消費(fèi)群體與消費(fèi)心理培訓(xùn)課件-全文預(yù)覽
【正文】 ? 生產(chǎn)量身定制的產(chǎn)品以打動(dòng)顧客。 ? 為爭取更多的老年消費(fèi)者，注意對“老字號”品牌的宣傳，經(jīng)常更換商標(biāo)的做法是不明智的。 ? 注重切實(shí)解決購物后發(fā)生的商品退換、服務(wù)等方面的問題。面向中年消費(fèi)者開展市場營銷，要充分認(rèn)識中年消費(fèi)者的心理特征，采取適宜的策略。 ? 充分發(fā)揮青年消費(fèi)對市場開拓的推動(dòng)作用。 二、不同年齡群體的消費(fèi)心理 （二）青年消費(fèi)群體的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為 在我國，青年一般指年齡在 15～ 35歲的人。 根據(jù)對各類少年兒童心理特征的了解和把握，采取適當(dāng)?shù)臓I銷組合策略，以便有效地刺激其購買動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)、激發(fā)和其消費(fèi)欲望，從而大力開發(fā)這一具有極大潛力的消費(fèi)市場。 （ 4）模仿性非常強(qiáng)，對于其他同齡兒童的消費(fèi)行為有強(qiáng)烈的模仿欲望。 社會分工 職業(yè) 差異、 收入水平 差異 一、消費(fèi)群體的基本知識 ? （二）消費(fèi)群體對消費(fèi)心理的影響 ? 提供群體規(guī)范 ? 引起效仿欲望 ? 促使消費(fèi)心理趨于一致 二、不同年齡群體的消費(fèi)心理 （一）少年兒童的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為 1. 兒童消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 我們將 0～ 14歲的消費(fèi)者組成的群體稱為少年兒童消費(fèi)群體。消 費(fèi)群 體與消費(fèi)心理 消 費(fèi)群 體與消費(fèi)心理 主要內(nèi)容： 一、消 費(fèi)群 體概述 二、不同年齡消費(fèi)群體的心理 三、不同性別消費(fèi)群體的心理 四、不同收入消費(fèi)群體的心理 五、消費(fèi)習(xí)俗 六、消費(fèi)流行 一、消 費(fèi)群體的基本知識 （一 ）消費(fèi)群體的概 念 消費(fèi)群體是指有消費(fèi)行為且 具有一種或多種相同特性 或關(guān)系的集體。 年齡差異、性別差異 。 二、不同年齡群體的消費(fèi)心理 ? （一）少年兒童的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為 ? 1. 兒童消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? （ 1）消費(fèi)需求從純生理性向社會性發(fā)展 ? （ 2）從模仿型向帶有個(gè)性特點(diǎn)發(fā)展 ? （ 3）消費(fèi)心理從不穩(wěn)定趨于穩(wěn)定 ? （ 4）從依賴型向獨(dú)立型發(fā)展 二、不同年齡群體的消費(fèi)心理 （ 1）有成人感，獨(dú)立性增強(qiáng) （ 2）購買的傾向性開始確立，購買行為趨向穩(wěn)定 （ 3）從受家庭的影響轉(zhuǎn)向受社會的影響，受影響的范圍逐漸擴(kuò)大。處于幼兒期、學(xué)前期的兒童，已經(jīng)具有一定的購買意識，并對父母的購買決策發(fā)生影響。 ? 不失時(shí)機(jī)地樹立品牌形象 。 二、不同年齡群體的消費(fèi)心理 ? 考慮不同層次的青年消費(fèi)者的多層次需要。 (1)情緒平穩(wěn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，消費(fèi)理性 (2)量入為出，計(jì)劃性強(qiáng)，講求實(shí)用 (3)注重身份，有消費(fèi)品位，穩(wěn)定性強(qiáng) 二、不同年齡群體的消費(fèi)心理 營銷啟示 ： 根據(jù)中年消費(fèi)者群體的心理特征，可采取以下市場營銷策略。 ? 面向中年消費(fèi)
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