物流服務(wù)分銷渠道策略-全文預(yù)覽
【正文】 統(tǒng) 是同同一家物流公司擁有和統(tǒng)一管理若干個分公司和中間商來控制整個分銷渠道。 一方面實現(xiàn)物流業(yè)務(wù)運作和服務(wù)能力資源的共享 ， 在節(jié)約自身物流成本的同時獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 ， 另一方面又掌握著對物流運作的實際控制權(quán) 。 2） 不一致的服務(wù)會損壞公司聲譽 。 ⑨ 可得到持續(xù)不斷的技術(shù)支持和售后服務(wù) 。 （一）特許經(jīng)營 下一頁 26 （一）特許經(jīng)營 ④ 享有知名品牌 、 商標(biāo)帶來的利潤 。 ③保持服務(wù)的一致性。 5） 受許人必須從自有右進(jìn)行實質(zhì)的資本性投資 。 下一頁 24 （一）特許經(jīng)營 特許經(jīng)營必備條件 1） 必須訂立包括所有雙方條款的合同 。 下一頁 23 （一）特許經(jīng)營 特許經(jīng)營的特征 1） 特許人對一個名稱 、 一項創(chuàng)意 、 一種秘密工藝或一種特殊設(shè)備及其相關(guān)聯(lián)的商譽擁有所有權(quán) 。 18 （三）直接渠道應(yīng)注意的問題 員工的培訓(xùn) 內(nèi)部營銷 動作設(shè)計 返回 19 二、間接渠道 （ 一 ） 中介在物流服務(wù)分銷渠道中的職能 中介在物流服務(wù)分銷中的有限作用 中介在物流服務(wù)營銷中的職能 進(jìn)入服務(wù)的時間和地點 信息的傳遞 產(chǎn)品品種 信任 風(fēng)險和投資 后勤管理 售后服務(wù) 上一頁 下一頁 20 （二）中介機構(gòu)的基本形態(tài) 1．代理人 指代表服務(wù)主供商的利益，有權(quán)簽訂顧客和委托人之間協(xié)議的中間商 。 這是一種最簡單 、 最直接 、 也最能反映服務(wù)的基本特點的一種渠道 。 ? 掌握物流服務(wù)分銷渠道的特點、功能。 除上述功能外 ， 物流服務(wù)分銷渠道還能幫助企業(yè)進(jìn)行一些促銷活動 ， 如受理并協(xié)助解決顧客投訴等 。 二、物流服務(wù)分銷渠道的特點 返回 9 三、物流服務(wù)分銷渠道的功能 1．提供方便的銷售網(wǎng)絡(luò) 當(dāng)消費者對物流服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生購買欲望時 ， 他們需要在某個特定的地點方便地購買到這些產(chǎn)品 。 中間環(huán)節(jié) 包括參與從起點到終點之間物流服務(wù)流通活動的個人和機構(gòu)，主要包括車站、碼頭、和機場等站場組織，航運代理、貨運代理、航空代理、船務(wù)代理以及受物流公司委托建立 8 （ 一 ） 層次少 在分銷渠道層次上 ， 物流服務(wù)的分銷渠道大多數(shù)為零渠道 ， 即直接分銷渠道 。 企業(yè)如果能正確選擇銷售渠道 ， 采用適合的分銷渠道策略 ， 使銷售暢通無阻 ， 不僅能保證市場占有率 ， 而且能加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn) ， 降低銷售費用 ， 提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 。 l理解共同生產(chǎn)的概念；了解網(wǎng)絡(luò)營銷渠道 。1 第九章 物流服務(wù)分銷渠道策略 ? 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 主要內(nèi)容 ? 重點內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖 2 學(xué)習(xí)目標(biāo) l掌握物流服務(wù)分銷渠道的概念及特點 ， 理解物流服務(wù)分銷渠道的功能 。 l掌握特許經(jīng)營的特點 ， 理解特許經(jīng)營渠道的優(yōu)缺點 。 分銷渠道可以作為信息傳遞的途徑 ， 對企業(yè)廣泛 、及時 、 準(zhǔn)確地搜集市場情報和有關(guān)銷售 、 消費的反饋信息起著重要作用 。在這個過程中，起點為生產(chǎn)者出售物流服務(wù)，終點為消費者或用戶購買、使用物流服務(wù)，位于起點和終點之間的為中間環(huán)節(jié)。 由于物流服務(wù)分銷渠道有層次少的特點 ， 所以在日常的運作過程 ， 物流企業(yè)可對自身產(chǎn)品的營銷進(jìn)行直接地控制 。 （ 橋梁作用 ） 銷售渠道可以為顧客提供關(guān)于產(chǎn)品的知識 ， 促進(jìn)其購買行為的發(fā)生 。 返回 12 思
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