【正文】 3印章管理流程BG02外部來文批閱流程BG08檔案保管流程BG07公文處理流程下行文BG06公文處理流程上行文BG05公文處理流程平行文BG09檔案借閱流程HR12績效考核流程HR13干部任命流程HR14新員工入職流程HR15員工定薪流程3流程名稱：人力資源規(guī)劃流程 流程編號(hào)： HR01一、目的：明確人力資源規(guī)劃的基本程序，規(guī)范人力資源規(guī)劃的管理工作二、原則：過程清晰，涉及部門職責(zé)明確三、適用范圍：適用于公司的人力資源規(guī)劃的管理工作四、流程說明：序號(hào)執(zhí)行人 內(nèi)容1 人力資源部 與公司內(nèi)各用人單位商討，綜合公司內(nèi)人力資源狀況、未來人力資源需求情況、未來人力資源流失情況，編制公司整體的人力資源需求預(yù)測；再通過分析公司內(nèi)外部人力資源供給情況，確定人力資源凈需求，據(jù)此編制人力資源規(guī)劃，組織實(shí)施人力資源規(guī)劃2 常務(wù)副總 對人力資源規(guī)劃進(jìn)行審批3 各部門 協(xié)助人力資源部盤點(diǎn)人力資源五、相關(guān)報(bào)告 現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測表，未來人力資源需求預(yù)測表，未來人力資源流失預(yù)測表，整體人力資源需求預(yù)測表， 人 力資源凈需求評估表，人力資源凈需求類別表， 人力資源規(guī)劃報(bào)告 HR01人力資源規(guī)劃流程說明4HR01人力資源規(guī)劃流程常務(wù)副總 人力資源部各部門未來人力資源流失預(yù)測表根據(jù)歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，行業(yè)競爭強(qiáng)度、勞動(dòng)力市場供需形勢等相關(guān)因素預(yù)測未來人員流失編制整體人力資源需求預(yù)測人力資源規(guī)劃編制人力資源規(guī)劃組織實(shí)施整體人力資源需求預(yù)測表JG02年度經(jīng)營計(jì)劃制定流程（暫缺）JG01戰(zhàn)略規(guī)劃流程（暫缺）未來人力資源需求預(yù)測表未來人力資源需求預(yù)測內(nèi)部人力資源狀況盤點(diǎn)現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測表現(xiàn)實(shí)人力資源需求探討分析內(nèi)外部人力資源供給情況確定人力資源凈需求人力資源凈需求評估表，人力資源凈需求類別表是否批準(zhǔn)是否5流程名稱：招聘計(jì)劃制訂與信息發(fā)布流程 流程編號(hào)： HR02一、目的：明確招聘計(jì)劃的制訂與信息發(fā)布的基本流程二、原則：過程清晰，涉及部門職責(zé)明確三、適用范圍：適用于公司人力資源部招聘計(jì)劃制訂、審批與信息發(fā)布工作四、流程說明：五、相關(guān)報(bào)告 年度人員需求計(jì)劃表，臨時(shí)招聘申請表，招聘計(jì)劃序號(hào)執(zhí)行人 內(nèi)容1 相關(guān)部門 提交用人申請2 人力資源部 匯總后，審核用人申請是否合理，若合理，據(jù)此制訂招聘計(jì)劃初稿，若是重要崗位，報(bào)常務(wù)副總審批，然后確定招聘計(jì)劃，按計(jì)劃內(nèi)容在相關(guān)場所發(fā)布招聘信息并收集回饋信息3 常務(wù)副總 對重要崗位招聘計(jì)劃進(jìn)行審批HR02招聘計(jì)劃制訂與信息發(fā)布流程說明6相關(guān)部門 人力資源部常務(wù)副總擬定人員需求計(jì)劃年度人員需求計(jì)劃表匯總審核各部門人員需求計(jì)劃招聘計(jì)劃初稿提出意見、批準(zhǔn)招聘計(jì)劃定稿招聘計(jì)劃在電視臺(tái)、人才市場、招聘會(huì)發(fā)布招聘廣告，在公司相關(guān)會(huì)議上公布信息，收集回饋信息 HR05外部招聘流程HR02招聘計(jì)劃制訂與信息發(fā)布流程臨時(shí)提出人員需求臨時(shí)招聘申請表審批HR04內(nèi)部招考流程重要崗位？是否是否同意？是否草擬招聘計(jì)劃，判斷是否重要崗位7流程名稱：內(nèi)部招考流程 流程編號(hào)： HR03一、目的：明確內(nèi)部招考的基本流程二、原則：過程清晰，涉及部門職責(zé)明確三、適用范圍：適用于內(nèi)部招考工作四、流程說明：五、相關(guān)報(bào)告 內(nèi)部招考登記表，內(nèi)部招考公告序號(hào)執(zhí)行人 內(nèi)容1 人力資源部 發(fā)布內(nèi)部招考公告，匯總內(nèi)部招考人員名單及安排考試，與招考部門一同對應(yīng)考員工進(jìn)行測試，招考結(jié)果的通知，交接工作的督促，員工檔案的更新2 招考部門 與人力資源部一同對應(yīng)考員工進(jìn)行測試，結(jié)果報(bào)人力資源部通知員工3 應(yīng)考員工 填寫內(nèi)部招考人員登記表HR03內(nèi)部招考流程說明8人力資源部招考部門HR03內(nèi)部招考流程應(yīng)考員工HR03招聘計(jì)劃制定與信息發(fā)布流程是否內(nèi)部招聘是否HR05外部招聘流程發(fā)布內(nèi)部招考信息內(nèi)部招考公告填寫內(nèi)部招考登記表內(nèi)部招考登記表 匯總、安排測試面試、必要時(shí)安排其它測試將結(jié)果通知應(yīng)聘員工通知員工進(jìn)行工作交接，更新檔案HR06試用與轉(zhuǎn)正流程 9流程名稱：外部招聘流程 流程編號(hào)： HR04一、目的：明確外部招聘的基本流程二、原則：過程清晰，涉及部門職責(zé)明確三、適用范圍：適用于外部招聘工作四、流程說明：五、相關(guān)報(bào)告 求職申請表，面試評價(jià)表，筆試成績記錄序號(hào)執(zhí)行人 內(nèi)容1 人力資源部 發(fā)布招聘信息，安排測試，與招聘部門一同對應(yīng)聘員工進(jìn)行測試，招聘結(jié)果的通知，安排體檢2 招聘部門 確定需面試的人選，在人力資源部的組織下進(jìn)行測試3 常務(wù)副總 對重要崗位錄用進(jìn)行審批4 應(yīng)聘員工 填寫求職申請表HR04外部招聘流程說明10人力資源部 常務(wù)副總招聘部門HR04外部招聘流程應(yīng)聘人員HR03招聘計(jì)劃制定與信息發(fā)布流程是否外部招聘是否HR04內(nèi)部招考流程發(fā)布招聘信息填寫求職申請表求職申請表 匯總、初步篩選確定需面試的人選審批通過否通知應(yīng)聘人員是應(yīng)聘員工初步錄用意向，安排體檢面試、必要時(shí)安排其它測試面試評價(jià)表，筆試成績紀(jì)錄HR06試用與轉(zhuǎn)正流程是否重要崗位是否是否錄用？是否終止11HR05試用與轉(zhuǎn)正流程說明流程名稱：試用與轉(zhuǎn)正流程 流程編號(hào)： HR05一、目的：明確試用與轉(zhuǎn)正的基本流程二、原則：過程清晰，涉及部門職責(zé)明確三、適用范圍：適用于公司所有人員的試用與轉(zhuǎn)正工作四、流程說明：五、相關(guān)報(bào)告 新聘員工審批表，員工上崗?fù)ㄖ獣囉萌藛T轉(zhuǎn)正申請審批表序號(hào)執(zhí)行人 內(nèi)容1 人力資源部 辦理新聘員工審批表，上崗?fù)ㄖ獣?，試用人員轉(zhuǎn)正申請審批表簽署意見，辦理轉(zhuǎn)正、調(diào)職或辭退手續(xù)2 用人部門 進(jìn)行試用，若不合格，可隨時(shí)中止試用。組織進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)完進(jìn)行評估存檔參加培訓(xùn)培訓(xùn)完進(jìn)行總結(jié)23流程名稱：員工考勤管理流程 流程編號(hào)： HR11一、目的：明確員工考勤管理的基本程序，規(guī)范員工考勤管理的管理工作二、原則：過程清晰，涉及部門職責(zé)明確三、適用范圍：適用于公司員工考勤管理的的管理工作四、流程說明：五、相關(guān)報(bào)告 考勤記錄序號(hào)執(zhí)行人 內(nèi)容1 人力資源部 制訂考勤制度和辦法，報(bào)常務(wù)副總審批后生效2 各部門 考勤記錄，上報(bào)考勤記錄3 人力資源部 匯總考勤記錄，不定期抽查，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整考勤制度，或提出獎(jiǎng)懲意見HR11員工考勤管理流程說明24HR11員工考勤管理流程人力資源部 各部門制定考勤制度和辦法報(bào)總經(jīng)理審批后生效記錄考勤審核相關(guān)記錄考勤匯總，整理資料，報(bào)相關(guān)部門不定期抽查發(fā)現(xiàn)問題，判斷是否制度問題？調(diào)查原因、追究責(zé)任抽查記錄否考勤制度，出勤管理規(guī)范，病假事假管理規(guī)范，出差管理規(guī)定考勤記錄，經(jīng)批準(zhǔn)的請假單，經(jīng)批準(zhǔn)的加班單，經(jīng)批準(zhǔn)的出差單考勤匯總表，抽查記錄調(diào)查報(bào)告，獎(jiǎng)懲意見是工資核算25流程名稱：績效考核流程 流程編號(hào)： HR12一、目的：明確績效考核的基本程序，規(guī)范績效考核的管理工作二、原則：過程清晰，涉及部門職責(zé)明確三、適用范圍：適用于公司的績效考核的管理工作四、流程說明：序號(hào)執(zhí)行人 內(nèi)容1 各門店 向財(cái)務(wù)部上報(bào)銷售報(bào)表2 檢查團(tuán) 按照千分考核制度，對門店日常運(yùn)營進(jìn)行檢查，記錄檢查結(jié)果，開具罰款單，上報(bào)財(cái)務(wù)部3 督導(dǎo) 對門店日常工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，記錄檢查結(jié)果，開具罰款單，上報(bào)財(cái)務(wù)部4 財(cái)務(wù)部 綜合銷售業(yè)績和運(yùn)營方面的考核結(jié)果，做出對門店的考核決定，并在門店的獎(jiǎng)金發(fā)放中體現(xiàn)考核結(jié)果五、相關(guān)報(bào)告 銷售報(bào)表、罰款單 HR12績效考核流程說明26HR12績效考核流程門店 財(cái)務(wù)部 檢查團(tuán) 督導(dǎo)門店銷售業(yè)績銷售報(bào)表對門店進(jìn)行檢查，記錄檢查結(jié)果檢查門店日常運(yùn)營，記錄結(jié)果綜合業(yè)績、檢查結(jié)果，做出考核決定，對門店進(jìn)行獎(jiǎng)懲 檢查記錄 檢查記錄執(zhí)行考核決定27HR13干部任命流程說明流程名稱：干部任命流程 流程編號(hào)： HR13一、目的：明確干部任命的基本程序，規(guī)范干部任命的管理工作二、原則：過程清晰，涉及部門職責(zé)明確三、適用范圍：適用于公司的干部任命的管理工作四、流程說明：序號(hào) 執(zhí)行人 內(nèi)容1 企業(yè)管理委員會(huì) 對某些部門的干部人選做出口頭任命2 人力資源部 對某些部門的干部人選做出口頭任命，帶被任命干部到報(bào)到部門報(bào)到，并當(dāng)眾宣布任命決定3 報(bào)到部門 原負(fù)責(zé)人與新負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作交接，填寫工作交接記錄五、相關(guān)報(bào)告 工作交接記錄 28HR13干部任命流程企業(yè)管理委員會(huì) 人力資源部 報(bào)到部門口頭任命干部人選口頭任命干部人選帶干部至報(bào)到部門報(bào)到，口頭宣布任命決定與原干部進(jìn)行工作交接，填寫工作交接記錄工作交接記錄29HR14新員工入職流程說明流程名稱：新員工入職流程 流程編號(hào)： HR14一、目的：明確新員工入職的基本程序二、原則：過程清晰，涉及部門職責(zé)明確三、適用范圍：適用于公司的新員工入職工作四、流程說明：序號(hào)執(zhí)行人 內(nèi)容1 新員工 接到錄用通知，辦理健康證，到人力資源部辦手續(xù)2 人力資源部 辦理入職手續(xù)，開具報(bào)到通知單3 財(cái)務(wù)部 辦理相關(guān)手續(xù)4 報(bào)到部門 收取報(bào)到通知單，接收新員工五、相關(guān)報(bào)告 報(bào)到通知單30HR14新員工入職流程新員工 人力資源部 財(cái)務(wù)部 報(bào)到部門接到錄用通知，辦理健康證 辦理上崗手續(xù)，開具報(bào)到通知單 辦理財(cái)務(wù)方面手續(xù) 負(fù)責(zé)人接收新員工報(bào)到報(bào)到通知單報(bào)到通知單31HR15定薪流程說明流程名稱：定薪流程 流程編號(hào)： HR15一、目的：明確定薪的基本程序二、原則：過程清晰，涉及部門職責(zé)明確三、適用范圍：適用于公司的定薪工作四、流程說明：序號(hào)執(zhí)行人 內(nèi)容1 人力資源部 新員工錄用后，普通崗位按照慣例直接確定薪資水平，若是重要崗位，擬定薪資建議，報(bào)常務(wù)副總審批后，通知財(cái)務(wù)部執(zhí)行2 常務(wù)副總 審批重要崗位的薪資水平3 財(cái)務(wù)部 接人力資源部通知，執(zhí)行薪資方案五、相關(guān)報(bào)告 員工薪資標(biāo)準(zhǔn)32HR15定薪流程招聘流程人力資源部 常務(wù)副總結(jié)合市場情況給出薪酬建議按照慣例給出標(biāo)準(zhǔn)重要崗位？財(cái)務(wù)部是否同意？是否否是執(zhí)行薪酬標(biāo)準(zhǔn)33BG01來客接待流程說明流程名稱：來客接待流程