【正文】 回款額等不同方式ttt 21 市場處處長考核表考核要素指標評估標準 /分值實現(xiàn) 計劃 /目標權重 分值銷售計劃完成率利潤計劃實現(xiàn)率營銷預算控制率合計：?60% ?70% ?80% ?90% ?100%1 2 3 4 5?110% ? 110% ? 120% ?1 30%0 2 4 5 70% ?70% ?80% ?90% ?100%0 2 3 4 5推廣活動的銷售提升度 =促銷期銷量 /促銷前銷量1 2 3 4 52 0 3 4 5?60% ?70% ?80% ?90% ?100%?105% ?100% ?95% ?90%?110%新產(chǎn)品推廣計劃實現(xiàn)率 =實際銷量 /目標銷量20%20%10%15%20%100%1 2 3 4 5新品計劃完成率= 完成上市的新品數(shù)量 計劃完成的新品數(shù)量頻率每季度每月每月每月每月每月15%100%~120%50% 50%~100% 100% 120%ttt 22 市場處處長考核表考核要素 指標說明 權重 權重說明銷售計劃完成率利潤計劃實現(xiàn)率營銷預算控制率合計：推廣活動的銷售提升度 =促銷期銷量 /促銷前銷量新產(chǎn)品推廣計劃實現(xiàn)率 =實際銷量 /目標銷量20%20%10%15%20%100%新品計劃完成率= 完成上市的新品 計劃完成的新品15%負責產(chǎn)研銜接的主要部門可以考核其新品項目管理的能力 ,根據(jù)其主要職責 , 建議考核新品開發(fā)的成功率和新品開發(fā)的時間控制 . 可以根據(jù)實際考核的可行性和難度進行調整 銷售計劃完成與該部門的計劃分配等其余支持密切相關對于非新品以外的促銷推廣考核 ,也可以考核實際完成銷量和激化完成銷量的比率 ,可采用促銷前該產(chǎn)品日均銷售量與促銷前日均銷售量之比由于權重主要代表該崗位職責的重要性 ,建議采用累計投票統(tǒng)計法和該部門主要負責人建議法決定權重ttt 23 工程機經(jīng)理 考核表考核要素合 計權重 分值備注100%評估標準 /分值1 2 3 4 5?30% ?40% ?60% ?80% ?100%2 1 0 3 5工程機銷售同期增長率工程機銷售規(guī)范化：投訴次數(shù) ? 8次 ? 5次 ? 3次 0? 10次工程機毛利貢獻水平=實現(xiàn)數(shù) /計劃1 2 3 4 5?60% ?70% ?80% ?90% ?100%60%20%20%由投訴熱線核實并經(jīng)管理評估中心確認 /或由其直接主觀人員確認ttt 24 核心客戶經(jīng)理 評定表評估指標 /要素核心客戶銷售計劃完成率核心客戶的毛利貢獻水平=實現(xiàn)毛利 /計劃毛利核心客戶市場管理規(guī)范化：投訴次數(shù)合 計權重 分值備注100%評估標準 /分值1 2 3 4 5?60% ?70% ?80% ?90% ?100%1 2 3 4 5?70% ?80% ?90% ?100%3 2 0 3 5? 5次 ? 3次 ? 3次 ? 2次 0?60%60%20%20%由投訴熱線核實并經(jīng)管理評估中心確認 /或由其直接主觀人員確認ttt 25 分公司經(jīng)理 評定表評估指標 /要素銷售計劃完成率銷售費用控制度毛利貢獻水平毛利貢獻排名合 計權重 分值備注100%評估標準 /分值1 2 3 4 5?60% ?70% ?80% ?90% ?100%2 0 3 4 5? 105% ? 100% ? 95% ? 90%? 110%0 2 3 4 530~40名 20~30名 10~20名 前 10名40名以外60%10%10%價格政策控制度貨源分配準確無誤事后考核= (前三月該品種銷量 /前三月該品種要數(shù)量 )1 2 3 4 51+30%?1+30%? 1+20%?1+10%0由投訴熱線核實并經(jīng)管理評估中心確認 /或由其直接主觀人員確認10%10%5 0 50次投訴1次以上投訴 1次投訴建議對新品或主推產(chǎn)品進行考核ttt 26 分公司經(jīng)理考核 指標說明評估指標 /要素銷售計劃完成率銷售費用控制度毛利貢獻水平 =毛利貢獻排名合 計權重 權重說明100%指標說明60%10%10%價格政策控制度貨源分配準確無誤事后考核= (前三月該品種銷量 /前三月該品種要數(shù)量 )10%10%按照不同產(chǎn)品可以細化為出庫量 ,開票量 ,回款額等不同方式可以考慮用毛利貢獻排名或實際貢獻與計劃貢獻的比率進行考核用客戶投訴次數(shù)進行控制由于歷史遺留問題 ,建議對新品進行考核 ,或者對于主推產(chǎn)品進行考核用客戶投訴次數(shù)進行控制由于權重主要代表該崗位職責的重要性 ,建議采用累計投票統(tǒng)計法和該部門主要負責人建議法決定權重是否采用該指標必須考慮公司目前最需要考核的方向 , 以上列出的是應該 1考核的主要指標 ,在細化方案時 ,可以根據(jù)公司目標和執(zhí)行難易程度進行調整ttt 27 售后服務處處長 評定表評估指標 /要素銷售計劃完成率不滿意用戶的滿意度調查：服務質量分公司滿意度：投訴次數(shù)合 計售后服務費用控制度售后配件消耗水平控制度評估標準 /分值1 2 3 4 5?60% ?70% ?80% ?90% ?100%2 0 1 3 5? 50 ? 60 ? 70 ? 85 502 1 0 3 51 0 3 4 5? 105% ? 100% ? 95% ? 90%? 105%1 0 3 4 5? 105% ? 100% ? 95% ? 90% 105%? 5次 ? 5次 ? 3次 ? 0? 8次權重 分值備注100%部門內人力資源中心負責組織抽查由管理評估中心確認算法 =實際發(fā)生 /計劃算法：實際發(fā)生 /計劃消耗20%30%10%20%20%ttt 28 區(qū)域客戶經(jīng)理 評定表評估指標 /要素片區(qū)銷售計劃完成率銷售政策執(zhí)行成功率：投訴合 計權重 分值備注100%評估標準 /分值1 2 3 4 5?60% ?70% ?80% ?90% ?100%3 2 0 3 5 由管理評估中心確認? 5次 3~5次 ? 3次 0? 10次毛利貢獻水平=實現(xiàn)毛利 /計劃毛利1 2 3 4 5?60% ?70% ?80% ?90% ?100%60%20%10%銷售費用控制度2 0 3 4 5?110% ?105% ? 100% ? 95% ? 90% 10%ttt 29 分公司管理崗位考核 表 , 包括市場推廣經(jīng)理 , 銷售行政經(jīng)理 , 零售主管考核 /要素分公司銷售計劃完成率分公司費用控制度實際發(fā)生 /計劃崗位滿意度：客戶、經(jīng)銷商投訴次數(shù)合 計權重 分值備注100%評估標準 /分值1 2 3 4 5?60% ?70% ?80% ?90% ?100%2 0 3 4 5? 105% ? 100% ? 95% ? 90%? 110%2 1 0 3 5? 1次 ? 3次 ? 2次 0? 5次由分公司經(jīng)理確認60%20%20%ttt 30 銷售代表 評定表評估指標 /要素銷售計劃完成率銷售費用控制度銷售政策及銷售紀律執(zhí)行度： 投訴次數(shù)合 計權重 分值備注100%評估標準 /分值1 2 3 4 5?60% ?70% ?80% ?90% ?100%2 0 3 4 5? 105% ? 100% ? 95% ? 90%? 110%2 1 0 3 5? 3次 ? 3次 ? 2次 0? 4次由分公司經(jīng)理確認綜合指標 (建議進銷存指標 ) 15%65%10%10%ttt 31 財務經(jīng)理常評價要素 權重 分值資金安全控制力工作效率準確性總 計：備注評分說明1 2 3 4 50 5非拒付性的問題帳款 10000 非拒付性的問題帳款 = 0超時次數(shù)? 30次超時次數(shù)15~30次投訴超時10~15次超時次數(shù)3~10次超時次數(shù)? 3次投訴次數(shù)? 15次投訴次數(shù)10~15次投訴次數(shù)3~10次投訴次數(shù)? 3次投訴次數(shù)= 0問題帳款解釋：應收款時間 ?30天非拒付性解釋：問題帳款的產(chǎn)生不是客戶拒付而是假匯票、假鈔或由于其余欺詐行為造成的資料來源 :由公司財務部提供人力資源中心ERP內部員工向管理評估中心投訴準確性問題，包括發(fā)票開錯、打款出錯、報告出錯，由管理評估中心統(tǒng)計確認并評分100%40%30%30%非拒付性的問題帳款 0~100003ttt 32 信息經(jīng)理評價要素 權重 分值及時性準確性報告質量總 計：備注按照公司規(guī)定的報告遞交時間及考核標準按照評分說明進行評估100%評分說明1 2 3 4 5數(shù)據(jù)出錯次數(shù) 5次數(shù)據(jù)出錯次數(shù) ? 5次數(shù)據(jù)出錯次數(shù) ? 3次數(shù)據(jù)出錯次數(shù) = 1次所有數(shù)據(jù)均完全準確一份報告拖延超過 48小時，或兩份以上報告拖延全部報告提前一天以上交付全部報告按時交付當月交付給考核人的報告中有一份拖延，但沒超過 24小時當月交付給考核人的報告有一份拖延，并超過24小時基本不能提供決策所需支持完全能提供決策支持且有 1個以上創(chuàng)造性的分析方法和指標完全能提供決策支持，或基本提供決策支持但有 1個創(chuàng)造性的分析方法和指標基本提供決策支持部分能提供決策支持按照評分說明進行評估35%20%45%ttt 33 物流經(jīng)理考核 (一 ), 目前由于運輸問題和物流經(jīng)理的職責定義下，發(fā)貨速度物流經(jīng)理無法控制所以延誤損失需要特殊定義評價要素 權重 分值貨物安全性控制費用控制總 計：備注評分說明1 2 3 4 51 5出現(xiàn)放貨 完全沒有放貨倉儲實際成本超過預算? 30%倉儲實際成本超過預算? 30%倉儲實際成本 = 預算成本倉儲實際成本比預算降低 ? 30%倉儲實際成本比預算降低? 30%ERP系統(tǒng)監(jiān)控數(shù)據(jù)財務部提供人力資源中心考核100%庫存管理能力 =(庫存帳實準確度、帳目完整性 )0 5帳實不符 帳實 100%相符抽查評估30%20%25%延誤損失 = ? (該地區(qū)延誤天數(shù)累計工作 5年以上? 本科以上學歷? 銷售或營銷工作三年以上業(yè)績突出? 交流、協(xié)調能力強? 每月考核? 總部職能部門 (財務、人事 )作初評，總經(jīng)理審定說明? 對 忠誠度高? 了解不同類型的客戶，面對面推銷能力、談判能力強? 注重內部管理? 有學習意識和創(chuàng)新精神? 考核結果作為薪酬發(fā)放的依據(jù)? 考核得分低于 2分以下者，將得到黃牌激勵ttt 40 財務經(jīng)理任職要求評價方法? 教育：– 大學本科以上學歷，財務專業(yè)? 專業(yè)經(jīng)驗：– 5年以上財務工作經(jīng)驗? 個人能力– 較強的責任心和忠誠度– 較強的管理能力和協(xié)調能力– 熟練的計算機運用能力，較強的分析能力– 較強的時間管理能力– 一定的交流能力人員基本要求? 頻率：– 每月評價? 評價人：– 人力資源中心 +管理評估中心? 方式– 財務報表 ,和投訴統(tǒng)計? 與薪酬的關系– 建議：固定工資 + 浮動工資– 浮動工資與評價指標相關ttt 41 人事行政經(jīng)理任職要求評價方法? 教育：– 大學以上學歷，有經(jīng)濟法或管理、心理學方面的學習背景? 專業(yè)經(jīng)驗：– 3年以上的工作經(jīng)驗– 相應的人力管理工作經(jīng)驗? 個人能力– 較強的責任心– 較強的交流能力和忠誠度– 良好的管理能力和處理問題的能力人員基本要求? 頻率：– 每月評價? 評價人：– 人力資源中心 +管理評估中心? 方式– 統(tǒng)計 +投訴? 與薪酬的關系– 建議：固定工資 + 浮動工資– 浮動工資與評價指標相關ttt 42 信息經(jīng)理任職要求評價方法? 教育：– 大學以上學歷，有統(tǒng)計的理工科類教育背景? 專業(yè)經(jīng)驗：– 2年以上的工作經(jīng)驗– 相應的營銷系統(tǒng)內部工作經(jīng)驗，有一定的財務經(jīng)驗或認識? 個人能力– 較強的責任心和信息敏感度– 熟練的計算機運用能力，尤其是數(shù)據(jù)庫處理能力– 一定的管理能力– 較強的分析、