某咨詢業(yè)務(wù)運作介紹(ppt12頁-全文預覽
【正文】 客戶所有之信息保密，同時也對客戶向任何人表達的敏感性意見保密。貝格公司的工作要求 1. 在諸多咨詢知識商品方案中不一定為客戶選擇最佳方案，而是最適合解決客戶目標要求的方案，這才是最有價值的方案。 羅蘭 c) 咨詢方法和建議要與領(lǐng)導人員的能力相適應(yīng)，要有現(xiàn)實性、可行性。要從企業(yè)實際出發(fā)。 c) 方法必須面向?qū)嵺`，而不是純理論。 （ 6）推薦實施方案。 （ 3）銷售部門人員分析。 如 1983年克虜伯康采恩公司在經(jīng)營戰(zhàn)略上發(fā)生困難，產(chǎn)品銷售減少。 （ 11）實施效果檢查，提出補充建議。 （ 8）推薦（確定）實施方案。 （ 5）調(diào)查研究。其程序一般是： （ 1）與被咨詢企業(yè)共同確定問題。 5. 根據(jù)企業(yè)要求，可以建立定期咨詢合作關(guān)系。實施方案提出后，一定要進行經(jīng)濟評價和可行性比較，確定最佳方案。以人才的優(yōu)勢，獲取在咨詢市場競爭中的優(yōu)勢，咨詢公司應(yīng)是一個優(yōu)秀團隊。因此咨詢專家是構(gòu)成企業(yè)的關(guān)鍵要素。咨詢公司還要跟蹤服務(wù)，有時根據(jù)企業(yè)需求共同實施咨詢方案。 2. 咨詢公司所銷售的并非知識產(chǎn)品（咨詢），而是知識產(chǎn)品對解決客戶所能提供解決實際問題的服務(wù)成果。羅蘭 不僅幫企業(yè)做成功方案，更要幫助企業(yè)去實施，可以讓客戶看到咨詢的真正價值。 3. 咨詢公司是以自己的知識、智慧和長期積累的經(jīng)驗幫助別人成功，它的產(chǎn)品不同于實物形態(tài)產(chǎn)品，客戶付款后和咨詢報告的提交并不等于工作的完成。貝格公司的經(jīng)營理念 (2) 1. 咨詢公司的投入主要是咨詢專家的人力投入。而核心能力是知識體系的集合，咨詢公司發(fā)展的關(guān)鍵不在
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