企業(yè)的同行們對競爭戰(zhàn)略有著更多的直接控制，但事實并不盡然。 ? 創(chuàng)新型企業(yè)能否取得成功，主要取決于是否具備挑戰(zhàn)一個行業(yè)或市場現(xiàn)狀的意愿，以及是否了解如何延伸企業(yè)資源和能力以創(chuàng)造新的市場機會。 ? 公共部門種類眾多，主要有：國有企業(yè)、政府機構(gòu)、公共服務(wù)機構(gòu)等。 ? 潛在的價值觀很重要。 ? 合伙制結(jié)構(gòu)是專業(yè)服務(wù)組織常見的組織結(jié)構(gòu)形式，合伙人可能是公司的所有者，權(quán)力很大。 ?公司戰(zhàn)略管理的利益相關(guān)者，就是可以影響企業(yè)戰(zhàn)略成果或受其影響的個人或群體，他們可以對公司業(yè)績施加影響。 ? 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正改變著戰(zhàn)略決策的制定，速度的作用日益突出，使戰(zhàn)略思考愈加重要。 戰(zhàn)略管理的過程 外部環(huán)境分析 內(nèi)部條件分析 確定愿景使命和目標(biāo) 確認(rèn)戰(zhàn)略目標(biāo)和部署 制定戰(zhàn)略措施并實施 反