海爾企業(yè)文化概論-全文預(yù)覽
【正文】 高標(biāo)準(zhǔn) ,精致化 ,零缺陷 。 ? 從單一冰箱發(fā)展到擁有八十六類 ,一萬三千多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群 . ? 在全球有 7個(gè)工業(yè)園 ,46家工廠 ,15個(gè)設(shè)計(jì)中心 . ? 營(yíng)業(yè)額從虧損 147萬 人民幣 ,成長(zhǎng)至 2023年 ,營(yíng)業(yè)額為1030億人民幣 . ? 產(chǎn)品已出口至世界一百六十多個(gè)國(guó)家或地區(qū) . ? 正式被寫入哈佛案例的大陸企業(yè) . ? 十六年來 ,平均年成長(zhǎng)率 80%,被美國(guó)「家電」雜志評(píng)為全球家電業(yè)成長(zhǎng)速度最快的企業(yè) . 2 正 大 光 明 公 正 無 私 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 企業(yè)文化 ? 數(shù)十年來 ,影響美國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要因素是什么 ?這是哈佛商學(xué)院一直在研究的課題 . ? 藉由對(duì)美國(guó)二十二個(gè)行業(yè)中挑選出來的兩百零七家公司進(jìn)行調(diào)查研究 ,哈佛的研究人員得出兩個(gè)結(jié)論： 1. 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) ,具有重大的作用 . 2. 企業(yè)文化在下一個(gè)十年內(nèi) ,很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素 . 海爾中國(guó)造 P023 3 正 大 光 明 公 正 無 私 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) ? 企業(yè)文化為什么能提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) ? 1. 企業(yè)文化能帶動(dòng)員工樹立明確的目標(biāo) ,并在為此目標(biāo)奮斗的過程中 ,保持一致的步調(diào) . 2. 企業(yè)文化能夠在員工中營(yíng)造出非比尋常的積極性 ,因?yàn)槠髽I(yè)成員有共同的價(jià)值觀念和行為方式 ,使得他們?cè)敢鉃槠髽I(yè)出力 . 3. 企業(yè)文化還提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制 ,從而產(chǎn)生了一個(gè)適合積極創(chuàng)造的壓力水平 . 海爾中國(guó)造 P047 正 4 正 大 光 明 公 正 無 私 海爾精神與海爾作風(fēng) ? 海爾精神是 :「敬業(yè)報(bào)國(guó) ,追求卓越」 , 講求個(gè)人價(jià)值與集體利益、國(guó)家命運(yùn)融為一體 .不做則已 ,要做就做第一流 . ? 海爾作風(fēng)是 :「迅速反應(yīng) ,馬上行動(dòng)」 , 有點(diǎn)類似于張瑞敏所奉行的「慎言敏行」 , 更有點(diǎn)像是「服從命令聽指揮的部隊(duì)作風(fēng)」 . 海爾中國(guó)造 P044 5 正 大 光 明 公 正 無 私 簡(jiǎn)單的理念一 ? 海爾精神 — 敬業(yè)報(bào)國(guó) ,追求卓越 . ? 海爾管理模式 — 迅速反應(yīng) ,馬上行動(dòng) . ? 海爾管理模式 — 日事日畢 ,日清日高 . ? 海爾人才觀念 — 人人是人才 ,賽馬不相馬 . ? 海爾用工制度 — 三工并存 ,動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換 . ? 海爾市場(chǎng)觀念 「市場(chǎng)唯一不變的法則就是 永遠(yuǎn)在變」、「只有淡季的思想 ,沒有淡季的市場(chǎng)」、「賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品」、「否定自我 ,創(chuàng)造市場(chǎng)」 . 海爾中國(guó)造 P050 正 6 正 大 光 明 公 正 無 私 簡(jiǎn)單的理念二 ? 海爾名牌戰(zhàn)略 — 要嘛不干 ,要干就要爭(zhēng)第一 。 3. 給人以成就感，哪怕員工只有一點(diǎn)小改小革，也要給他們充分的榮譽(yù)。 ? 企業(yè)首先必須對(duì)顧客忠誠(chéng)，才能換來顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。 海爾中國(guó)造 P080 12 正 大 光 明 公 正 無 私 OEC管理法 ? O— Overall— 全面的 ? E— Everyone,Everything,Everyday— 每個(gè)人，每件事，每一天 ? C— Control and Clear— 控制和清理 ? 全方位地對(duì)每個(gè)人每一天所做的每一件事進(jìn)行控制和清理。 ? 產(chǎn)品從第一道程序到出廠都建立了詳細(xì)的檔案。 ? 大致可以譯為 : 1. 整理 — 摒棄不必要的東西 2. 整頓 — 按照使用順序擺放工具 3. 清掃 — 保持工作場(chǎng)所的潔凈 4. 清潔 — 保持自我的整潔 5. 素質(zhì) — 遵守工場(chǎng)紀(jì)律 海爾中國(guó)造 P098 正 17 正 大 光 明 公 正 無 私 木桶理論 ? 海爾管理的另一要求是「抓住重點(diǎn)、持續(xù)提高」，張瑞敏用「木桶理論」形象地予以闡述 : ? 全公司每個(gè)部門都是企業(yè)大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，相互水平的高低，最終取決于最低
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