[精選]ftms售后服務(wù)流程-資料下載頁

【摘要】一汽豐田的售后服務(wù)部隸屬一汽豐田汽車銷售有限公司FTMS(FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD.)，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)企劃、區(qū)域管理、技術(shù)支援和服務(wù)培訓(xùn)以及零件供應(yīng)。一汽豐田汽車銷售有限公司······售后服務(wù)部·····

2025-01-24 01:36

[精選]售后服務(wù)培訓(xùn)方案-資料下載頁

【摘要】售后服務(wù)培訓(xùn)方案鞍山搏縱科技有限公司目錄售后服務(wù)技能售后服務(wù)含義如何處理客戶投訴售后服務(wù)售后服務(wù)禮儀如何建立客戶關(guān)系售后服務(wù)管理售后服務(wù)含義售后服務(wù)，是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品（或服務(wù)）銷售給消費(fèi)者之后，為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、

2025-01-24 01:15

[精選]大眾售后服務(wù)流程-資料下載頁

【摘要】售后服務(wù)核心流程修理/進(jìn)行工作準(zhǔn)備工作接車/制單質(zhì)檢/內(nèi)部交車跟蹤預(yù)約交車/結(jié)帳售后服務(wù)核心流程將服務(wù)過程分為七個(gè)步驟經(jīng)銷商內(nèi)部過程與用戶接觸過程核心流程的內(nèi)容1奧迪售后服務(wù)大會(huì),2023年6月4－6日·北京售后服務(wù)核心流程一覽表修理

2025-01-17 20:52

[精選]售后服務(wù)流程課件-資料下載頁

【摘要】東風(fēng)標(biāo)致特約商售后服務(wù)流程DPAD/DPSP2023/1/261東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部核心流程的價(jià)值核心流程的價(jià)值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念?展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認(rèn)有形化服務(wù)的特色，以提升客戶的忠誠度?以標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，面對客戶的服務(wù)行動(dòng)?

2025-01-24 01:40

售后服務(wù)流程及管理-資料下載頁

【摘要】售后服務(wù)流程及管理目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)切實(shí)以客戶為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問負(fù)責(zé)制”建立有效的管理機(jī)制以確保服務(wù)流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過程中必須注重服務(wù)細(xì)節(jié)的提升針對服務(wù)流程執(zhí)行過程中存在的弱項(xiàng)的改進(jìn)應(yīng)形

2025-03-10 10:40

泰康人壽售后服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】12服務(wù)是留住客戶的關(guān)鍵服務(wù)也是始終慣穿于整個(gè)銷售活動(dòng)3訓(xùn)練目的：學(xué)習(xí)售后服務(wù)的重要性，掌握遞交保單要領(lǐng),強(qiáng)化轉(zhuǎn)介紹法獲取更多的名單訓(xùn)練方式：講授+演練+通關(guān)時(shí)間：2小時(shí)收獲：掌握遞交保單的流程，進(jìn)一步學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)介紹話術(shù)4一、

2025-03-28 20:12

[精選]任務(wù)1-2走進(jìn)汽車售后服務(wù)-資料下載頁

【摘要】1——任務(wù)1走進(jìn)汽車售后服務(wù)2一、汽車售后服務(wù)工作任務(wù)③接待客戶咨詢、檢車②負(fù)責(zé)預(yù)約維修服務(wù)⑤客戶、維修人員車輛交接①服從領(lǐng)導(dǎo)分配的工作④故障初檢與維修報(bào)價(jià)3⑥維修進(jìn)度監(jiān)督、增項(xiàng)處理⑧接待客戶提車辦理結(jié)算⑦維修竣工檢查⑩業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與檔案管理⑨電話回訪與投訴處理一、汽

2025-01-18 18:47

[精選]某汽車售后服務(wù)-資料下載頁

【摘要】奧迪售后服務(wù)部1內(nèi)容X服務(wù)培訓(xùn)2023年12月服務(wù)品質(zhì)奧迪售后服務(wù)部2內(nèi)容X服務(wù)培訓(xùn)2023年12月奧迪4S店一汽—大眾奧迪品牌有一個(gè)按

2025-01-12 07:54

[精選]售后服務(wù)指標(biāo)管理-資料下載頁

【摘要】售后服務(wù)指標(biāo)管理內(nèi)容簡介?售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)?工作效率管理指標(biāo)?經(jīng)營管理指標(biāo)2售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)3售后服務(wù)有哪些業(yè)務(wù)管理指標(biāo)?售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)4?管理內(nèi)化率?覆蓋率?管理內(nèi)用戶服務(wù)覆蓋率?保修登記率?首保實(shí)施率?用戶檔案記

2025-01-22 20:49

[精選]售后服務(wù)--謝斌-資料下載頁

【摘要】-謝斌暢銷世界的《成功之路-優(yōu)秀公司的管理經(jīng)驗(yàn)》一書在總結(jié)優(yōu)秀公司的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，得出一個(gè)結(jié)論：不管是不是像IBM公司或聯(lián)想公司那樣醉心于服務(wù)，但所有的優(yōu)秀公司和優(yōu)秀的成功人士看來都充滿著強(qiáng)大的服務(wù)精神······

2025-01-22 05:38

[精選]汽車售后服務(wù)營銷-資料下載頁

【摘要】專業(yè)入微呵護(hù)愛車如沐春風(fēng)——東風(fēng)日產(chǎn)【專〃新〃愛】春季服務(wù)活動(dòng)月售后服務(wù)部2023年2月一、活動(dòng)背景1、活動(dòng)目的2、活動(dòng)時(shí)間及對象3、活動(dòng)主題二、活動(dòng)實(shí)施1、活動(dòng)形式2、活動(dòng)指引3、活動(dòng)目標(biāo)4、獎(jiǎng)勵(lì)方案4、禮品補(bǔ)貼

2025-02-12 21:01

[精選]汽車售后服務(wù)流程-資料下載頁

【摘要】汽車售后服務(wù)流程ServiceProcedure前臺(tái)接待流程FrontReceptionProgram維修顧問評(píng)估ServiceAdvisorPerformanceEvaluation客戶是什么Whatiscustomer客戶期待的服務(wù)Theservicecustomerexpect客戶的權(quán)力Rightofthecusto

2025-02-12 21:00

[精選]汽車售后服務(wù)管理-資料下載頁

【摘要】主講：謝平13679543168(663168)汽車售后服務(wù)管理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售

2025-02-12 21:00

[精選]售后服務(wù)效率管理-資料下載頁

【摘要】售后服務(wù)效率管理二0一六年十月第一部分效率管理一、為什么要進(jìn)行效率管理n世界經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入特色和效率競爭時(shí)代，經(jīng)營理念和科學(xué)管理決定了企業(yè)的成敗。21世紀(jì)的市場是一個(gè)快速前進(jìn)，講究效率的市場。分工不明，反應(yīng)遲緩，缺乏創(chuàng)新，高耗低效的企業(yè)，必將被新一輪的競爭所淘汰。效率管理在這種新的競爭形勢下將發(fā)揮重要作用。管理行為無論怎么

2025-01-24 02:10

產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)的承諾書-資料下載頁

【摘要】產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)的承諾書 　　產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)的承諾書1　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、...

2025-04-15 00:47

如何提升售后服務(wù)的品質(zhì)(1)-資料下載頁

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