服務(wù)分銷(xiāo)渠道和網(wǎng)點(diǎn)位置的選擇-全文預(yù)覽
【正文】 來(lái)找顧客 ? 服務(wù)提供者和顧客在隨手可及的范圍內(nèi)交易 ? 一、 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的分類(lèi) （ 2） ? 服務(wù)業(yè)位置的重要性依據(jù)服務(wù)業(yè)類(lèi)型而不同，但必須考慮： ? 市場(chǎng)的要求是什么？可及性與便利性是選擇服務(wù)的關(guān)鍵性因素嗎？ ? 服務(wù)業(yè)公司所經(jīng)營(yíng)的服務(wù)活動(dòng)的基本趨勢(shì)如何？ ? 服務(wù)業(yè)的靈活性有多大？這些因素影響所在位置以及重置位置決策的靈活性嗎？ ? 公司有選取便利位置的義務(wù)嗎？ ? 有什么新制度、程序、過(guò)程和技術(shù)，可用來(lái)克服過(guò)去所在位置決策所造成的不足？ ? 補(bǔ)充性服務(wù)對(duì)所在位置決策的影響有多大？顧客是在尋找服務(wù)體系還是服務(wù)群落？ ? 一、 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的分類(lèi)（ 3） ? 與位置無(wú)關(guān)的服務(wù)業(yè) —— 如住宅維修、汽車(chē)拋錨服務(wù)及公用事業(yè)等 。 ? 三、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道（ 3） ? 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道所存在的問(wèn)題 —— 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題。二是通過(guò)融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后的中間商提供網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷(xiāo)渠道。處理合伙關(guān)系的復(fù)雜性以及潛在沖突有可能會(huì)導(dǎo)致特許經(jīng)營(yíng)的失敗。 —— 有促銷(xiāo)輔助支持力量做后盾 。 ? 特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì) 對(duì) 特許人： —— 可以突破資金和時(shí)間限制，迅速擴(kuò)張規(guī)模； —— 可激勵(lì)經(jīng)理人在多處所營(yíng)運(yùn) 。 —— 在特許人的控制下 ， 受許人被允許使用特許人所擁有的商業(yè)名稱(chēng) 、 定性化業(yè)務(wù)或程序 、 以及特許人所有商譽(yù)的相關(guān)利益作為經(jīng)營(yíng)資源 。而零售商則提供自己的資本和服務(wù)，管理銷(xiāo)售，支付各種費(fèi)用給該企業(yè) ? 類(lèi)型 —— 產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)（產(chǎn)品分銷(xiāo)特許），是較早出現(xiàn)的特許方式 —— 經(jīng)營(yíng)模式特許，是目前常說(shuō)的特許經(jīng)營(yíng)。 ? 服務(wù)渠道與網(wǎng)點(diǎn) ? 第一節(jié) 服務(wù)分銷(xiāo)方法 ? 第二節(jié) 服務(wù)分銷(xiāo)方法的創(chuàng)新 ? 第三節(jié) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的位置選擇 ? 一、租賃服務(wù)的增長(zhǎng)（ 1） ? 出租者的利益 —— 收益可能高于出售 —— 促使出租者打開(kāi)市場(chǎng) —— 設(shè)備的出租可以使出租者有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售與該設(shè)備有關(guān)的產(chǎn)品 —— 租用協(xié)定可協(xié)助開(kāi)發(fā)及分銷(xiāo)新產(chǎn)品，并為客戶(hù)提供購(gòu)買(mǎi)、擁有產(chǎn)品而引發(fā)的各種補(bǔ)充性服務(wù)。 旅館業(yè)務(wù)代表通常為非競(jìng)爭(zhēng)性旅館擔(dān)任銷(xiāo)售代理 。這種機(jī)構(gòu)往往往往握有一批房間，可經(jīng)由零售者（如旅行社）銷(xiāo)售，或者銷(xiāo)售給消費(fèi)團(tuán)體。 ? 典型的服務(wù)業(yè)中介機(jī)構(gòu)（ 2） ? 保險(xiǎn)服務(wù)業(yè) —— 商店銷(xiāo)售、自動(dòng)售貨機(jī)銷(xiāo)售 —— 代理商銷(xiāo)售，如旅行社，可能替一些保險(xiǎn)公司向顧客提供旅游保險(xiǎn)服務(wù) —— 經(jīng)紀(jì)人銷(xiāo)售，經(jīng)紀(jì)商往往替好幾家保險(xiǎn)公司從事工作，在保險(xiǎn)業(yè)分銷(xiāo)渠道上，經(jīng)紀(jì)商是很重要的中介機(jī)構(gòu) —— 多重中介機(jī)構(gòu)合并服務(wù)來(lái)銷(xiāo)售，如工作場(chǎng)所保險(xiǎn)（保險(xiǎn)代理商簽立團(tuán)體保單給雇主，以為其員工投保）。 ? 二、間接渠道（ 2） ? 批發(fā)商 —— 從事批發(fā)業(yè)務(wù)的服務(wù)中介機(jī)構(gòu) ? 零售商 —— 面對(duì)廣大顧客從事服務(wù)產(chǎn)品的供應(yīng) ， —— 零售商與代理相比是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的 。 通過(guò)人熟地熟的代理 ， 更容易打開(kāi)一個(gè)新市場(chǎng) 。代理收集定單，將其轉(zhuǎn)交給生產(chǎn)者，再以各種方式得到付款 。服務(wù)渠道與網(wǎng)點(diǎn) ? 第一節(jié) 服務(wù)分銷(xiāo)方法 ? 第二節(jié) 服務(wù)分銷(xiāo)方法的創(chuàng)新 ? 第三節(jié) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的位置選擇 ?
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