【正文】 著作權(quán)等方面規(guī)章制度。216。 進(jìn)度安排可行性進(jìn)度安排可行性216。 運(yùn)營可行性運(yùn)營可行性216。設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)是三種風(fēng)險(xiǎn)中最大的一種。 設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn) (Design Risk) ：是指由于不能滿足項(xiàng)目的：是指由于不能滿足項(xiàng)目的技術(shù)要求而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。：超出進(jìn)度安排限度的風(fēng)險(xiǎn)。 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) (Financial Risk) ：超預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)。方案的方式可以起到規(guī)避或減輕風(fēng)險(xiǎn)作用。個(gè)階段都要進(jìn)行。它關(guān)心如何將事件和應(yīng)對(duì)所需付諸的努力。的估算、費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用控制四個(gè)方面。n 例如，限制設(shè)計(jì)時(shí)的審查次數(shù)可以降低項(xiàng)目實(shí)施例如，限制設(shè)計(jì)時(shí)的審查次數(shù)可以降低項(xiàng)目實(shí)施時(shí)的費(fèi)用，但可能增加日后運(yùn)營成本。n 其中前三項(xiàng)屬于計(jì)劃編制的范疇，最后一項(xiàng)其中前三項(xiàng)屬于計(jì)劃編制的范疇，最后一項(xiàng)屬于控制范疇。項(xiàng)目的里程碑項(xiàng)目的里程碑3334n 項(xiàng)目時(shí)間管理是指為保證項(xiàng)目按時(shí)完成所必項(xiàng)目時(shí)間管理是指為保證項(xiàng)目按時(shí)完成所必要的過程。 啟動(dòng)階段結(jié)束時(shí)，批準(zhǔn)可行性研究報(bào)告，這啟動(dòng)階段結(jié)束時(shí)，批準(zhǔn)可行性研究報(bào)告，這是第一個(gè)里程碑；是第一個(gè)里程碑；216?？醋魇峭暾囊惶坠ぷ髁鞒?。步促進(jìn)他們的承諾和支持。本手冊(cè)對(duì)制定產(chǎn)品保證計(jì)劃的方客的需要、期望和要求。這一明細(xì)表的制定基于初始明細(xì)表。述。為了識(shí)別初始特定產(chǎn)品單。質(zhì)量目標(biāo)是基于持續(xù)改進(jìn)的目信度表示。有些可靠性基準(zhǔn)可以是競爭者產(chǎn)品的性。動(dòng)中。入以開發(fā)統(tǒng)一的衡量顧客滿意的方法。耐久性試驗(yàn)的結(jié)果。所有這些都材料、可靠性評(píng)定和新技術(shù)。銷售網(wǎng)點(diǎn)和主要的競爭者。業(yè)務(wù)計(jì)劃可將限制性量計(jì)劃的設(shè)定框架。 產(chǎn)品保證計(jì)劃216。 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)216。 所有小組成員應(yīng)對(duì)各事項(xiàng)、措施和進(jìn)度所有小組成員應(yīng)對(duì)各事項(xiàng)、措施和進(jìn)度上取得一致?？煽紤]使用甘特圖。在困難的情況下，建議使用多方認(rèn)證的解決方法。1011順序開發(fā)與并行開發(fā)順序開發(fā)與并行開發(fā)11控制計(jì)劃控制計(jì)劃 控制計(jì)劃是控制零件和過程系統(tǒng)的書面描述控制計(jì)劃是控制零件和過程系統(tǒng)的書面描述，單獨(dú)的控制計(jì)劃可包括三個(gè)獨(dú)立的階段：，單獨(dú)的控制計(jì)劃可包括三個(gè)獨(dú)立的階段：n 樣件樣件 在制造過程中，對(duì)尺寸測量和材料與性能在制造過程中，對(duì)尺寸測量和材料與性能試驗(yàn)的描述；試驗(yàn)的描述；n 試生產(chǎn)試生產(chǎn) 在樣件試制后，全面生產(chǎn)之前所進(jìn)行的在樣件試制后，全面生產(chǎn)之前所進(jìn)行的尺寸測量和材料與性能試驗(yàn)的描述；尺寸測量和材料與性能試驗(yàn)的描述；n 量產(chǎn)量產(chǎn) 在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品 /過程特性、過程特性、過程控制、試驗(yàn)和測量系統(tǒng)的綜合文件。策劃過程。8顧客和組織的參與顧客和組織的參與 顧客可與組織共同進(jìn)行質(zhì)量策劃。小組與小組的聯(lián)系程度取決于需要解決的問題的數(shù)量。5定義范圍定義范圍小組應(yīng)盡早識(shí)別顧客需求和期望。n 每一個(gè)新項(xiàng)目策劃都是獨(dú)一無二的每一個(gè)新項(xiàng)目策劃都是獨(dú)一無二的n 在一個(gè)新項(xiàng)目策劃中，要盡可能早的使用在一個(gè)新項(xiàng)目策劃中，要盡可能早的使用各種工具、分析技術(shù)，以求得最佳成效。2n 產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一個(gè)循環(huán)，這是一個(gè)永不產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一個(gè)循環(huán)，這是一個(gè)永不停止，持續(xù)改善的過程。Advanced Product Quality Planning and Control Plan 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與控制產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與控制計(jì)劃計(jì)劃APQPSecond Edition上海企航科技咨詢有限公司上海企航科技咨詢有限公司產(chǎn)品質(zhì)量策劃產(chǎn)品質(zhì)量策劃 產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿，用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。項(xiàng)目。客代表。小組與小組的聯(lián)系程小組舉行定期會(huì)議。要求及開發(fā)技能。組織應(yīng)同樣要求其供方。動(dòng)支持共同目標(biāo)。在困難的情況下，建議使用多可用表示規(guī)定職責(zé)和時(shí)間的矩陣表形成文件?？煽紤]使用應(yīng)制定進(jìn)度計(jì)劃。度跟蹤。 設(shè)計(jì)目標(biāo)216。 特殊產(chǎn)品和過程特性的初始清單216。小組經(jīng)驗(yàn)小組經(jīng)驗(yàn)u銷售商意見銷售商意見u車隊(duì)負(fù)責(zé)人意車隊(duì)負(fù)責(zé)人意見見u現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告u利用指定的顧利用指定的顧客代理所作的內(nèi)客代理所作的內(nèi)部評(píng)價(jià)部評(píng)價(jià)u道路行駛體驗(yàn)道路行駛體驗(yàn)u管理者的意見管理者的意見或指示或指示u由內(nèi)部顧客報(bào)由內(nèi)部顧客報(bào)告的問題和議題告的問題和議題u政府的要求和政府的要求和法規(guī)法規(guī)u合同評(píng)審合同評(píng)審17業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃 /營銷策略營銷策略 顧客業(yè)務(wù)計(jì)劃和營銷策略將成為產(chǎn)品質(zhì)顧客業(yè)務(wù)計(jì)劃和營銷策略將成為產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的設(shè)定框架。營銷策略將確定目標(biāo)顧客、主要的銷售網(wǎng)點(diǎn)和主要的競爭者。成功的基準(zhǔn)確定方法為：：n 識(shí)別合適的基準(zhǔn)識(shí)別合適的基準(zhǔn)n 了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因因n 制定一縮小差距、符合基準(zhǔn)或超過基準(zhǔn)的制定一縮小差距、符合基準(zhǔn)或超過基準(zhǔn)的計(jì)劃計(jì)劃19產(chǎn)品產(chǎn)品 /過程設(shè)想過程設(shè)想 設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某種設(shè)計(jì)和工設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某種設(shè)計(jì)和工藝過程概念，它們包括技術(shù)革新、先進(jìn)的藝過程概念，它們包括技術(shù)革新、先進(jìn)的材料、可靠性評(píng)定和新技術(shù)。20產(chǎn)品可靠性研究產(chǎn)品可靠性研究 這一類型的數(shù)據(jù)考慮了在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)這一類型的數(shù)據(jù)考慮了在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的頻率，以及長期可靠性零件修理和更換的頻率，以及長期可靠性 /耐久性試驗(yàn)的結(jié)果。顧客和 /或組織應(yīng)使用這些輸或組織應(yīng)使用這些輸入以開發(fā)統(tǒng)一的衡量顧客滿意的方法。設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確選擇確保顧客的呼聲不會(huì)消失在隨后的設(shè)計(jì)活確保顧客的呼聲不會(huì)消失在隨后的設(shè)計(jì)活動(dòng)中。顧客需要和期望可以是無安全問題和可維修需要和期望可以是無安全問題和可維修性?？偟目煽啃阅繕?biāo)可用概率和置信度表示。24初始材料清單初始材料清單 小組在產(chǎn)品小組在產(chǎn)品 /過程設(shè)想的基礎(chǔ)上應(yīng)制定過程設(shè)想的基礎(chǔ)上應(yīng)制定一份初始材料清單，并包括早期供方名一份初始材料清單，并包括早期供方名單。25初始過程流程圖初始過程流程圖 預(yù)期的制造過程應(yīng)用從初始材料清單和預(yù)期的制造過程應(yīng)用從初始材料清單和產(chǎn)品產(chǎn)品 /過程設(shè)想發(fā)展而來的過程流程圖來描過程設(shè)想發(fā)展而來的過程流程圖來描述。在這一階段，小組應(yīng)確保制定出通過對(duì)有關(guān)顧客需要和期段，小組應(yīng)確保制定出通過對(duì)有關(guān)顧客需要和期望的輸入的分析而得出的特殊產(chǎn)品和過程特性的望的輸入的分析而得出的特殊產(chǎn)品和過程特性的初始明細(xì)表。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在產(chǎn)品保證計(jì)劃上所作的努力的程度取決于顧量策劃小組在產(chǎn)品保證計(jì)劃上所作的努力的程度取決于顧客的需要、期望和要求。28管理者支持管理者支持 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層管理者對(duì)此工作的興趣、承諾和支持，層管理者對(duì)此工作的興趣、承諾和支持，小組在每一產(chǎn)品質(zhì)量策劃階段結(jié)束時(shí)應(yīng)將小組在每一產(chǎn)品質(zhì)量策劃階段結(jié)束時(shí)應(yīng)將情況報(bào)告給管理者以保持其興趣，并進(jìn)一情況報(bào)告給管理者以保持其興趣，并進(jìn)一步促進(jìn)他們的承諾和支持。項(xiàng)目管理的應(yīng)用也已從國內(nèi)最早開始應(yīng)用的建筑、工程行業(yè)，逐漸擴(kuò)展到各行各業(yè)，如航空航天業(yè)、建筑行業(yè)、 IT行業(yè)、及制造業(yè)等3031n 看作是完整的一套工作流程。 n 項(xiàng)目生命期一般歸納為五個(gè)過程組（階段）項(xiàng)目生命期一般歸納為五個(gè)過程組（階段）n 啟動(dòng)啟動(dòng)n 計(jì)劃計(jì)劃n 執(zhí)行執(zhí)行n 控制控制n 收尾收尾項(xiàng)目階段和生命期項(xiàng)目階段和生命期3233216。程碑。進(jìn)度控制。完成項(xiàng)目所需要付諸的努力。 n 項(xiàng)目成本管理包括對(duì)資源利用的規(guī)劃、費(fèi)用項(xiàng)目成本管理包括對(duì)資源利用的規(guī)劃、費(fèi)用的估算、費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用控制四個(gè)方面。項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理36n 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)所需付諸的努力。 n 對(duì)項(xiàng)目風(fēng)