qfd質(zhì)量機能展開的定義-全文預覽
【正文】 ?? HoQ Checks : ? 該顧客需求找不到較相關(guān)的技術(shù) , 需再重新確認 : ? 表示需求特性可能為同一類型 , 可以合併 QFD相關(guān)應用 ?? HoQ Checks : ? 可能為顧客需求 /技術(shù)特性分類不佳 , 需重新檢討 列有太多相關(guān)性 : ? 顧客需求可能為成本 /信賴性 /安全項目 , 需在進一步展開 QFD相關(guān)應用 ?? HoQ Checks 有太多相關(guān)性 : ? 技術(shù)特性可能為成本 /信賴性 /安全項目 , 需在進一步展開 對角斜線有太多相關(guān)性 : ? 顧客需求與技術(shù)特性可能出自同一人 , 需重新確認顧客需求來源為顧客 , 非工程人人 QFD相關(guān)應用 ?? HoQ Checks ? 技術(shù)特性至少要與一項顧客需求強相關(guān) .表示技術(shù)特性並不明確 , 需再檢討 QFD相關(guān)應用 ?? QFD范例 QFD范例 ?? 顧客軸 (縱軸 )給我們什麼訊息 1. 我們現(xiàn)有與潛在顧客想要什麼 ? 2. 我們得做到多好 , 顧客才會滿意 ? 3. 和競爭對手比起來 , 顧客覺得我們滿足其需求的
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