一線主管管理技能訓(xùn)練-全文預(yù)覽
【正文】 使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 9日星期四 上午 2時(shí) 52分 51秒 02:52: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :52:5102:52Mar239Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 9日星期四 2時(shí) 52分 51秒 02:52:519 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 02:52:5102:52:5102:52Thursday, March 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 2時(shí) 52分 51秒 上午 2時(shí) 52分 02:52: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :52:5102:52:51March 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 9, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 切記：部屬?zèng)]有學(xué)會(huì)工作，是因?yàn)橹鞴軟]有教好。下達(dá)命令時(shí)應(yīng)掌握如下方法： 1) 整理明確的任務(wù)內(nèi)容 ? 清楚運(yùn)用 5W1H的方法； ? 整理必要的順序； ? 將重點(diǎn)作成記錄： What— 完成何種工作任務(wù)？ Why— 完成該工作任務(wù)的目的、目標(biāo)？ Where— 在哪里做？由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)？ Who— 誰負(fù)責(zé)？誰協(xié)助？ When— 進(jìn)度要求如何？ How— 應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ 2) 徹底確認(rèn) ? 遵循合理的任務(wù)傳達(dá)步驟； ? 不要經(jīng)常一次給予部屬太多的任務(wù)； ? 使用對(duì)方容易了解的詞語； ? 復(fù)誦與質(zhì)問任務(wù)的要點(diǎn)； ? 直到確認(rèn)部屬已完全了解。 溝通： 55% 38% 55%38%7% 非語言。 10. 準(zhǔn)備工作沒做好。 4. 沒有正確使用工具或機(jī)械 5. 通道和作業(yè)現(xiàn)場混亂 6. 事故多?，F(xiàn)正在撰寫有關(guān)生產(chǎn)線技術(shù)革新的改善報(bào)告 ,目前公司要進(jìn)行生產(chǎn)線改進(jìn) . 員工 D 馬明是 2023年因公司機(jī)構(gòu)改革從食堂里分配過來的員工，您曾多次提供他技能培訓(xùn)，希望提高他的技能水平，但據(jù)觀察，他常常消極怠工，還影響其他組員積極性。 基層管理者如何 建立威信 如何建立起基層督導(dǎo)者的 威信－權(quán)利的基礎(chǔ) ?合法權(quán)－組織制定 ?報(bào)酬權(quán)－利益引誘 ?強(qiáng)制權(quán)－懲罰威脅 ?專家權(quán) － 專業(yè)技能 ?典范權(quán)－人格魅力 弱 強(qiáng) 成功與失敗的現(xiàn)場組長 狀況 成功 失敗 1. 對(duì)待錯(cuò)誤 2. 對(duì)待成績 3. 對(duì)待挫折 4. 對(duì)待問題 5. 對(duì)待工作 6. 對(duì)待做事 7. 對(duì)待同事 8. 對(duì)待上司 9. 對(duì)待時(shí)間 10. 對(duì)待先進(jìn) 11. 對(duì)待利益 12. 對(duì)待目標(biāo) 1. 這不是我的錯(cuò)，是 …… 2. 都是因?yàn)槲业呐? 3. 運(yùn)氣不好 /他們不配合 4. 找借口 /逃避 5. 已經(jīng)很不錯(cuò)了 6. 出于無奈 /草草了事 7. 評(píng)頭論足，盡是不足 8. 看好看 /表面一套 9. 明天再說吧 /找麻煩 小組研討 5 成功與失敗的現(xiàn)場主管 狀況 成功 失敗 1. 對(duì)待錯(cuò)誤 2. 對(duì)待成績 3. 對(duì)待挫折 4. 對(duì)待問題 5. 對(duì)待工作 6. 對(duì)待做事 7. 對(duì)待同事 8. 對(duì)待上司 9. 對(duì)待時(shí)間 10. 對(duì)待先進(jìn) 11. 對(duì)待利益 12. 對(duì)待目標(biāo) 1. 是我錯(cuò)了，馬上改進(jìn) 2. 幸運(yùn) /大家努力結(jié)果 3. 努力不夠 /方法不對(duì) 4. 又得到一次進(jìn)步機(jī)會(huì) 5. 還不夠好，繼續(xù)努力 6. 站高一層 /為他人服務(wù) 7. 降低身份 /看到優(yōu)點(diǎn) 8. 尊敬 /輔助 9. 每天進(jìn)步一點(diǎn) 10. 尊敬 /學(xué)習(xí) /超越 11. 團(tuán)隊(duì)優(yōu)先 12. 樹立高目標(biāo) 1. 這不是我的錯(cuò)，是 …… 2. 都是因?yàn)槲业呐? 3. 運(yùn)氣不好 /他們不配合 4. 找借口 /逃避 5. 已經(jīng)很不錯(cuò)了 6. 出于無奈 /草草了事 7. 評(píng)頭論足，盡是不足 8. 看好看 /表面一套 9. 明天再說吧 /找麻煩 TSP 1 TWI現(xiàn)場一線主管管理技能訓(xùn)練 第二單元 現(xiàn)場日常管理 ? 什么是現(xiàn)場 ? 現(xiàn)場六管理 ? 如何管理不同員工 ? 一流的員工 ? 一流的組長 ? 參考附件 ? 現(xiàn)場管理的一天 課程目錄 1. 什么是現(xiàn)場 現(xiàn)場與管理 所有企業(yè)都必須從事增值活動(dòng)，生產(chǎn)、銷售、研發(fā) 現(xiàn)場是這三種活動(dòng)發(fā)生的場所。 當(dāng)主管在詢問他情況時(shí)，他總是說：我給下面員工說了，可是他們不理解，我想的和你也是一樣，但員工就是這樣“ 但隨著時(shí)間的發(fā)展，他逐漸感到，下屬總在他面前抱怨工作壓力太大，上司對(duì)他也很不滿，他的話‘權(quán)威’也越來越小 …… 問題：你如何解釋張領(lǐng)班遇到的問題？如果是你是張領(lǐng)班 的朋友，給他什么建議？ 啟示 管理者是公司的代表；管理工作就是代表公司進(jìn)行管理。張領(lǐng)班在下達(dá)困難任務(wù)、或?qū)ο聦偬岢龈咭髸r(shí)，總是感到下屬已經(jīng)十分努力，很不容易。小馬覺得很委屈：我整天都在辛苦的工作，解決了不少難題，生產(chǎn)現(xiàn)場都反映離不開我，難道工作還沒做好嗎？ 督導(dǎo)者相對(duì)員工而言意味著 …… 好“ _教練 _”比好“球員”更重要 “ __計(jì)劃 __”比 “ 埋頭苦干 ” 更重要 “ 救火者 ” 變?yōu)?“ _預(yù)防者_(dá)_”
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