如何成為營銷談判的高手(ppt 93頁)-全文預(yù)覽
【正文】 2023/5/13 2:59:1802:59:1813 May 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 13 五月 20232:59:18 上午 02:59:18五月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 五月 2102:59:1802:59May2113May211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/5/13 2:59:1802:59:1813 May 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 五月 21五月 2102:59:1802:59:18May 13, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 五月 2102:59:1802:59May2113May211故人江海別，幾度隔山川。表現(xiàn)出一種陰柔之美。60在使用上語氣和緩，聲調(diào)變化較少，在達(dá)意上內(nèi)蘊(yùn)深刻，在傳情上富有魅力，人稱 “零度風(fēng)格 ”。1怎樣成為營銷談判的高手2談判是交易的前奏曲談判是營銷的主旋律不做總統(tǒng)， 但不能不做 一個(gè)談判家3第一講：營銷談判基本功一、要有超前的營銷理念職業(yè)定位有三個(gè)層次：即謀生、謀職、謀事 4⑴ 自信 隱藏的資本⑵ 豁達(dá) 融洽的通道⑶ 堅(jiān)強(qiáng) 成功的源泉⑷ 敏銳 感悟的鑰匙⑸ 踏實(shí) 沉穩(wěn)的腳印⑹ 熱情 做人的品格 5 “ 上帝 ”二、要有堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)營銷人 應(yīng) 具備的知識(shí)架構(gòu)：⑴ 一字型結(jié)構(gòu)能使?fàn)I銷人敢說敢干⑵1 字型結(jié)構(gòu)能使?fàn)I銷人能說能干⑶T 字型結(jié)構(gòu)能使?fàn)I銷人會(huì)說會(huì)干⑷ 十字型結(jié)構(gòu)能使?fàn)I銷人巧說巧干67營銷人知識(shí)修煉的重點(diǎn)是：產(chǎn)品的生產(chǎn)方法；售后服務(wù)設(shè)施；同類產(chǎn)品的競爭情況；發(fā)貨方式；產(chǎn)品的使用方法；產(chǎn)品的技術(shù)性能等。31第四講：掌握談判金鑰匙一、展示出色的語言魅力 ⑴ 與性情急躁的人交談⑵ 與慢性子的人交談32⑶ 與傲慢的人交談⑷ 與沉默寡言的人交談⑸ 與喜歡吹牛的人交談⑴ 講好普通話⑵ 了解方言特色⑶ 懂點(diǎn)外語 33二、要遵循營銷洽談要?jiǎng)t誘導(dǎo)感化原則的運(yùn)用要做到：⑴ 說干結(jié)合 ⑵ 虛實(shí)相兼 ⑶ 善用技巧 34（ GEM）勸說原則35三、要做好企業(yè)產(chǎn)品介紹⑴ 引起顧客注意 Attention⑵ 喚起顧客興趣 Interest⑶ 激起顧客欲望 Desire⑷ 促成顧客行動(dòng) Action36 “W”⑴ 你為何來（ WHY）⑵ 產(chǎn)品是什么（ WHAT IS IT）⑶ 誰說的（ WHO SAYS SO）⑷ 誰曾這樣做過（ WHO DID IT）⑸ 顧客能得到什么（ WHAT DO I GET） 37四、要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)問題顧客38五、要善于處理顧客異議⑴ 需求異議⑵ 產(chǎn)品異議⑶ 價(jià)格異議⑷ 服務(wù)異議⑸ 權(quán)力異議⑹ 財(cái)力異議⑺ 購買時(shí)間異議⑻ 貨源異議 39處理顧客異議應(yīng)持以下態(tài)度：40六、要靈活化解顧客抱怨41七、要積極促成雙方交易⑴ 語言信號(hào)⑵ 動(dòng)作信號(hào)⑶ 表情信號(hào)⑷ 事態(tài)信號(hào) 42⑴ 請求成交法⑵ 局部成交法⑶ 假定成交法⑷ 選擇成
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