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大客戶營(yíng)銷之溝通的技巧-全文預(yù)覽

  

【正文】 ,你的看法如何 ? 溝通層次 客戶感覺到你對(duì)他的關(guān)心,才肯定你想要什么 切記: 在這家公司做到退休你覺得如何? 通過(guò)不同的問(wèn)話盡量與客戶建立深交型的關(guān)系 你幾歲? 你對(duì)現(xiàn)在的年齡有何感覺? 你有幾個(gè)孩子? 對(duì)自己的孩子你比較重視哪方面? 你在哪里高就? 點(diǎn)頭之交層次 深交的層次 *家庭收入 *配偶收入 *貸款支出 *教育基金 *保險(xiǎn)狀況 *養(yǎng)老計(jì)劃 收集客戶資料 溝通的目的 收集客戶資料 你需要些什么? *確認(rèn)事實(shí) *重述感情 *對(duì)于優(yōu)先順序的關(guān)心 *同意保費(fèi)的額度 溝通的目的 尋找購(gòu)買點(diǎn) 尋找購(gòu)買點(diǎn)的目標(biāo) 需求點(diǎn) 購(gòu)買點(diǎn) 說(shuō)明的目的 ?讓對(duì)方了解你的意圖 ?讓對(duì)方了解你所介紹的產(chǎn)品 ?讓對(duì)方了解合作的前景 說(shuō)明的技巧 * 多用數(shù)字化(生活化的具體數(shù)字) * 掌握主動(dòng)權(quán)(引導(dǎo)客戶順著你的思路走) * 注意用眼神(讓對(duì)方覺
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