第七章[1][1]公共關(guān)系活動(dòng)ppt-全文預(yù)覽
【正文】 如美國(guó)政府的征兵廣告“美國(guó)需要你 ”，國(guó)外某交通安全廣告： “閣下駕駛汽車，時(shí)速不超過 30公里，可以欣賞本市的美麗景色；超過 60公里，請(qǐng)到法院做客；超過 80公里，請(qǐng)光顧本市設(shè)備最新的醫(yī)院；上了 100公里，祝您安息吧 !” 加快宣傳 二、公關(guān)廣告的類型 ? 1．觀念廣告 ? 觀念廣告是通過提倡或灌輸某種觀念和意見，試圖引導(dǎo)或轉(zhuǎn)變公眾的看法，影響公眾的態(tài)度和行為的一種廣告。如恒源祥公司那個(gè)備受爭(zhēng)議的廣告 (恒源祥、羊羊羊，來回念三遍 )就純粹是一種廣而告之的商業(yè)行為。 ”—— 坦桑尼亞國(guó)家公園廣告。 ? 公關(guān)廣告則不直接宣傳產(chǎn)品，而是傳播產(chǎn)品之外的各種與組織形象相關(guān)的信息。而我們?nèi)粘Ｉ钪幸姷米疃嗟膭t是商品廣告，這是一種宣傳某種具體商品或服務(wù)以促進(jìn)銷售的廣告。 ? 然而對(duì)一個(gè)組織來說，這樣的機(jī)會(huì)并不是很多，新聞媒體也不會(huì)把關(guān)注的目光長(zhǎng)期鎖定在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)組織上。 ? 二是目標(biāo)先導(dǎo)法 ? 即先確定公共關(guān)系工作期望達(dá)到的目標(biāo)，然后逐項(xiàng)列出細(xì)目，計(jì)算出 所需的經(jīng)費(fèi)，再核定各單項(xiàng)活動(dòng)和全年活動(dòng)的預(yù)算。包括贊助社會(huì)文化、教育、體育和各種福利事業(yè)或慈善事業(yè)等方面的費(fèi)。包括制作各種宣傳品、紀(jì)念品、攝影設(shè)備、工藝美術(shù)器材、音響器材等的費(fèi)用。 ? (2)行政辦公費(fèi)用。 第三節(jié) 、編制公共關(guān)系預(yù)算 ? 公共關(guān)系預(yù)算的構(gòu)成包括人員、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間等方面的具體內(nèi)容。當(dāng)組織處于關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)時(shí)，必須迅速調(diào)整公關(guān)政策和活動(dòng)方式，避免環(huán)境對(duì)組織的不利影響。 ? 1985年，萬寶電冰箱在北京市場(chǎng)上引起了強(qiáng)烈的質(zhì)量風(fēng)波。 ? 4．矯正型活動(dòng)模式 ? 這是在組織形象遇到損害，如組織產(chǎn)品存在質(zhì)量問題給社會(huì)公眾造成危害，組織的生產(chǎn)破壞了社區(qū)的生態(tài)平衡，或組織商標(biāo)被侵犯造成公眾的誤解時(shí)，采用的進(jìn)行善后處理的活動(dòng)模式。通過這次活動(dòng)，廣州中國(guó)大酒店已有的知名度得到了鞏固，并且大大地爭(zhēng)取了潛在公眾。請(qǐng)顧客剪彩、參加座談會(huì)不僅有新意，而且體現(xiàn)了公司“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨，給公眾留下了美好印象；請(qǐng)記者參加，利用了新聞媒介，擴(kuò)大了社會(huì)影響，使商場(chǎng)名聲大振。 ? 這種活動(dòng)，主要是引起公眾注意，提高公眾認(rèn)知程度。截止當(dāng)年 6月 8日，共收到海內(nèi)外應(yīng)征下聯(lián) 65萬條，經(jīng)專家評(píng)審未選出最佳下聯(lián)。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，它卻為企業(yè)樹立了良好的社會(huì)形象，使公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感，為企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。 ? 社會(huì)型活動(dòng)的形式有三種： ? 一是以企業(yè)本身為中心而開展活動(dòng)，如舉辦各種慶典活動(dòng)、文體競(jìng)賽、邀請(qǐng)員工家屬來廠參觀、組織員工郊游等。 ? 廣州鋼琴?gòu)S為提高自己的知名度和美譽(yù)度，進(jìn)而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，每年都舉辦少年兒童鋼琴夏令營(yíng)，在廣州、北京、武漢等地分別設(shè)營(yíng)。 ? 最后要明確的是，在開展交際工作中，不要把一切私人交往都混同于公共關(guān)系，也不能使用不正當(dāng)?shù)氖侄?，如欺騙、行賄等。廣州成立了“記者、經(jīng)理、廠長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)”，通過這種形式，大家交流信息，聯(lián)絡(luò)感情。 ? 2．交際型活動(dòng)模式 ? 這種模式通過人與人的接觸，進(jìn)行感情上的聯(lián)絡(luò)，為組織廣結(jié)良緣，建立廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，形成有利于企業(yè)發(fā)展的人際環(huán)境。不同的社會(huì)和組織、組織發(fā)展不同時(shí)期、不同的社會(huì)環(huán)境、不同的公眾類型，就有不同的公共關(guān)系活動(dòng)模式。 ? (6)讓組織內(nèi)外的公眾了解組織高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心社會(huì)、參加各種社會(huì)活動(dòng)的情況，以提高組織的聲譽(yù)。 ? (2)開辟新市場(chǎng)、新產(chǎn)品或服務(wù)推銷之前，要在新市場(chǎng)所在地的公眾中宣傳組織的聲譽(yù)，提高知名度。 ? （ 3）目標(biāo)要有一定的彈性 ? 目標(biāo)不要定得過高過大，要留有一定余地，以便根據(jù)事態(tài)發(fā)展及時(shí)修訂形象塑造的目標(biāo)。第七章 公共關(guān)系 活動(dòng)模式 一、公關(guān)計(jì)劃 二、公關(guān)活動(dòng)模式 三、 公關(guān)廣告 四、 公關(guān)談判 第一節(jié) 公共關(guān)系計(jì)劃 一、公共關(guān)系計(jì)劃的類型 (一 )長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃 (二 )年度工作計(jì)劃 (三 )項(xiàng)目活動(dòng)計(jì)劃 ? 二、編制公共關(guān)系計(jì)劃的環(huán)節(jié) ? （一）、確定公共關(guān)系的目標(biāo) ? 確定公共關(guān)系目標(biāo)的原則 ? （ 1）與組織整體目標(biāo)相一致 ? 企業(yè)形象塑造目標(biāo)必須符合企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)，必須有助于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此在具體運(yùn)用時(shí)，把總目標(biāo)確定為抽象的，同時(shí)應(yīng)把總目標(biāo)分解成若干具體的子目標(biāo)。詹夫金斯所繪制的目標(biāo)，現(xiàn)概括為以下幾種： ? (1)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)之中，要讓公眾有足夠了解。 ? (5)爭(zhēng)取政府了解組織性質(zhì)、發(fā)展前景、需要是否得到支持等情況，協(xié)調(diào)組織與政府的關(guān)系。 ? (二 )設(shè)計(jì)方案 ? ? ? ? ? 第二節(jié) 公共關(guān)系的活動(dòng)模式 ? 公共關(guān)系活動(dòng)模式是一個(gè)方法系統(tǒng)，是由一定的目標(biāo)和任務(wù)以及這種目標(biāo)和任務(wù)所決定的數(shù)種具體方法和技巧構(gòu)成的有機(jī)體系，它對(duì)公關(guān)計(jì)劃的實(shí)施具有一定的指導(dǎo)意義。如發(fā)新聞稿、廣告、板報(bào)、演講、記者招待會(huì)、新產(chǎn)品展覽會(huì)、經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)交流會(huì)等，都是宣傳型模式。 交際型活動(dòng)
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