商務(wù)禮儀(新員班xxxx學(xué)員手冊)-全文預(yù)覽
【正文】 開門：先開門進(jìn)入會議室，伸出與門開的方向相應(yīng)的手， 做出請進(jìn)的手勢 ?引座：引導(dǎo)主賓到主賓位，稍稍將主賓位的椅子向后拉開，請主賓就坐，其他客人自行順序就座 標(biāo)準(zhǔn)用語 進(jìn)入會議室 30 屏幕 門 門 會談桌 會議室禮儀 31 會議室禮儀 (續(xù) ) 會 談 桌 門 32 “ 場合的上座” “ 的上座” “ 的上座” Question: 請問雙排座轎車上，哪一個位置為上座？ 乘車禮儀 司機(jī) 33 課程框架 商務(wù)社交禮儀 二 接待拜訪禮儀 三 儀表儀態(tài)禮儀 一 商務(wù)餐桌禮儀 四 34 接待禮儀 ?基本環(huán)節(jié) ? ? ? 35 接待禮儀 ?親切迎客 4S： 禁忌 : 36 接待禮儀 ?熱情待客 ? 讓座： ? 遞茶： ? 寒喧 37 ? 禮貌送客 ? 婉言相留 ? 客人告辭時 ,在客人起身后再起身。 —— 中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院 外交學(xué)專家 金正昆 為什么要學(xué)禮儀？ 2 課程框架 商務(wù)社交禮儀 二 接待拜訪禮儀 三 儀表儀態(tài)禮儀 一 商務(wù)餐桌禮儀 四 3 儀 表 禮 儀 4 5 服飾的基本要求 一個人的穿著打扮就是他自身教養(yǎng)的最形象的說明 －－莎士比亞 三色原則、 TPO原則 一條不成文規(guī)定 6 職業(yè)化女性 ? 著裝四忌 ? 首飾配戴 ?淡妝上崗 Question: 正式場合下的女裝是什么？ 7 職業(yè)化男性 三大禁忌 ?單排扣 ?鞋 ?襪子 ?襯衫 ?領(lǐng)帶 ?搭配原則： Two solids, one pattern Question: 什么西服無論在什么情況下，扣子都要全部扣上，否則會被認(rèn)為不莊重？ 8 選擇題：請選擇正確的裝法 C1 C2 D1 D2 9 良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣 ? 口腔清新 ? 手和指甲干凈 ? 每天應(yīng)該洗頭、洗澡、換內(nèi)衣、襯衫襪子 氣味的問題 儀表其他注意事項 10 儀 態(tài) 禮 儀 11 表情 ? 目光 ? 目光與心理暗示 ? 目光的要求 :時間 /位置 /眼神 12 表情 ? 微笑 ? 微笑是一張“名片” ? 最美的微笑 ? 請看著我的眼睛！ 13 站姿 ?抬頭、挺胸、目視前方 ?兩手自然下垂或交疊 ?女士雙腳呈丁字步 14 常見錯誤站姿 15
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