消費者情緒與情感過程-全文預(yù)覽
【正文】 v （三）消費者的心理準(zhǔn)備： 消費者的心理準(zhǔn)備狀態(tài)對于情緒有直接的激發(fā)作用，這些情緒反過來又影響原來的心理準(zhǔn)備，兩者合一，推動購買行為的進行。認(rèn)為情緒體驗和生理變化是同時發(fā)生的。包括面部表情、體態(tài)表情和言語表情。喜、怒、哀、樂、愛、惡、懼。道德感(三三 ) 特征特征社會性、社會性階級性、階級性（四）作用（四）作用智力不合格是次品身體不合格是廢品品德不合格是危險品返回返回（一）定義：智力活動中產(chǎn)生的情感體驗（一）定義：智力活動中產(chǎn)生的情感體驗沒有人的感情就沒有人對真理的追求。v （二）表現(xiàn)v 急中生智v 手足失措返回返回根據(jù)強度、相似性和兩極性分類 理智感 美感道德感 根據(jù)情感的社會性質(zhì)的內(nèi)容不同將情感分為以下三種：繼續(xù)繼續(xù)v （一）定義v 用一定的道德標(biāo)準(zhǔn)去評價自己或他人的思想和言行時產(chǎn)生的情感體驗。緒狀態(tài)?！皫鞝柨怂?”號航母沉沒之后返回返回憤怒：是個體追求目標(biāo)屢遭挫折，緊張狀態(tài)積累所產(chǎn)生的態(tài)度體驗。何謂人情？喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲，七者弗學(xué)而能。 暴跳如雷暴跳如雷喜形于色喜形于色吹胡子瞪眼吹胡子瞪眼愛情 親情 友情時狂時躁時狂時躁 聯(lián)系積極向上，精神振奮積極向上，精神振奮消極悲觀，萎靡不振消極悲觀，萎靡不振情緒和情感相互依賴，相互轉(zhuǎn)化情緒和情感相互依賴，相互轉(zhuǎn)化（二）情緒情感的特點 —— 兩極性積極與消極強與弱緊張與輕松肯定與否定（二）情緒情感的特點 —— 擴散性情緒情感內(nèi)擴散情緒情感外擴散我國古代荀子倡導(dǎo) “六情說 ”：性之 好、惡、喜、怒、哀、樂 謂之情。（（ 3）在兒童情感發(fā)展中，情緒反應(yīng)在先）在兒童情感發(fā)展中，情緒反應(yīng)在先，情感體驗在后。 所處的環(huán)境和條件工作學(xué)習(xí)生活他人行為上述定義可以從三方面來分析：v （一） 客觀事物 是情緒之源；v （二）情緒以 需要 是否 滿足 為中介；v （三）情緒是對事物 態(tài)度之體驗 而非態(tài)度。 它是人對 客觀事物 與 人的需要 之間 關(guān)系 的反映。定、深刻、持久而內(nèi)隱。情感則更多與社會需要相聯(lián)系。禮運篇中提出了 “七情說 ”。布什總統(tǒng)上班第一天返回情緒的基本類型 :悲哀
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