【正文】 ?任用期間長(zhǎng)短 ?績(jī)效良好與否對(duì)組織影響大小 ?有很多應(yīng)征者可供挑選 (4)綜合信息并決定適當(dāng)?shù)暮蜻x人 (hurdle)法 (pensatory)法 38 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 遴選方法的標(biāo)準(zhǔn) 1. 信度（ reliability） 2. 效度（ validity） 3. 概推能力（ generality） 4. 效用性（ utility） 39 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 訓(xùn)練與發(fā)展 (一 )定義 ? 社會(huì)化：?jiǎn)T工習(xí)得公司文化與經(jīng)營(yíng)信念的過(guò)程 ? 訓(xùn)練：習(xí)得改善當(dāng)前工作或當(dāng)前所需之工作技巧 ? 發(fā)展：學(xué)習(xí)未來(lái)或較長(zhǎng)期工作上所需之技能 (二 )目的 增進(jìn)員工知識(shí)、技術(shù)和能力，改變員工的態(tài)度和信念 進(jìn)而提高員工之績(jī)效水平。 ? 企業(yè)要雇用的是那一類(lèi)的員工？擁有什么資歷或技 能？需要那類(lèi)性格、傾向或喜好為佳 ？ 27 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 人力資源規(guī)劃 [ 人力資源規(guī)劃的效益 ] 的優(yōu)先性 28 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 人力資源需求預(yù)測(cè) [ 影響 HR預(yù)測(cè)過(guò)程的因素 ] ／組織的企業(yè)使命與策略目標(biāo)作業(yè)性目標(biāo)，生 產(chǎn)預(yù)算組織結(jié)構(gòu)、再造、合并、購(gòu)并員工之 KSAs／ 才能與期望ＨＲＭＳ之發(fā)展程度組織文化、內(nèi)部溝 通工作分析 ／環(huán)境的 ? 經(jīng)濟(jì)情況 ? 政府法令規(guī)范 ? 技術(shù)變革 ? 技術(shù)勞工之市場(chǎng)需求 ? 勞動(dòng)市場(chǎng)與工會(huì) ? 工業(yè)與產(chǎn)品生命周期 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之勞動(dòng)力運(yùn)用 ? 人口的改變 29 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 人力資源需求預(yù)測(cè) [ 人力資源需求預(yù)測(cè)方法 ] 1. 指針／趨勢(shì)分析 2. 總體預(yù)測(cè)法 (Aggregated Forecasting Model) 3. 專(zhuān)家預(yù)測(cè)法 4. ＨＲ預(yù)算：人員編制表 (Manning Table) 5. 情境預(yù)測(cè) (Scenario forecasting) 6. 回歸分析 30 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 人力資源過(guò)剩的解決方案 ? 縮編 (downsizing) ? 減低薪資 ? 降調(diào) (垂直調(diào)動(dòng) ) ? 轉(zhuǎn)調(diào) (水平調(diào)動(dòng) ) ? 工作分?jǐn)? ? 推動(dòng)提早退休 ? 自然損耗 ? 提供進(jìn)修 ? 減少工作時(shí)間 31 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 人力資源過(guò)剩的解決方案 ? 延長(zhǎng)工作時(shí)間 ? 雇用臨時(shí)人員 ? 工作外包 ? 訓(xùn)練人員轉(zhuǎn)調(diào) ? 減少離職率 ? 重新招募 ? 技術(shù)創(chuàng)新 ? 雇用外籍勞工 32 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 人力資源的招募 (一 )招募之定義 招募是一系列活動(dòng)用以獲致具備資格的職位申請(qǐng)者群。 ? 工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括一項(xiàng)工作職務(wù)的工作目標(biāo)， 其主要的任務(wù)或活動(dòng)，以及其工作環(huán)境。 能夠自我要求并持續(xù)地改善缺失、能夠彈性及迅速地因應(yīng)周遭環(huán)境變化、具有自我管理 (如管理個(gè)人工作進(jìn)度、目標(biāo)達(dá)成情況 )的能力、能夠簡(jiǎn)化和處理大量且復(fù)雜的工作相關(guān)信息、以及能夠長(zhǎng)期持續(xù)地盡最大的努來(lái)完成事務(wù)。 規(guī)劃、管理和評(píng)估組織變革方案的能力、能夠規(guī)劃與設(shè)計(jì)組織整體和各部室單位架構(gòu)、以及具有塑造與維護(hù)企業(yè)文化的技巧。 其它 人事行政研究、人力統(tǒng)計(jì) 分析、人事信息系統(tǒng) 參與提供信息及實(shí)質(zhì)凝聚 共識(shí)，提供愿景。 晉才 調(diào)遷晉升、員工輔導(dǎo)、前 程發(fā)展、職務(wù)歷練、績(jī)效 考評(píng) 評(píng)估員工實(shí)際表現(xiàn)及歷練 調(diào)動(dòng)等工作。 進(jìn)行各項(xiàng)選才活動(dòng)之規(guī)劃 及追蹤，并協(xié)助招募、面談 與測(cè)試等工作。 員工的承諾 :對(duì)組織、管理和工作的承諾。 組織的集成 :外部環(huán)境的集成與內(nèi)部作業(yè)的契合。 4 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理 的主要活動(dòng) 分工 項(xiàng)目 人力 活動(dòng) 活動(dòng)細(xì)項(xiàng) 職能部門(mén)職責(zé) 人力資源管理部門(mén)職責(zé) 選才 工作分析、人力預(yù)測(cè)、 人力招募、面談遴選、 人力規(guī)劃 整合策略計(jì)劃與人力計(jì) 劃，協(xié)助提供分析之資料 及甄才資格條件，并參與 人員雇用決策。 負(fù)責(zé)職外訓(xùn)練活動(dòng)及與其 它活動(dòng)之配套設(shè)計(jì)。 研議薪資福利及紀(jì)律管理 之體制及檢視修正。 協(xié)助其他部門(mén)運(yùn)行相關(guān)的人力資源管理活動(dòng)、規(guī)劃與落實(shí)人力資源策略及各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的能力、以及具備規(guī)劃人力資源策略契合公司經(jīng)營(yíng)策略的能力。 能夠診斷分析員工異常的工作心態(tài)與行為并給予建議和導(dǎo)正、具有促進(jìn)工作團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的知識(shí)與能力、能夠促進(jìn)組織成員構(gòu)筑共同的愿景、能夠協(xié)助解決組織的內(nèi)部問(wèn)題、以及能夠引領(lǐng)并協(xié)助員工創(chuàng)建正確的工作態(tài)度與行為。 19 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 訓(xùn) 練 內(nèi) 容 人力資源管理實(shí)務(wù)與方法 第三部分 20 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 工作分析與工作設(shè)計(jì) [ 工作分析的意義 ] ? 工作分析系指描述及紀(jì)錄工作各個(gè)層面的系統(tǒng)過(guò)程， 工作說(shuō)明書(shū) (job descriptions)及工作規(guī)范 (job specification)是工作分析過(guò)程的結(jié)果。 例如： ? 根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和目標(biāo)，企業(yè)在未來(lái)五年需要 雇用多少員工？在什么時(shí)間雇用？在那個(gè)部門(mén)或管 理階層有需要等等。配置則是依據(jù)員工個(gè)人之技能、知 識(shí)、能力、興趣、人格等特質(zhì)以配置在適當(dāng)職位上之謂。 。 ? 大部分的個(gè)人績(jī)效信息是由其直接主管搜集，同事或下級(jí)則 很少評(píng)鑒，就算有，也占很小比重。 54 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 個(gè)別獎(jiǎng)勵(lì) 個(gè)別的獎(jiǎng)金酬償個(gè)人的工作績(jī)效 和功績(jī)付新有兩點(diǎn)重大區(qū)別 ，（如：生產(chǎn)水龍頭的數(shù)量）而 非主觀的評(píng)估。 相沖突 。 57 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 21世紀(jì)人力資源功能的角色與活動(dòng) 現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位 策略性 人力資源管理 轉(zhuǎn)換與 變革管理 公司基礎(chǔ) 結(jié)構(gòu)管理 員工貢獻(xiàn)管理 流 程 人 員 未來(lái) /策略性 日常事務(wù) /作業(yè)性 58 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 新人力資源管理的各類(lèi)角色定義 現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位 角色 達(dá)成之成果 比喻 活動(dòng) 策略性人力資源管理 執(zhí)行策略 策略夥伴 (strategic planner) 整合人力資源管理和營(yíng)運(yùn)策略： 『組織診斷』 公司基礎(chǔ) 結(jié)構(gòu)管理 建立有效率的 基礎(chǔ)建設(shè) 行政管理專(zhuān)家 (administrative expert) 組織流程之再造工程： 『共享服務(wù)』 員工 貢獻(xiàn)管理 提升員工之承諾與專(zhuān)業(yè)能力 員工鬥士 (employee champion) 傾聽(tīng)及反應(yīng)員工的聲音：『提供資源給員工』 轉(zhuǎn)型與變革管理 創(chuàng)造革新的組織 變革代理人 (change agent) 管理轉(zhuǎn)型與變革： 『促變革能力』 59 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 創(chuàng)建有競(jìng)爭(zhēng)力組織過(guò)程中的人力資源管理 現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位 部門(mén)經(jīng)理人 5 外部顧問(wèn) 3 部門(mén)經(jīng)理人 4 部門(mén)經(jīng)理人 6 信息科技 2 員工 2 外包 3 派駐于單位或部門(mén)人力資源專(zhuān)業(yè)者 5 人力資源專(zhuān)業(yè) 者人員 3 人力資源專(zhuān)業(yè)者人員