汽車售后服務管理-資料下載頁

【摘要】總經(jīng)理服務總監(jiān)服務經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓員服務顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售后服務機構(gòu)一、組織架構(gòu)二、什么是汽車4S店服務顧問（維修顧問、維

2025-08-15 22:41

[精選]7售后服務—如何處理好顧客投訴-資料下載頁

【摘要】售后服務培訓六、常見質(zhì)量問題及其處理（修理）方法?幫面裂一般無法修復。?幫腳裂一般無法修復。六、常見質(zhì)量問題及其處理（修理）方法?泛硝輕微泛硝可修復；嚴重泛硝無法修復。六、常見質(zhì)量問題及其處理（修理）方法?變色可修復。六、常見質(zhì)量問題

2025-02-23 22:12

2011售后服務培訓-資料下載頁

【摘要】售后服務部培訓總述：?何為售后服務？售后服務就是產(chǎn)品出售以后所提供的各種后續(xù)服務活動。?售后服務在一個企業(yè)中的地位?一個企業(yè)最大的資產(chǎn)是一個企業(yè)的形象，而售后服務是展現(xiàn)企業(yè)形象的重要標志。所以，我們作為代表公司形象的售后服務人員（換句話說就是作為公司的臉面），應該感到驕

2025-01-15 20:47

如何建立完善的售后服務管理體系-資料下載頁

【摘要】第一篇：如何建立完善的售后服務管理體系 如何建立完善的售后服務管理體系 當前，市場已進入激烈競爭的時期，服務已成為支撐品牌立足市場的重要因素之一，客戶服務體系的建立和完善是企業(yè)在激烈的市場競爭中的...

2025-10-26 03:45

酒店培訓--如何提升餐飲服務品質(zhì)-資料下載頁

【摘要】2020/9/121如何提升餐飲服務品質(zhì)主講人：翁泓文2020/9/122一、何謂「飲食」？二、什麼是「文化」？三、飲食文化。四、國際化的本土飲食文化。五、餐飲業(yè)從業(yè)人員應具之執(zhí)業(yè)能力。貳、臺灣的國際餐飲服務的能力一、從事國際餐飲服務的「技術(shù)能力」表現(xiàn)二、從事國際餐飲

2025-08-14 14:08

如何做好售后服務8010624-資料下載頁

【摘要】上海弘聯(lián)醫(yī)學儀器發(fā)展有限公司售后服務中心培訓教材 第一章如何做好售后服務 第一講售后服務工作的意義和注意事項 眾所周知，這個一個服務取勝的時代，然而目前國內(nèi)售后服務的現(xiàn)狀卻令人堪憂，因售后工...

2024-11-19 05:25

汽車售后服務品牌的管理形象-資料下載頁

【摘要】06年服務品牌市場策略(案)一汽豐田汽車銷售有限公司售后服務部企畫室目錄一中國售后服務市場品牌化調(diào)查二TOYOTA服務全球理念學習三FTMS形像與服務品牌的形象四一汽豐田服務品牌五對經(jīng)銷店的拜托事項

2025-01-13 11:33

[精選]ftms售后服務流程-資料下載頁

【摘要】一汽豐田的售后服務部隸屬一汽豐田汽車銷售有限公司FTMS(FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD.)，主要負責售后服務企劃、區(qū)域管理、技術(shù)支援和服務培訓以及零件供應。一汽豐田汽車銷售有限公司······售后服務部·····

2025-01-24 01:36

[精選]售后服務培訓方案-資料下載頁

【摘要】售后服務培訓方案鞍山搏縱科技有限公司目錄售后服務技能售后服務含義如何處理客戶投訴售后服務售后服務禮儀如何建立客戶關(guān)系售后服務管理售后服務含義售后服務，是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品（或服務）銷售給消費者之后，為消費者提供的一系列服務，包括產(chǎn)品介紹、送貨、

2025-01-24 01:15

[精選]大眾售后服務流程-資料下載頁

【摘要】售后服務核心流程修理/進行工作準備工作接車/制單質(zhì)檢/內(nèi)部交車跟蹤預約交車/結(jié)帳售后服務核心流程將服務過程分為七個步驟經(jīng)銷商內(nèi)部過程與用戶接觸過程核心流程的內(nèi)容1奧迪售后服務大會,2023年6月4－6日·北京售后服務核心流程一覽表修理

2025-01-17 20:52

[精選]售后服務流程課件-資料下載頁

【摘要】東風標致特約商售后服務流程DPAD/DPSP2023/1/261東風標致服務和備件部核心流程的價值核心流程的價值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務理念?展現(xiàn)品牌服務特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認有形化服務的特色，以提升客戶的忠誠度?以標準化、統(tǒng)一化的作業(yè)標準，規(guī)范所有服務網(wǎng)點，面對客戶的服務行動?

2025-01-24 01:40

售后服務流程及管理-資料下載頁

【摘要】售后服務流程及管理目錄一服務流程二救援服務目錄一服務流程二救援服務切實以客戶為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問負責制”建立有效的管理機制以確保服務流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過程中必須注重服務細節(jié)的提升針對服務流程執(zhí)行過程中存在的弱項的改進應形

2025-03-10 10:40

泰康人壽售后服務培訓-資料下載頁

【摘要】12服務是留住客戶的關(guān)鍵服務也是始終慣穿于整個銷售活動3訓練目的：學習售后服務的重要性，掌握遞交保單要領(lǐng),強化轉(zhuǎn)介紹法獲取更多的名單訓練方式：講授+演練+通關(guān)時間：2小時收獲：掌握遞交保單的流程，進一步學習轉(zhuǎn)介紹話術(shù)4一、

2025-03-28 20:12

[精選]某汽車售后服務-資料下載頁

【摘要】奧迪售后服務部1內(nèi)容X服務培訓2023年12月服務品質(zhì)奧迪售后服務部2內(nèi)容X服務培訓2023年12月奧迪4S店一汽—大眾奧迪品牌有一個按

2025-01-12 07:54

[精選]售后服務指標管理-資料下載頁

【摘要】售后服務指標管理內(nèi)容簡介?售后服務業(yè)績管理指標?工作效率管理指標?經(jīng)營管理指標2售后服務業(yè)績管理指標3售后服務有哪些業(yè)務管理指標?售后服務業(yè)績管理指標4?管理內(nèi)化率?覆蓋率?管理內(nèi)用戶服務覆蓋率?保修登記率?首保實施率?用戶檔案記

2025-01-22 20:49

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