企業(yè)有效變革管理培訓(xùn)講義-全文預(yù)覽
【正文】 原因n 提出具體的可行的績效改進(jìn)要點(diǎn)，并制定具體的措施和方法《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民個(gè)人總結(jié)n 不是n 羅列和對(duì)比優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)n 對(duì)比今年與去年n 自我批評(píng)n 自我表揚(yáng)《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民中層經(jīng)理準(zhǔn)備什么n 回顧績效標(biāo)準(zhǔn)和期望n 收集相關(guān)資料n 評(píng)分n 面談提綱n 時(shí)間、地點(diǎn)安排《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民績效面談提綱常見問題n 不準(zhǔn)備n 只考慮 “刺頭 ”怎么談n 對(duì)下屬可能的不同看法準(zhǔn)備充分，對(duì)績效改進(jìn)的準(zhǔn)備較少。曾先后任美國領(lǐng)導(dǎo)與管理發(fā)展中心領(lǐng)導(dǎo)力教練、某高科技公司總經(jīng)理、北大方正電子有限公司企業(yè)文化與培訓(xùn)中心經(jīng)理，聯(lián)想集團(tuán)管理學(xué)院培訓(xùn)顧問和人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理，某大型國有企業(yè)銷售經(jīng)理 \業(yè)務(wù)經(jīng)理。 2023年被 《 中國青年報(bào) 》 評(píng)為全國十佳培訓(xùn)顧問。是多家國際知名管理顧問公司（美國 FLANKLINCOVEY公司、德波諾國際思維訓(xùn)練機(jī)構(gòu)、美國領(lǐng)導(dǎo)與管理發(fā)展中心等）的領(lǐng)導(dǎo)力和管理類課程的授權(quán)認(rèn)證顧問。 《 中外管理 》 高級(jí)顧問。n 讓下屬有成長的感覺：攻克了一個(gè)又一個(gè)的難關(guān)，拿下了一個(gè)又一個(gè)的山頭n 讓下屬有成就感：讓他有 “吹噓 ”的內(nèi)容，有和別人不一樣的 “待遇 ”n 用 “錢 ”是必不可少的激勵(lì)，但絕對(duì)不是唯一的激勵(lì)。n 千萬別與員工爭(zhēng)功。n 工作有了進(jìn)展就予以表揚(yáng)，不要等到事情有成果時(shí)才開口贊美。n 獎(jiǎng)勵(lì)不要變成定期的例行公事。n 以欣然積極的態(tài)度，對(duì)待員工的新主張和新發(fā)明。n 每天都要設(shè)定積極的回報(bào)，至少要找出一件事表揚(yáng)每一位員工。n 讓有才華的員工感覺他們所具有的影響力。n 激勵(lì)員工但不必要卷入員工私人糾紛中。n 對(duì)于小錯(cuò)小節(jié)多予寬容，讓部屬了解當(dāng)你在修正或懲罰他們時(shí)，完全是公事公辦，非常必要。n 激勵(lì)新進(jìn)員工或未成氣候者，最有效辦法就是給予正確的教導(dǎo)。n 員工是否滿意工作，與員工之間的互動(dòng)很有關(guān)系?！吨型夤芾怼放嘤?xùn)顧問：馬利民員工激勵(lì)n 激勵(lì)本身很難持久，你必須不斷尋求激勵(lì)源，力量才能繼續(xù)。n 成功的激勵(lì)不是單向鼓舞他人，而是與他人同感振奮。11. 在過去的 6個(gè)月內(nèi) ，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。7. 在工作中，我覺得我的意見受到尊重。3. 在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長做的事。2. 我有做好我的工作所需要的資料與設(shè)備。6. 工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。10. 我在工作單位有一個(gè) 最要好 的朋友。n 只有當(dāng)員工信任你而且感覺有保障時(shí)，他才會(huì)勤奮工作。n 表達(dá)贊美、批評(píng)和沉默恰如其分，這樣才能讓別人感到你的真誠。n 請(qǐng)求比命令更能讓人接受，說服比威脅的力量更長久?！吨型夤芾怼放嘤?xùn)顧問：馬利民 員工激勵(lì)n “功 ”與 “勞 ”應(yīng)該名符其實(shí)。n 創(chuàng)造一個(gè)沒有偏見的工作環(huán)境，公司政策必須一視同仁。n 給每個(gè)員工分派一項(xiàng)特屬于他自己的工作任務(wù)?！吨型夤芾怼放嘤?xùn)顧問：馬利民員工激勵(lì)n 自己犯錯(cuò)時(shí)要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。n 如果某個(gè)員工的點(diǎn)子為公司省了或賺了一筆錢，一定從中給他一些獎(jiǎng)勵(lì)。n 讓員工感覺舉足輕重，工作富于挑戰(zhàn)，不只是做一天和尚撞一天鐘。n 沒有達(dá)到預(yù)先承諾的員工決不獎(jiǎng)勵(lì)。n 為員工描繪切實(shí)可行的藍(lán)圖。n 協(xié)助成功的員工有在當(dāng)?shù)鼗驀H傳媒露臉的機(jī)會(huì)?！吨型夤芾怼放嘤?xùn)顧問：馬利民激勵(lì)n 激勵(lì)的方式非常多，領(lǐng)導(dǎo)最重要的就是用好激勵(lì)的手段?！吨型夤芾怼放嘤?xùn)顧問：馬利民績效面談提綱要點(diǎn)n 如何開場(chǎng)n 怎樣談下屬的優(yōu)缺點(diǎn)n 怎樣告訴下屬績效評(píng)估成績n 下屬工作表現(xiàn)的事實(shí)和結(jié)果有哪些n 如何表達(dá)期望n 下屬有不同看法怎么辦？n 怎樣提高績效改進(jìn)計(jì)劃n 怎樣讓下屬表達(dá)他真實(shí)的想法《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民績效面談策略的選擇n 下屬類型分析n 策略準(zhǔn)備《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民績效面談過程n 陳述面談目的n 下屬自我評(píng)估n 向下屬告知評(píng)估結(jié)果n 簡(jiǎn)明扼要n 準(zhǔn)確、清晰n 定性與定量并重n 不過多地解釋與說明n 利用事先設(shè)定的目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)n 商談下屬不同意的方面《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民績效面談負(fù)面反饋技術(shù)n 績效不佳的下屬的常見反應(yīng)n 消除其防衛(wèi)反應(yīng)的方法《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民績效不佳的下屬的常見反應(yīng)n 抗拒n 攻擊n 找借口n 委屈n 檢討n 不做聲n 攀比n 回避問題，強(qiáng)調(diào)與上司的關(guān)系n 避重就輕《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民消除其防衛(wèi)反應(yīng)的方法n 注重平時(shí)的績效輔導(dǎo)n 多給正面反饋n “夾心面包 ”式的反饋n 指出不足之處n 表達(dá)期望與信任《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民傳統(tǒng)績效考核模型目標(biāo) 考核《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民我們的績效管理模型具體指標(biāo)戰(zhàn)略方向酬報(bào) / 發(fā)展考核 / 評(píng)估溝通溝通 / 教練教練企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民有效的人際關(guān)系?意見溝通?團(tuán)隊(duì)合作?自我發(fā)展?培育他人有效的溝通????資訊不代表溝通貢獻(xiàn) 關(guān)系 溝通有效貢獻(xiàn)促成《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民高效溝通的步驟n 構(gòu)想n 組織信息n 選定傳媒n 發(fā)出信息n 接收信息n 分析信
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