某咨詢(xún)業(yè)務(wù)運(yùn)作介紹(ppt12頁(yè)-全文預(yù)覽
【正文】 客戶(hù)所有之信息保密，同時(shí)也對(duì)客戶(hù)向任何人表達(dá)的敏感性意見(jiàn)保密。貝格公司的工作要求 1. 在諸多咨詢(xún)知識(shí)商品方案中不一定為客戶(hù)選擇最佳方案，而是最適合解決客戶(hù)目標(biāo)要求的方案，這才是最有價(jià)值的方案。 羅蘭 c) 咨詢(xún)方法和建議要與領(lǐng)導(dǎo)人員的能力相適應(yīng)，要有現(xiàn)實(shí)性、可行性。要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)。 c) 方法必須面向?qū)嵺`，而不是純理論。 （ 6）推薦實(shí)施方案。 （ 3）銷(xiāo)售部門(mén)人員分析。 如 1983年克虜伯康采恩公司在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上發(fā)生困難，產(chǎn)品銷(xiāo)售減少。 （ 11）實(shí)施效果檢查，提出補(bǔ)充建議。 （ 8）推薦（確定）實(shí)施方案。 （ 5）調(diào)查研究。其程序一般是： （ 1）與被咨詢(xún)企業(yè)共同確定問(wèn)題。 5. 根據(jù)企業(yè)要求，可以建立定期咨詢(xún)合作關(guān)系。實(shí)施方案提出后，一定要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)和可行性比較，確定最佳方案。以人才的優(yōu)勢(shì)，獲取在咨詢(xún)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，咨詢(xún)公司應(yīng)是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。因此咨詢(xún)專(zhuān)家是構(gòu)成企業(yè)的關(guān)鍵要素。咨詢(xún)公司還要跟蹤服務(wù)，有時(shí)根據(jù)企業(yè)需求共同實(shí)施咨詢(xún)方案。 2. 咨詢(xún)公司所銷(xiāo)售的并非知識(shí)產(chǎn)品（咨詢(xún)），而是知識(shí)產(chǎn)品對(duì)解決客戶(hù)所能提供解決實(shí)際問(wèn)題的服務(wù)成果。羅蘭 不僅幫企業(yè)做成功方案，更要幫助企業(yè)去實(shí)施，可以讓客戶(hù)看到咨詢(xún)的真正價(jià)值。 3. 咨詢(xún)公司是以自己的知識(shí)、智慧和長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)幫助別人成功，它的產(chǎn)品不同于實(shí)物形態(tài)產(chǎn)品，客戶(hù)付款后和咨詢(xún)報(bào)告的提交并不等于工作的完成。貝格公司的經(jīng)營(yíng)理念 (2) 1. 咨詢(xún)公司的投入主要是咨詢(xún)專(zhuān)家的人力投入。而核心能力是知識(shí)體系的集合，咨詢(xún)公司發(fā)展的關(guān)鍵不在
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