q-w-00金牌班組長5項全能訓練-全文預覽
【正文】 至影響企業(yè)的形象 3 角色認知的三個層面 準確把握角色規(guī)范的權(quán)利和義務 了解領導的期望值 了解下級的期望值 目標明確 下級期望值 領導的期望值 ?準確了解領導的指示 ?了解指示的背景及環(huán)境 ?了解領導的風格 4 成就動機 生 理 安 全 社 交 尊 重 自我 實現(xiàn) 5 班組長的技能要求 見識： 判斷事物本質(zhì)，預見未來的能力 人情： 人際協(xié)調(diào)和人際溝通的能力 技術(shù)： 專業(yè)技術(shù) 6 二、生產(chǎn)管理能力 7 制定計劃的五步曲 8 留有余地 征求意見 如何擬定計劃 時間管理 波蘭撐竿跳高運動員：布波卡 征求意見 2項原則 獨立性－－員工在提建議時 候，保證暢所欲言，沒有任何 心里壓力，防止從眾心里，盲目 從眾和被動從眾； 排斥性－－ 方案最好是互相 排斥。如： 員工：頭，還加班啦，熱死了； 領導：走吧，今后要注意減肥喲 領導：不能走，今天必須完成這些任務 如果以成人狀態(tài)出現(xiàn) 領導：我們每個人對工作都要有就業(yè)精神 如果以兒童狀態(tài)出現(xiàn) 領導：你熱，我比你還熱，我向誰說啊 24 四、掌控權(quán)利能力 25 班組管理疊加法則 實施步驟 班前布置 班中控制 班后檢查 26 班組長的權(quán)利類型 職位權(quán)利 （固有權(quán)利） 非權(quán)利因素 環(huán)境權(quán)利 職位權(quán)利 獎勵權(quán) （正激勵） 懲罰權(quán) （負激勵） 法定權(quán) 非權(quán)利因素 知識 能力 人格魅力 領導藝術(shù) 環(huán)境權(quán)利 公司及各 部門的支 持狀態(tài) 27 領導方式菲德勒圖 人際關(guān)系為中心 工作為中心 民主 專制 任務結(jié)構(gòu) －－工作任務是常規(guī)性，還是突發(fā)性。 28 班組長的四種管理方式 原則 當領導比下級水平相當時，采用工
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