【正文】 蘭、大麗、風信子、舞女蘭、石斛蘭、嘉特蘭、大花慧蘭等。給老人祝壽，宜送長壽花或萬年青，長壽花象征著“健康長壽”，萬年青象征著“永葆青春”。如考試及第譽為“折桂”，送別或贈別則稱為“折柳”，奉獻桃子祝老人長壽，贈石榴是愿新婚夫婦多子，至于“松、柏、竹、菊、蓮”等，皆依其個性而各有明確固定的含義。記著說話時要婉轉些和得體些，對方使不會難堪，也不會對你苦纏下去。 ?如果你想提早離開會場，僅悄悄的向人招呼一聲即可，千萬不可在大眾面前，言明要早走之意，以免破壞其他人的玩興，而使主人難以控制場中的氣氛 。至于跳“一貼”、“二貼”、“三貼”的舞更要避免。 ?如果對方向你詢問一些有關你的一切事情時，大可坦白的告訴他，如果你不愿意讓他知道的話，你可以拒絕回答，但不可編造謊言。 ?正在跳舞時，不要晃動你的肩膀，以表示你所正在說及這事物的重要性；那樣，會讓人覺得輕佻、不莊重。 ? 當你要參加舞會時，下列各點可供你做參考： 舞會禮儀 ? 如果你與男朋友坐在一起，此時有人向你邀舞，禮貌上必須征得他的同意。推、拉門時如后面有人跟近，一定不要馬上松手，應等對方能夠將門扶住時才松手，以免門自動回關，傷到他人； ?如果你前面有人為你撐開門時，應加快腳步，用手扶住門，并道謝； ?如果是過小的轉門，不要兩人擠在一起。 ? 若是拜訪住單元樓的人家，在敲門的同時，呼喊一下被訪者的名字更好。 ?如果別人給您讓座，您應該微笑著說 謝謝 。 乘車禮儀 ?公車上的禮儀 ?任何懷過孕的婦女都知道，有人在擁擠的公共汽車上或火車上提供座位是極好的禮物。高位者后上車，先下車 ?？傊?，以方便易行為宜。 ?（ 3）同坐于后一排 ?乘坐由專職司機駕駛的轎車，并與其它人同坐于后一排時，應請尊長、女士、來賓從右側車門先上車，自己再從車后繞到左側車門后上車。 乘車禮儀 ?三、上下車順序 ?上下轎車的先后順序也有禮可循，其基本要求是：倘若條件允許，須請尊長、女士、來賓先上車，后下車。協(xié)助尊長、女士、來賓上車時，可為之開門、關門、封頂。不要往車外丟東西、吐痰或擤鼻涕。穿短裙的女士上下車最好采用背入式或正出式，即上車時雙腿并攏，背對車門坐下后，再收入雙腿；下車時正面面對車門，雙腳著地后，再移身車外。在這個移動的公共場所里，同樣有必要對個人的行為舉止多加約束。 ?必須尊重嘉賓本人對轎車座次的選擇，嘉賓坐在哪里，即應認定那里是上座。這主要是為了防范歹徒劫車。 乘車禮儀 ?當主人親自開車時，之所以以副駕駛座為上座，既是為了表示對主人的尊重，也是為了顯示與之同舟共濟。 ?（ 3）轎車上座次的安全系數(shù) ?從某種意義上講，乘坐轎車理當優(yōu)先考慮安全問題。 乘車禮儀 ?不管由誰駕駛，吉普車上座次由尊而卑均依次是：副駕駛座，后排右座，后排左座 。從這個意義上講，它還應在雙排座、三排座車之外，包括吉普車和其它多排座客車。 ?在三排七人座轎車（中排為折疊座）上，座位由尊而卑應當依次為：后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座，副駕駛座 。 乘車禮儀 ?由主人駕車送其友人夫婦回家時，由友人之中的男士，一定要坐在副駕駛座上，與主人相伴，而不宜形影不離地與其夫人坐在后排，那將是失禮之至 。 乘車禮儀 ?在三排九人座轎車上，座位由尊而卑應依次是：前排右座，前排中座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座 。轎車上座次的尊卑，在禮儀上來講，主要取決于下述四個因素 ； 乘車禮儀 ?（ 1）轎車的駕駛者 ?駕駛轎車的司機，一般可分為兩個人：一是主人，即轎車的擁有者，二是專職司機： ?國內(nèi)目前所見的轎車多為雙排座與三排座，以下分述其駕駛者不同時，車上座次尊卑的差異 ； ?由主人親自駕駛轎車時，一般前排座為上，后排座為下；以右為尊，以左為卑。 辦公禮儀：外出禮儀 ?需要離開辦公室時應向主管上級請示，告知因何事外出，用時多少，聯(lián)系方式； ?若上級主管不在，應向同事交代清楚； ?出差在外時，應與主管領導保持經(jīng)常聯(lián)系，一般應保持每天聯(lián)系； ?如遇到住處變動，手機不通， Email無法聯(lián)系時，應及時告訴公司以提供其它聯(lián)系方式。 辦公禮儀：辦公環(huán)境 個人辦公區(qū) 辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。他非常惱火，情緒激動，言語有些過激，如何處理？ 電話禮儀：常見問題討論 ? 能使用電話免提功能嗎？ ?能先問對方是誰嗎？如對方問你是誰，應怎樣回答？ ?如對方向你要你同事的私人聯(lián)系方式，你怎樣做？ ?如對方打錯電話，應怎樣處理？ ?如對方的語言聽不懂怎么辦？ ?如電話突然中斷，應如何處理？ 辦公禮儀 ?辦公環(huán)境 ?辦公禮儀 ?外出禮儀 辦公禮儀：辦公環(huán)境 公共辦公區(qū) 不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設施上亂寫、亂畫、亂貼；保持衛(wèi)生間清潔；在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。 情況處理 如所找對象不在，應委托他人簡要說明緣由，主動留言，留下聯(lián)系方式和自己的姓名； 記住委托人姓名，致謝。 電話禮儀：接聽電話技巧 ?在談話開始時，寫下客戶的名字，在與對方交談時，經(jīng)常對對方指名或道姓稱呼； ?上司如果不接電話，應設法圓場，不讓對方感到難堪和不安； ?對于自己不了解的人或事情不能輕易表態(tài)，尤其是否定，應有不拒絕任何可能的機會的意識； ?通話時如果有他人過來，不得目中無人，應點頭致意，如果需要與來人講話，應講“請您稍等”，然后捂住話筒，小聲交談； 電話禮儀：撥打電話禮儀 撥打前 時間與時機的選擇得當； 談話對象的選擇準確，重要的內(nèi)容應在打電話之前用筆寫出。 在面對客戶 、 賓客及同仁時 ， 要養(yǎng)成微笑的好習慣 。在社交場合，更不要用手指指點點地與人交談，因為這不僅是對對方的不禮貌，而且簡直是對對方的輕視。 ?在突尼斯表示倒水或停止；在澳大利亞表示譏笑。 ?在日本，表示女人、女孩子、戀人； ?在韓國，表示妻、妾、女朋友； ?在菲律賓表示小個子、年輕或指對方是小人物； 手勢的禁忌 ?五、大拇指向下 ?在中國表示向下、下面。 ?此外，美國人用這一手勢來表示指責對方“胡扯”。 手勢的禁忌 ?手勢是表達方式變化最多，傳情達意最豐富，因而使用頻率最多的體態(tài)語手段。 坐 姿 坐姿 坐姿的禁忌 ?坐姿文雅端莊，不僅給人以沉著、穩(wěn)重、老練的感覺，而且也是展現(xiàn)自己氣質和風范的重要形式。會給人以傲慢、呆板的感覺。 站 姿 站姿 站姿的禁忌 ?良好的站姿能襯托出莊重的氣質和高雅的風度。 ?有生理缺陷的人也忌諱別人當面奚落他的缺陷。如果談話對象有什么忌諱，也應注意觀察。 ?我國有些地方的人們常常有意識地把姓“史”的“史”字念成“吏”，把姓“施”的念成“勝”等等。 語詞上的禁忌 ?兇禍詞語的禁忌 ?死亡是最令人感到恐懼的事情了。 習俗上的禁忌 ?日語中“ 4”與“死”諧音，他們不但忌諱“死”，就連與“死”字諧音的詞也在禁忌之列。 ?而在非洲，大多數(shù)國家認為奇數(shù)帶有消極的色彩，而偶數(shù)是吉利的。 習俗上的禁忌 ?在我們漢語中，有許多包含蔑視、厭惡狗類的詞、成語、習慣語或諺語，如“走狗、狗腿子、狗頭軍師、狐群狗黨、狼心狗肺、狗嘴里吐不出象牙來、狗膽包天”等等。在緬甸人心目中，牛是“忠實的朋友、最大的恩人”，而吃牛肉是一種忘恩負義的背叛行為。 習俗上的禁忌 ?談論吃的禁忌 ?中國人講究吃，也最愛談論吃，連人們見面打招呼都是問“吃飯了沒有？”，其實，在談論吃上也是大有講究的。 習俗上的禁忌 ?在德國，既不能大談自己的職業(yè)，也不要向別人詢問對方的工作內(nèi)容。 ?西方人也認為宗教信仰和政治見解是非常嚴肅的，更不能信口開河地提問。 ?西方人視個人經(jīng)歷為自己的底牌，是不會輕易讓別人摸去的。西方人認為婚姻純屬個人隱私，向他人詢問是不禮貌的。 習俗上的禁忌 ?尤其是對女性更不能直接詢問其年齡，以避免尷尬局面出現(xiàn)。 習俗上的禁忌 ?二、問語的禁忌 ?中國人喜歡問別人的年齡“你今年多大年紀了？”“您老高壽？”被問者一般都會很高興地回答你。 ?但在美國、墨西哥等過則習慣稱先生，不稱閣下。 習俗上的禁忌 ?印度有些地方也有忌諱直呼其名的習俗，如夫妻之間不能直呼對方的姓名，即使到了緊急時刻也是如此，以至于鬧出許多笑話。晚輩稱呼長輩時，一般以輩份稱謂代替名字稱謂，如叫爺爺、奶奶、爸爸、媽媽、叔叔等等。稱謂禁忌也就是稱謂中應該避諱的，不應出現(xiàn)的失誤。 坐姿懶散、翹腳或抖動。 個人形象：行為舉止 不要 視線游移或面無表情； 大聲笑鬧或竊竊暗笑； 精神萎靡不振； 語速過快； 手勢過于夸張； 用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手勢； 走路時后仰、搖晃、跳動或眼向下看 。 ?一、稱謂的禁忌 ?稱謂是人們?yōu)榱吮硎鞠嗷ブg的某種關系，或為了表示某種身份、地位、職業(yè)的區(qū)別而使用的一些稱呼。 習俗上的禁忌 ?子女禁忌直呼長輩的名字，更不能叫長輩的乳名?，F(xiàn)在一般有“先生、太太、小姐”等稱呼。 習俗上的禁忌 ?而對大使和政府部長以上的負責官員，在官銜之后往往還加上“閣下”二字。因此，在和歐美人士交往中，記住對方的名字是非常重要的。無論在什么場合，需要詢問對方的年齡時，必須先征得對方的同意。 ?婚姻問題。所以不僅收入不宜提問，住宅、財產(chǎn)、服飾等體現(xiàn)個人收入狀況的問題也應回避。而在西方人看來，提問這類問題不是閑得無聊，就是有意窺探他人隱私。同外國人談論工作就要有所忌諱。他們覺得這很俗氣，甚至認為你是一個只懂得本行專業(yè)，而且在其他方面一無所知的、缺乏趣味的人。對緬甸人不要談吃牛肉，因為緬甸是個農(nóng)業(yè)國，在耕地、播種、收獲、運輸?shù)倪^程中，牛是當?shù)剞r(nóng)民的主要依靠對象，牛總是和農(nóng)民一起在土地上耕耘。金發(fā)碧眼的女郎或孩子向人介紹他的家庭成員時，口里會冒出“ My father, my mother, my sister and my dog”。 習俗上的禁忌 ?中國人認為“奇數(shù)”是“陽數(shù)”代表吉利，所以很多傳統(tǒng)節(jié)日都定在奇數(shù)的月日，如“三月三、五月五、七月七、九月九”等。象在阿富汗、巴基斯坦、韓國、香港等國家和地區(qū)。 ?中國在社會主義初級階段時，一些人受一種發(fā)財致富的心理的驅使，認為“ 8”與“發(fā)”同音，因此，以“ 8”為吉利，“ 8”越多越好，甚至“ 518”也成“我要發(fā)”，“ 718”成了“妻要發(fā)”“ 218”成了“兒要發(fā)”等等。 語詞上的禁忌 ?據(jù)統(tǒng)計漢語中可代替死的提法至少有150種以上?！皸椡雮慊稹? 語詞上的禁忌 ?粗俗性詞語，或談話對方認為犯忌的詞語 ?過于土俗的詞、粗野的詞，不能在公共場合中出現(xiàn)。 ?道士最忌諱被罵作“牛鼻子”。也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，