品質(zhì)改進(jìn)相關(guān)工具簡(jiǎn)介-全文預(yù)覽
【正文】 品質(zhì)管制新七大工具551CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： 品質(zhì)管制新七大工具552CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： l係指從問(wèn)題事項(xiàng)中，尋找出成對(duì)的要素，並將對(duì)成對(duì)的要素群分別排列成 L列與 R行，並在各成對(duì)要素交點(diǎn)上表現(xiàn) L與R各要素間的關(guān)連性之圖形。 4)編組卡片。l KJ法將混沌狀態(tài)中所蒐集到手的資料，經(jīng)過(guò)既周延性又互斥性的分類後，作成綜合圖形，使應(yīng)該解決的問(wèn)題終究得以明確化。 7)修正關(guān)連圖形。 3)尋找原因、重要項(xiàng)目。 。l 時(shí)間性變化之比較：折線圖、長(zhǎng)條圖。 由癥狀到原因到解答，以協(xié)助解決問(wèn)題。 品質(zhì)管制七大工具529CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： l 一種工具，用以思考並表示事物之結(jié) 果 （如品質(zhì)特性變異）與潛在原 因 間的關(guān)係。 日人 石川馨 (Kaoru Ishikawa,1943)所創(chuàng)，亦稱為石川圖 (Ishikawa diagrams) 。 品質(zhì)管制七大工具527CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： 品質(zhì)管制七大工具528CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： （ C＆ E diagrams）l 系統(tǒng)性地表示特定之 結(jié)果 與 原因 系列之關(guān)係圖。(3)蒐集適當(dāng)數(shù)據(jù)。l 若能將最重要的項(xiàng)目與較不重要的項(xiàng)目分開(kāi)來(lái)，即能以最少的努力獲得最大的改進(jìn)。 排列改進(jìn)之優(yōu)先順序。例如，將不良品依不良之內(nèi)容別分類，再按不良數(shù)之順序排列繪製柏拉圖，即可瞭解不良之重點(diǎn)順位。 （界於 6與 12之間），並將全 距除以區(qū)間數(shù)得出每一區(qū)間之寬度。 — 用視覺(jué)溝通有關(guān)製程狀況之資訊。 品質(zhì)管制七大工具512CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn) 品質(zhì)管制七大工具513CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)：l 「取兩變數(shù)在水平及垂直軸上畫(huà)出各測(cè)定值之圖」 (CNS 2579) 將對(duì)應(yīng)的兩種品質(zhì)特性數(shù)據(jù)資料 ， 分別點(diǎn)入 XY座標(biāo)圖中，以觀測(cè)兩品質(zhì)特性是否相關(guān)及其相關(guān)程度。l 鑑別、調(diào)查並管制「 非機(jī)遇原因 」。 品質(zhì)管制七大工具510CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： 係指對(duì)製程中產(chǎn)品品質(zhì)特性加以測(cè)量、記錄並進(jìn)行管制的科學(xué)化之圖形。，而要重視數(shù)據(jù)的收集過(guò)程，把握事實(shí)才重要。%的問(wèn)題，都可以靠簡(jiǎn)單 QC手法來(lái)解決。 柏拉圖 Pareto analysis 167。57CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn) 品質(zhì)管制七大工具167。167。56CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn) 品質(zhì)改進(jìn)概述品質(zhì)改進(jìn)所必須的價(jià)值觀、態(tài)度及行為 ：（ 續(xù)） 167。167。167。 (also Breakthrough) improving performance to unprecedented levels. (by Juran, 1992)167。167。 (CNS 12680 ) (要求可關(guān)連至任何方面，如效果、效率或可溯性 )53CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn) 品質(zhì)改進(jìn)概述167。 (CNS 12889 )l 品質(zhì)管理的一部份，著重於增加滿足品質(zhì)要求之產(chǎn)能 (capability)。 品質(zhì)管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)之目的，乃是增加對(duì)提高顧客與其他利害相關(guān)者滿意度之機(jī)率 。 The anized creation of beneficial change。 集中注意力於滿足內(nèi)部及外部顧客需求。 展現(xiàn)管理階層的承諾、領(lǐng)導(dǎo)及參與。 藉由改進(jìn)過(guò)程找到問(wèn)題之所在。 擷取資料與資訊以進(jìn)行公開(kāi)溝通 。 以資料分析為基礎(chǔ)進(jìn)行決策。 直方圖 Histograms167。 圖形 Graph and charts成對(duì)的數(shù)據(jù)關(guān)係數(shù)據(jù)的時(shí)間變化把握數(shù)量的全貌找出問(wèn)題點(diǎn)找出原因把握數(shù)值的全貌數(shù)據(jù)的差異58CHAPTER 5中華大學(xué) 營(yíng)建管理研究所 營(yíng)建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)活用 QC手法的心理準(zhǔn)備 ：。 QC手法有價(jià)值就需要全體參加
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